Мосгорябеда: фанат Pokémon Go тестирует приложение для ловли нарушителей ПДД

В конце 2015 года Департамент транспорта решил, что работы оплачиваемых из бюджета пеших инспекторов и парконов недостаточно для ловли нарушителей, и выпустил приложение «Помощник Москвы». Это попытка перехватить методику проекта «РосЖКХ» и вывести осведомительство на новый уровень, превратив его из постыдной практики в веселую игру с ачивками, которыми можно гордиться — и получать реальную выгоду.

Вот уже почти два года активные горожане с телефоном борются против беспредела на дорогах. Приложение начиналось с поиска неплательщиков в зонах платных парковок, потом стало возможно нажаловаться на тех, кто бросает машины под запрещающими знаками, на переходах и газонах. Недавно появилась возможность сообщать о припаркованных на тротуарах автомобилях. К лету обещают ввести возможность ябедничать на машины, перекрывающие велосипедные дорожки — если они, конечно, в Москве останутся.

«Помощник» действует во всем городе, в том числе в аэропорту Внуково и Зеленограде, однако стучать на соседей по двору не выйдет: работает приложение в строго очерченных зонах. Все фиксации проводятся автоматически: приложение фотографирует номер, сохраняя данные о местонахождении: сфабриковать материалы непросто. Затем кляуза отправляется в различные ведомства — от правительства Москвы до УГИБДД — в зависимости от правонарушения, — где их рассматривает живой человек. Ответ о вынесении штрафа, как правило, приходит через день-два, иногда ожидание может затянуться и на две недели.

За поимку правонарушителей дают баллы, которые можно обменять на портале «Активный гражданин» на что-то ценное. Самые популярные варианты бартера — бесплатные часы парковки и поездки на общественном транспорте. За одного выявленного штрафника начисляется 200 баллов — это одна поездка на метро. Также предусмотрены дополнительные награды за поимку «красивых номеров» или охоту в ночