Как я пытаюсь по гарантии отремонтировать звуковую панель
Мне часто рассказывали, что отремонтировать технику по гарантии бывает очень нервозатратным занятием, но мне постоянно везло с возвратом товаров и/или их ремонтом, пока я не приобрёл саундбар в магазине «ДНС».
Как я уже сказал, всё началось с приобретения звуковой панели – «Samsung hw-j550» в дополнение к телевизору для более приятного просмотра фильмов. И вот спустя месяц после приобретения саундбара, во время просмотра фильма, он начал издавать непонятные звуки, а именно треск. Как выяснилось, издавал этот треск исключительно беспроводной сабвуфер и исключительно на низких частотах. Изначально я подумал, что внутри корпуса отошел провод или что-то вроде этого, попробовал поставить его на все возможные грани, но это не помогло, затем гугл мне подсказал, что возможно умер динамик и тогда было принято решение отвезти его обратно в магазин на ремонт по гарантии. В магазине его приняли, обещали позвонить, когда можно будет его забирать.
Прошел ровно месяц и мне приходит смс, что мол приезжайте за своим товаром. Прибыв в СЦ «Фортуна» (это сервисный центр при магазине «ДНС») мне говорят, что мой саундбар в полном порядке, что никаких дефектов не обнаружено. Без всяких криков и разбирательств, я просто продемонстрировал лично сотрудникам фортуны тот дефект, который якобы отсутствовал, на что они постояли, потупили и со словами: «Мол сейчас начальника на рабочем месте нет, а мы не можем решить данный вопрос без его ведома», отправили меня домой предварительно обещав перезвонить. Как многие уже догадались, звонка я так и не дождался, поэтому через неделю я поехал к ним сам, но видать в решении моего вопроса не помог даже начальник, так как мне заявили, что вопрос еще решается и напомнили про 45-ть дней.
И вот, в этот вторник закончились те самые 45-ть дней, я сажусь машину и еду в СЦ «Фортуна», где мне рассказывают, что после долгого разговора с производителем товара, компания «Samsung» официально подтвердила возможность наличия подобного треска у тех звуковых панелей, которые не являются Hi-Fi. Сказать, что я был вахуе обескуражен, ничего не сказать.
Приехав домой с неисправным саундбаром и с заключением от СЦ «Алиса-Сервис» (оказывается его СЦ «Фортуна» отправила в Ростов-на-Дону в СЦ «Алиса-Сервис»), ясное дело, что никаких официальных бумаг от компании «Samsung» подтверждавших, что они допускают наличие треска в своей продукции мне не дали и поэтому я решил позвонить им сам. По горячей линии сотрудник технической поддержки компании «Samsung» рассказал мне, что треск может появляться, но при почти полной громкости, у меня он начинает появляться с 10-15 уровня громкости из 50 возможных. После чего, я пригласил к себе знакомого занимающегося ремонтом техники и тот быстро нашел причину моего недуга. Дело в том, у данной модели низкочастотного динамика не видно, его закрывает полотно (что-то типа плотных колготок) которое закреплено на рамке, вот именно эта рамка и создаёт данный треск, когда от вибрации бьётся об корпус сабвуфера.
На данный момент, моя звуковая панель находится в официальном СЦ компании «Samsung», а я сижу жду, что они мне ответят. Просто если и в этот раз мне скажут: «Так и должно быть!», я просто ахерею, ведь я так нигде и не нашел информации о допускании треска у звуковых панелей, облазил весь официальный сайт «Samsung» и ничего, наоборот, только хваленые характеристики различных моделей, да и сам сотрудник фирмы не смог мне подсказать, где можно найти такую информацию. Просто попахивает введением в заблуждение, всё только на словах.
Если кому интересно, могу потом выложить официальное заключение, и я от них не отстану, пока они не напишут в нём, что треск - это норма для звуковых панелей компании «Samsung».
Для чего был написан данный пост? У меня просто припекло, причём знатно. Но на самом деле, хочется услышать совета от знающих людей. Спасибо.
П.С. Прошу прощения за ошибки и стилистику письма, и помните, что если завтра у вашего нового ТВ вдруг перестанет показывать четверть экрана, это может оказаться допустимой нормой.
Компания Samsung нормальная, но все ее действия рушатся о непробиваемые лбы сотрудников АСЦ
Приведу пример из жизни:
В 2012 году я купил телефон Samsung Galaxy S3 (i9300), обнаружил неприятную особенность
В полной темноте на дисплее видны пятна на черном фоне.
На тот момент иформация разнилась. То ли брак, то ли особенность Amoled дисплеев.
Сдал телефон, по итогу пятна они не увидели (любой туалет находишь, дверь за собой закрываешь чтобы была полная темнота и на черном фоне прекрасно видно) в итоге - отказ, еще и 200 или 300 рублей за экспертизу содрали.
Предлагали за 9000 рублей замену модуля сделать (60% стоимости нового на тот момент).
Ужасный АСЦ, может их лишили уже лицензии. Но так у них много фирм было. г. Барнаул Социалистический проспект 107.
Сейчас у меня Note3 - к счастью до сих пор полет нормальный, больше к этим даунам не обращался.
Сфотографировать сложно подобное, нашел рисунок пользователя как примерно это выглядит
Покупал там мышь беспроводную за 2600р 4Teck Bloody, первая сдохла за неделю, поменяли на новую, новая опять сдохла не прошло и месяца. Забрали мышку на проверку, ждал месяц. В итоге сказали что починили. Пришел забирать, а они не смогли найти к ней датчика. Забрал деньги и купил в другом магазине. Такая же фигня была у друга с материнской платой.
А вот как раз дело не в сервис центре, а в политике Самсунг. Дело в том, что все дорогие неисправные комплектующие отправляются в Самсунг на экспертизу, в результате которой может выяснится
2.это вина потребителя
3.это негарантийный случай
если такое происходит, то Самсунг накладывает штраф на сервисный центр в размере запчасть(либо полностью забракованный аппарат) + стоимость работ+ транспортировка + т.д.
и эта сумма умножается минимум на 2.
Таким образом техническая ошибка может стоить и 100 и 200, может и поболее, тысяч рублей.
Как в такой обстановке будет работать сервис центр. Причём чем круче бренд, тем круче контроль и требования.
- Быстро работает, красиво сгорает.
Samsung a305 не включается
Доброго времени суток, уважаемые Пикабушники!
Ранним утром попал мне на ремонт довольно популярный гость, Samsung a30, с самым популярным диагнозом - не включается. Со слов клиента, выключился он во время разговора, что является типовухой для данного телефона. На кнопку и на зарядку реакции конечно-же нет.
Разбираем, снимаем плату, подключаем плату к ЛБП, и видим потребление в 0.05а, что говорит нам о паразитном потреблении на плате (что-то сгорело, попадание влаги и тд)
Проводим беглую диагностику платы, КЗ на "нужных" конденсаторах имеется (по схеме С7018, С3035)
Снимаем защитный экран с платы, дабы узреть виновника торжества!
Знакомьтесь, усилитель сети SKY 77656-11 (по схеме U1005), такой молодой и такой мертвый.
Кондер выше в КЗ, все как обычно. Снимаем SKY, проверяем, КЗ на кондере ушло, соответственно плата будет стартовать и принимать заряд
В качестве донора используем мертвую плату с Samsung A50. На ней стоит аналогичный усилитель. И да, аналогичная болезнь в нем тоже есть(
Магией монтажа и фена телепортируем усилок с донора на нашу плату
Накидываем все в корпус, проверяем результат
Как видим телефон включается, сеть есть, в справочную звонит.
Далее отмываем все от флюса, ставим на место защитный экран, собираем и отправляем на тестирование.
По традиции прошу прощения за ошибки и запятые
Замена стекла на телефоне Samsung s8 (g950f)
Добрый день, декабрь не радует количеством работы, есть немного времени что бы написать пост, приступим =)В ремонте супер популярный флагман от Samsung - s8, им до сих пор пользуются, даже с выгоревших экраном, с трещинами. Основная проблема у всех это разбитый дисплей, его стоимость стартанула с 18 тысяч, сейчас примерно 11-13, за счёт этого по сей день замена стекла актуальна.
Начнем с проверки тачскрина, далее вынимает из рамы. Греем на 80-100° и аккуратно проходимся пленкой попутно подливая спирт(как любит известный блогер с Ютуба) ничего сложного нет, главное не торопится
Так он выглядит с обратной стороны, изгибы не сильные, клеить будет не так сложно. Срезаем стекло
Матрица мягкая, нужно обращаться очень аккуратно при чистке, впрочем как и со всеми другими матрицами)) изопропил в помощь
На мягких матрицах после склейки часто остаётся эффект волны, но видно его только если присматриваться на выключенном дисплее. Проверяем пациента, жив ли тач, изо
Берём наши заготовки. Стекло используем уже с оса пленкой.
Центруем дисплей в ручную
Кладём в камеру, прессуем 45сек, 45сек, пресс на 2
После камеры остаются не большие пузыри
Оставим его на удаление пузырей на 8минут, при температуре 40°
Придется ему ещё послужить владельцу =)
Всем удачных ремонтов!
Будьте внимательней покупая в DNS
Решил сделать подарок на день матери, купил в DNS смартфон и наушники. Ну как купил. Сделал заказ на сайте, полностью оплатил и стал ждать поступления в пункт выдачи. В назначенный день пришёл за покупками.
С наушниками было все в порядке, а вот телефон оказался Б/У. Самсунг клеит на коробки пломбы с надписью "Не берите если нарушена". В моем случае пломба была порвана и заклеена поверх прозрачной лентой того же размера.
В ответ на мои вопросы и просьбу дать не вскрытый телефон сотрудники пункта выдачи начали убеждать, что это заводская пломба теперь такая 😱, а другого у них нет.
После показа настоящей пломбы на наушниках в ход пошла версия, что это они проверяли товар на комплектность (хотя я производителю верю в части комплектности больше).
В ходе общения с сотрудниками техподдержки оператор пояснила, что телефон является витринным (что не отражено на сайте и в заказе), предложила вернуть деньги. Витринные телефоны долгое время работали, постоянно были на зарядке, то есть у них не 100% батарея и есть деградация OLED дисплеев.
По итогу, доверившись DNS, я подвёл получателя подарка и вастрял в развлечение из серии "Получи свой товар с неустойками по суду". Характерно, что без телефона наушники (отдельные buds в собственной коробке) мне тоже не отдали.
Самое мерзкое в этой ситуации - готовность сотрудников DNS обманом (наклейка типа заводская, вскрывали только для проверки) впаривать Б/У товар. Писали бы сразу, что товар с витрины, давали бы скидку, наверняка его взяли бы те, кому не на подарок. А так карму портят себе и настроение покупателям.
Будьте бдительны, камрады, проверяйте как должен выглядеть товар на сайте производителя.
Капризный чарджер или ремонт длиною в полгода
Классика жанра - владелец ноутбука Samsung NP535U3C, в надежде "недорого" отремонтировать аппарат, отнес его в "божественный сервис" у дома.
Около месяца аппарат курочился ремонтировался мастерами сервиса.
Через месяц владелец забирает аппарат, отдает деньги за диагностику 500 гульденов и просит меня, я же его друг, #тыжинженер!
Начинаю осматривать запчасти, что принесли мне.
Первое замечаю, что переходной разъем гнезда БП имеет следы перегрева.
А может имела место и "переполюсовка", в этот момент бы сразу заняться блоком питания, но . обо всем по порядку.
Нахожу батарею ноутбука разряженную до 6.2, принудительно-колхозным способом заряжаю банки до 7.3 вольт в сумме(за что получил от "знатоков" известного форума по шапке)
Нахожу схему на платформу Lotus-13R
Начинаю делать замеры на листочке.
Закупаюсь детальками и меняю мосфеты
И контроллер заряда BQ24725 от Texas Instruments
По работе этого контроллера, есть замечательное видео.
После пайки проверяю заряд, и о ЧУДО, красный светодиод заряда загорается и . гаснет через 15 секунд.
И что бы я не делал, ничего не помогало.
Так продолжалось около двух месяцев, за это время отремонтировал корпус и петли.
По прошествии двух с половиной месяцев ремонта, нашел наконец то причину отсутствия заряда ноутбука.
Причиной оказалось зарядное устройство, которое хоть и выдавало 18.95 вольт, под нагрузкой, если можно так назвать, контроллер заряда "капризничал" и не хотел запускать алогоритм заряда.
Поверить в дрянной БП я не мог, пока не посмотрел видео, где очень добрый человек, показал на примере с осциллографом, как может "проседать" напряжение БП, при подключении к ноутбуку.
И для общего развития, по информации из этого видео, изучил работу I2C(SMBUS) и проверил на деле работу с исправным и неисправным БП.
Использовал китайский клон Saleae анализатор шин.
При подключении и настройке анализатора, софт определяет несколько пакетов данных, группируемых поблочно.
Блок битов формируемых с исправной зарядкой, в этом случае bq24735 общается по шине smbus разрешает заряд АКБ.
Здесь тоже все хорошо, заряд идет.
А здесь, что то не то, попытка чтения и NAK(No Acknowledge)
Проверить ток заряда и charge бит к сожалению не смог.
Или делал что не так, или анализатор не позволил.
У парня в видео был анализатор покруче моего DsLogic Basic.
Продолжение поста «Новый этап с Холодильником LG GA-B419SQUL (Снова сгорел компрессор после гарантийного ремонта)»
Сегодня я получил ответ на претензию от магазина. Вот текст претензии, собственно сама суть на втором листе.
Вот только мне не понятно! В ответе говорится, что заявленная неисправность не попадает под определение существенного недостатка, и в следующем же предложении, говорится что я с этой неисправностью обращался уже несколько раз! А в определении существенного недостатка сказано следующее:
Холодильник относится к технически сложным товарам, однако в определении понятия "существенного недостатка" про технически сложные товары ничего не сказано, поэтому можно сделать вывод что это определение распространяется на все категории товаров.
Исходя из всего что есть, у меня несколько вопросов к "Лиге юристов"
0) Как вы можете оценить ответ представителя магазина? 1) Как грамотно подготовить документы для следующего шага, полагаю это будет досудебная претензия, или сразу исковое?2) Кому выдвигать претензию? Магазину или производителю?3) Как заставить ответчика покрыть расходы на испорченные продукты из морозилки, и моральный ущерб? Указать это требование в исковом или досудебке с документальным подтверждением стоимости ущерба?!
PS/ После того как забрал претензию из магазина, я снова позвонил на горячую линию LG и задал вопрос оператору на счет возврата, она сказала что в любом случае нужен выезд мастера для диагностики. После этого есть вероятность что мастер признает холодильник неремонтопригодным, по тому как это повторное обращение, и оформит заявку на списание и компенсацию. Мастер должен появиться у меня в течении 3х рабочих дней! Буду держать в курсе, и пытаться вернуть этот холодильник либо в магазин, либо производителю через АСЦ
Так что морально готовлюсь к суду, и жду мастера. Напишу следующий пост после визита мастера, надеюсь что это произойдет до конца недели
Новый этап с Холодильником LG GA-B419SQUL (Снова сгорел компрессор после гарантийного ремонта)
Итак, 3 месяца назад некий @Botreps30 Написал пост в котором описал проблему относительно своего холодильника LG, с 10-ти летней гарантией на компрессор. Если сжато, то после истечения основной гарантии (1 год) на холодильник, у него сломался компрессор. Он обратился в АСЦ компании LG, ему провели диагностику и сказали что компрессор будет предоставлен бесплатно, но за работу по замене нужно заплатить 6 000 рублей. Я тогда ему посоветовал внимательнее почитать условия гарантии и предъявить АСЦ претензию, этот совет помог ему сэкономить деньги, и ему все отремонтировали, бесплатно по гарантии. Собственно к чему я это пишу?! У моего холодильника снова сгорел компрессор! УЖЕ ВТОРОЙ!Давайте я расскажу хронологию! И Вы уже будете думать, стоит ли покупать холодильники этой марки!?Итак, мой холодильник модели LG-GA-B419SQUL был куплен в DNS г. Новокузнецк 10.02.2019 года. (Если кому интересно покупал в "Нике" по совету продавца консультанта, по имени Олег, основным аргументом в его работе, был акцент на 10-летнюю гарантию и я согласился. ДУРАК! не делайте так как я! Читайте отзывы перед покупкой)
Первый компрессор сломался 19.09.2020, НОВЫЙ, с момента покупки, он проработал 19 месяцев, и компрессор сгорел.
Умирая, он на протяжении пары месяцев, очень громко работал. Я замерял уровень шума приложением шумомер на телефоне, он показывал от 55-60Дб Это очень громко особенно ночью, когда вокруг тишина. За неделю, перед смертью, компрессор запускался не с первого раза , он начинал набирать обороты, и перед выходом на рабочие обороты "клинил" с очень громким металлическим звуком, как будто кто то ударял молотком по железному столу. После этого, наверное "мозги" холодильника думали, что компрессор работает, и не производили повторных попыток запуска, поэтому холодильник в течении нескольких часов, просто стоял, и температура в обоих камерах постепенно росла. Окончательно умерев, компрессор просто перестал включаться и холодильник "растаял".
И вот неделю назад, наш чудо-холодильник, снова сдох нахрен, с теми же симптомами. Второй компрессор, после замены проработал менее 12 месяцев! Это мне категорически не понравилось! Снова обратившись на горячую линию LG, я во время разговора с оператором спросил его, "Ваша компания мне будет каждый год меня компрессор, а я буду каждый год думать, куда девать продукты из морозилки, а потом думать где брать новые?" на что я не получил вразумительного ответа. Оно и понятно, таких как я в поддержку звонят каждый день по 100 раз! Я подумал, есть же "Закон о защите прав потребителей"! И я решил попробовать решить вопрос с продавцом! В 3 пункте 19 статьи есть такая фраза:
Согласно этому пункту, имея 10-ти летнюю гарантию на компрессор, я в праве предъявить продавцу претензию в отношении недостатков товара, после истечения основной гарантии, которая по чеку равна 1 году, и закончилась 10.02.2020.Согласно ст.18 "О защите прав потребителей" я решил потребовать возврат денег уплаченных за товар или обмен на аналогичный, но уже другой марки. Извините, но холодильник фирмы LG я не возьму, даже если мне будут доплачивать.
Итак, в день поломки, сразу после разговора с горячей линией, я приехал в магазин, в котором покупал холодильник, и написал претензию в которой описал ситуацию и обозначил свои требования. Получил отметку о принятии, печать магазина, я удалился в сторону дома, решать вопрос где отрыть холодильник на время разборок с продавцом и компанией LG! На следующей неделе магазин DNS мне должен дать ответ на мою претензию. Буду держать вас в курсе! Напишу следующий пост сразу, как только получу ответ на претензию от магазина.
Samsung A51 перезагружается
Вообще, Самсунги A-серии – это кормильцы в сервисах. Samsung сделали бюджетную линейку, для неискушенного пользователя, некоторые модели которой выглядят очень даже привлекательно. Еще бы – столько камер сзади понапихано, полюбому что-то стоящее.
Но удешевить производство на ровном месте не получится, поэтому приходится использовать пластиковый корпус, вместо металлического. А это, вкупе с тонкой материнской платой, порождает очень большое количество проблем. Не знаю сколько уж там идет в гарантию у них на замену платы, но в постгарантийный ремонт попадает очень много A50, A51, A70 и пр. с совершенно разными проблемами: от ребутов и невключаек, до нерабочих камер и сети, но с одним решением – реболлинг процессора.
Вот и сейчас Samsung A51 зависающий на заставке, перезагружающийся, иногда весящий на значке зарядки.
Ставим плату на нижний подогрев, чтобы в максимально щадящем режиме снять процессор, который находится рядом с микросхемой UFS и залит немного компаундом.
В таких случаях я снимаю микросхему памяти вместе с процом, потому что очень уж близко они расположены. И из-за того, что CPU достаточно теплоемкий и большой, то снять его, не перегрев память в этом случае, вряд ли получится.
Сначала снимаю флешку, потом оперативку на процессоре, а потом уже и сам проц.
Такое безобразие из остатков компаунда и флюса получается сразу после демонтажа микросхем.
Но стоит немного поработать паяльником с оплеткой, то весь лишний припой сразу исчезает.
Обрабатываем плату от флюса бензином и можно преступить к подготовки для реболлинга самих микросхем.
С оперативной и UFS-памятью, проблем возникнуть не должно.
Там все просто: убирается старый припой и через трафарет наносится паяльная паста, которая при нагреве термофеном превращается в ровные шары на пузе микросхем.
С процессором же есть определенные сложности, особенно если не было до этого опыта в реболле с разделением на старых iphone: a7, a8, a9. Кто делал, тот примерно уже представляет с чем придется столкнуться. А именно, если чуть-чуть перегреть этот процессор, то у него начнут немного изгибаться углы и будет не очень просто установить оперативную память, потому что в середине шары будут слипаться, а по краям не доставать до процессора. Это конечно можно исправить, если немного сточить наждачкой в нужных углах шары на оперативке.
Но есть и второй нюанс. В нашем случае процессор Exynos 9611 и у него есть т.н “юбка”, которая представляет из себя лунки, сделанные в пластиковом корпусе процессора, из которых очень сложно вычистить старый припой, смешанный с компаундом.
Но спустя немного времени терпения получается примерно такой результат.
Потом эти лунки забиваются паяльной пастой.
И аккуратненько, при маленьком потоке фена, греются, чтобы образовавшиеся шарики прилипли к основанию процессора в этих лунках. Иногда шарики образуются, но просто болтаются внутри, тогда надо аккуратненько иголочкой и флюсом установить каждый шар, одновременно дуя на это горячим воздухом. Процедура не простая, у меня с первого раза чаще всего не получается ровно накатать юбку, но за 2-3 захода с пастой все выходит относительно ровно.
Уже после того, как накатали лунки сверху процессора, можно это сделать и снизу, но это гораздо проще, нюансов и сложностей там нет.
Теперь припаивается сначала процессор, оперативная память и флешка.
Если все сделано правильно, то в итоге телефон включится и будет работать. Но первое время, скорее всего придется экспериментировать с размером шаров на оперативке и перекатывать ее по несколько раз. Те, кто привык, видеть аварийный режим при установленном только процессоре, ждет разочарование – на этих платформах его нет, поэтому придется ориентироваться по потреблению (если у кого есть паверсеквенс на актуальные эксиносы - напишите пожалуйста, обменяемся на что-то полезное, что есть от меня).
Конечно, эти процессоры реболлятся сложнее, чем современные бутерброды qualcomm и kirin, но зато, если научиться катать эту линейку, то Samsung несколько лет будет подкидывать работы.
нахожусь в г. Санкт-Петербург.
Разочарован Samsung
Сразу сделаю спойлер, аппарат полноценно не заработал. Скорее всего проблема кроется в не знании клиента о всех происшествиях его аппарата. Обо всем по порядку, принесли на ремонт Samsung A30s с признаками неисправностей: упал с дивана, после нет изображения. Внимательно осматриваем дисплей на наличие трещин в матрице, не увидев последних переходим к вскрытию.
Бинго, типовая проблема как тогда мне показалось, на последних моделях очень часто лопается коннектор, на таких моделях как A40 в частности. И по скольку мы определились с проблемой, приступим к ремонту. Коннектор залужеваем розе, и снимаем паяльником.
Зачищаем все это дело оплёткой, наносим немного паяльной пастой дабы наростить контакты.
А дальше потребуется донор для коннектора, может кому то из мастеров будет полезной информацией, отлично подходит коннектор от межплатного шлейфа Samsung A70
Снять его не составляет труда, а вот установка требует сноровки, ставлю я на 280 градусов, что бы не сжечь пластик
Готовый результат и проверка работы
А включив аппарат и начав проверку обнаружил, отсутствие включения Wi-Fi и отсутствие imei ну соответственно мобильный сети. Что говорит о явном отвале процессора или обрыве дорог около процессора. Клиент от дальнейшего ремонта отказался, а за уже сделанную работу я брать деньги не стал. Могу сказать по опыту, именно модель A30s ведёт себя так после серьёзных падений, это уже 3 случай за не продолжительное время.Всех успешных ремонтов, и щедрых клиентов.
Замена стекла Samsung J7 (j730)
Добрый день, очередной Самсунг на переклее, клиенту как всегда нужно было уже вчера, поэтому переклеивал заранее свой дисплей из запаса. Заранее срезал на нём стекло(несколько месяцев назад), но вот заленился и оставил его не очищенным от клея. Очищать теперь одно "удовольствие". Но сначала проверим его
Замачиваем в бензине его на 5 минут
После считаю лезвием остатком клея. Начищаем дисплей и наклеиваем оса пленку на дисплей
Используем рамку для центровки дисплея и прижимаем стекло по середине
Закидываем в тбк
9 минут и готово
Готово. Стекло не в цвет, но клиенту надо было быстро, а в наличии только чёрное. До этого стояла tft-копия. Так что это лучший вариант.
Гарантийный «ремонт» материнской платы
Будьте бдительны! В сервисе втихую испортили ножку сокета, чтобы не чинить бесплатно материнку
Никита подтверждает! (с)
Мастер-разводила
Добрый вечер.Была у нас старая стиральная машина LG, купили еще в 2008. И начала она 2 года назад скрипеть при вращении барабана. Живем в провинциальном городке с населением
100к, сервисных центров лыжи тут нет. Нашли мастера по совету знакомых. Он пришел крутил-крутил, в чем проблема, понять не может. Сказал что заберет в мастерскую. Ок, забрал. Выяснил что причина в сальнике, заменил, привез, вроде все норм. Также сказал что новую покупать не нужно, все они сейчас го*но, эта еще проработает столько же.Прошло 3 месяца. Возникла другая проблема - при стирке стук очень громкий. Вызываем снова его. Приезжает, включает, ничего не понимает, снова забирает в мастерскую. Там выясняется что крестовина лопнула. Меняет, привозит. Снова говорит что новую не нужно, эта еще нормальная, а новые все го*но.
Через месяц внезапно машина останавливается на цикле стирки и все. Снова его вызываем. Приехал, в этот раз не забирал, выясняется что там сломан насос. Сделал, опять сказал что нормальная стиралка, а новые го*но.Через неделю внезапно бак начинает неравномерно ходить в одну сторону. Вызываем, приезжает, меняет амортизаторы, причем оба, т.к. сказал что парами меняются они. Снова сказал что машина стиральная нормальная а новые го*но и долго не служат.Через месяц примерно во время стирки резко отказывает вся электроника, и не реагирует больше. И вот тут я понимаю, что я вызывать его больше не хочу. и что стиралка уже аж просится на свалку . И тут только до меня дошло, почему он так отговаривал от покупки новой. А все просто же - пока эта ломается, он при деньгах.Но в этот раз я все-таки продал ее скупщикам запчастей и пошел купил новую от Самсунгов.Да, там через 4 месяца были проблемы с сальником, по гарантии меняли весь полубак, но уже год прошел после ремонта - вроде норм все. Более того я целых 3 года имею гарантии, и не буду переживать как минимум этот срок по поводу поломок в принципе даже если будут. Но что самое главное - отремонтируют бесплатно, а не будут деньги сосать как тот мастер. И что еще - официалы даже в моей миниатюрной ванной смогли стиралку собрать и разобрать, в отличии от того горе-мастера, которому каждый раз требовалось возить к себе в мастерскую (далеко не бесплатно кстати).Итого я подсчитал сколько стоила работа этого "мастера", примерно 70% от стоимости новой стиралки. Чувствую себя лохом до сих пор, что раньше не купил новую.
Замена стекла Samsung a10
Добрый день, в работе сразу два дисплея samsung a105 на замену стекла.
Проверяем сенсор до ремонта
Один из телефонов был залит, но подсветка не пострадала. Разогреем их
Ещё раз проверяем тач
Всё отлично. Но полярик с большими царапинами, придется менять. Если не менять могут появится мелкие пузыри
А вот так выглядит дисплей без поляризационного слоя
Никак не выглядит))). Закидываем в шайтан машину
Достаём готовый дисплей и проверяем ещё раз тачскрин, немного утомительно, да? Вообще для переклейки главное терпение
Второй дисплей на низком старте)
Готово. Всё работает. Позиционирование почти идеальное в родной рамке получилось. Почему стоит заменить на нём стекло? Потому что оригинал стоит 3-4 тысячи. Не знаю почему так дорого, ведь это обычный ips. Для сравнения, у хоноров дисплеи по качеству лучше.Но недорогие Самсунги продолжают продавать и на первый взгляд на а12 экран даже хуже чем на а10 =) Вот такой прогресс.
Боли пост: восстановленная видеокарта из DNS
Решил я значит с нуля собрать себе ПК. Начал с видюшки. В декабре 2020 года была приобретена восстановленная видеокарта Radeon RX570 от MSI на 4гб в магазине DNS:
Уж больно цена была заманчива, ведь на авито Б/У видеокарты были в такую же цену. Но бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Докупив остальное капхутерное железо к концу января началось это:
Хотел было вернуть её в магазин обратно, ан нет - гарантия 1 месяц. Поздно пить боржоми, когда почки отказали.
В требовательных играх (PUBG, NFS Heat, BATTLEFIELD 5, DOOM Eternal и так далее) вылазят артефакты, а спустя минут 10 игры происходит вылет. Пробовал играться с частотами, но не сильно это помогло. Самое интересное, что в стресс-тесте карточка показывала себя хорошо, правда разогревалась до 79 градусов. Подумал дело в температуре, поэтому решил разобрать и сменить пасту. Снимаю радиатор охлаждения, а там:
Уххх, сметанка, белиссимо.
Что мы видим дальше. А дальше мы видим ужаренные и в хвост и в гриву чипы памяти
Ещё и термопрокладка протекла:
То есть "мастера" даже спиртиком не удосужились протереть бедную прожаренную карточку.
Деваться некуда, отправил карту мастеру на ремонт (кстати мастер с Пикабу, полюбому узнаешь этого пациента, привет и добра тебе!). После тестов было принято решение заменить все 8 банок памяти. Не помогло - артефакты никуда не делись, вылеты из игр остались. Вывод - отвал ГПУ. Добавить больше нечего. Обидно. Штош, будет мне уроком - восстановленные видеокарты мне больше не друзья
Покупка и использование моторного масла у официального дилера. Совет от бывшего сотрудника
Как правило, при прохождении технического обслуживания у официального дилера Вам предлагают использовать масло, которое продает официальный дилер.
Большинство дилеров закупают масло в бочках, потому что, так будет больше прибыли, удобнее и подобное.
Если есть возможность, советую покупать у них только запечатанное в канистры масло. Дальше расскажу почему.
Чтобы получить допуск и статус официального дилера автомобилей определенной марки, в большинстве политик, дилер должен закупать оригинальные запасные части именно у производителя, всё это прописано в дилерском договоре. В ходе работы дилер делает много отчетов (которые, кстати, можно успешно рисовать, но на этот случай есть куча проверок, которые могут приехать в любой момент), в отчетах есть информация, о кол-ве автомобилей, которые приезжали на ТО или просто меняли масло. Исходя из этой информации (и еще куча нюансов) менеджеры-продаваны производителя считают сколько масла должен закупить дилерский центр для выполнения условий дилерского договора, простыми словами – ставят план, который как правило завышен. Даже если план завышен, дилеры выполняют план, потому что возможны штрафы за невыполнение. У некоторых представительств есть хорошая скидка, если выполнять план продолжительное время и выгоднее купить товара с избытком, чем сломать эту скидку.
Таким образом, если сервис, в который вы приехали, реально имеет статус официального дилера – у них обязательно должно быть оригинальное масло.
А теперь я расскажу пару моментов, почему я советую покупать именно запечатанные канистры и вовсе желательно ваше присутствие в ремонтной зоне в момент заливки масла в двигатель автомобиля. (вообще желательно чтобы канистру вскрыли при Вас).
1. В одном из центров, в котором я работал закупали масло в бочках – кастрол, и его же продавали как оригинальное масло ford. То есть, если вы пришли купить масло кастрол – стоимость будет, например 3.000р, но, если вы попросите оригинальное масло форд – стоимость будет 5.000р (масло будет из одной бочки.) К бочкам Вас естественно никто не пустит, да и скорее всего на бочке даже не будет какой-либо маркировки. Если попросите сертификат соответствия на масло – его распечатают (заранее уже подготовлен «рисунок») и поставят печать склада. Если вы не знаете, кто производитель моторного масла именно для вашей марки автомобиля - посмотрите в интернете, и в дальнейшем не переплачивайте.
2. Инвентаризация на складах проводится, и проводится она очень тщательно и достаточно часто. Было не в моем сервисе, а рядом. Во время инвентаризации естественно с бочек масло не сливают, а делают замеры по-другому. В одном сервисе кладовщики, видимо увлеклись левой продажей маслица со склада, и во время проверки масла в бочке ну никак не хватало. Выровняли недостаток обычной водичкой. После проверки водичку как смогли высосали. Кульминация: на одной из клиентских машинок заклинило двигатель, машина была очень недешевой – видимо водичку убрали не полностью. Экспертиза показала – использовалось некачественное масло.
Я привел всего 2 простых примера, что может быть с маслом из бочек, но их гораздо больше.
Возможно, Вы хотите привезти своё масло, купленное у «проверенных» продавцов. Если автомобиль у Вас на гарантии, делать это не советую, в случае поломки двигателя – это вскроется по истории обслуживания автомобиля и Вам будет тяжело доказать, что масло было хорошее, но доказать возможно, в моей практике были такие случаи.
Я не хочу напугать, не внушаю недоверие к дилерам. Много дилеров работает честно и абсолютно прозрачно. Случаи эти крайне редкие, но они есть.
Предупреждён — значит вооружён.
- Ваше дело верить или нет. Я не несу негатива в этой записи и не набиваю себе рейтинг, запись написана на помощь читателям
Официальный дилер. Приёмка и выдача автомобиля с сервиса
Всем привет! Тут, наверное, много владельцев гарантийных автомобилей, которые обслуживаются у дилеров. Я не один год проработал в этой сфере.
Дам пару советов, как правильно и максимально безопасно для Вас, сдавать и принимать автомобиль с обслуживание или на ремонт.
Перед сдачей в ремонт, обязательно берите акт, в котором указаны все работы, которые должны быть выполнены – вы за них платите! Не верьте словам, что в программе нет такой работы, работы можно указать практически любые, если Мастер-приемщик не может внести соответствующие работы, зовите старшего/более опытного и вносите всё, либо прописывайте в дополнениях.
При приемке после обслуживания не подписывайте документы пока не посмотрите свою машину! Даже если хорошо знаете сервис и не первый раз в него приехали, человеческий фактор – могут помять поцарапать украсть. На моем опыте отдавали клиентам машины, где чуть отогнут уголок двери – машина закрывалась и приходилось открывать, отдавали машины с царапинами, поцарапанные диски после шиномонтажа, забывали поставить что-то, забывали поменять что-то, когда ремонтировали что-то в салоне выкладывали вещи забывали положить, ошибались по цене и подобное.
Когда пришли забирать машину, сравните свой документ, с документом, который вам дают на подпись – некоторые работы могут просто пропасть, описание может измениться, и вы потом никогда никому не докажите, что у вас был какой-либо стук в ходовой и вы на него жаловались.
Не торопитесь и очень внимательно осмотрите свой автомобиль, обязательно откройте капот в присутствии Мастера-приемщика и проверьте уровни жидкостей и все ли крышки закрыты! На опыте было забывали закрыть масло заливную горловину, терялись крышки от бочка омывайки, от охлаждающей жидкости.
Сам я, когда работал мастером-приемщиком, иногда практиковал запись автомобиля на видео, я проходил вокруг автомобиля и просто снимал его со всех сторон, уходит на это минута, а пользы много.
Проверяйте сбросили ли меж-сервисный интервал обслуживания – некоторые машины могут после выдавать ошибку, если не меняли масло якобы больше 50ткм или подобное.
При оплате проверьте, чтобы пробег автомобиля в документах сходился с пробегом автомобиля по факту, после закрытия заказ-наряда, информация передается в базы информации о автомобилях, такие как автотека. Туда будет внесена информация с неверным пробегом – её очень тяжело поменять, скорее всего навсегда останется информация и что пробег у вас скуручен.
Если была неисправность и её устранили выполните тестовую поездку, если всё хорошо, только тогда идите на оплату и подписывайте документы.
Я никого не призываю подавать в суд, но иногда есть такие моменты, когда терпеть выходки автомобиля уже нет сил, и выбора нет, вы хотите вернуть за него денежные средства. Бывают моменты, когда гарантия уже закончилась, но вы неоднократно жаловались, например на стук двигателя, но вас обманывали и не записывали это в заказ наряды. Бывает вам отказывают в гарантийном ремонте и подобное.
Если же речь идет о гарантийном ремонте, при сдаче автомобиля дилеру обязательно требуйте документ, где конкретно расписаны жалобы с ваших слов.
А расписаны они должны быть так: глухой звук при езде по мелким кочкам, проявляется только по утрам, когда машина стояла всю ночь, днем не проявляется. Звук предположительно идет сзади справа.
В заказ наряде обязательно должна быть указана дата и время сдачи и все данные автомобиля.
Не теряйте документ и обязательно! Обязательно требуйте документ о выполненных работах после окончания гарантийного ремонта, где прописана дата и время СДАЧИ автомобиля и она СХОДИТСЯ с вашим документом (который вам выдали, когда вы отдавали автомобиль)! НО! В документе уже ПОСЛЕ гарантийного ремонта, должно быть конкретно написано, что делали с вашим автомобилем. Не должно быть написано, что вам меняли основную фару, хотя по факту меняли противотуманную фару. Не должно быть написано: Ремонт ходовой, когда вам меняли какой-либо элемент ходовой. Это всё маленькие хитрости, которые в суде могут обернуться для вас проигрышем.
Если дилер отказывается выдавать документы, смело звоните в поддержку клиентов марки своего автомобиля.
Про сохранение гарантии и стоимость запасных частей у дилеров расскажу в другой записи.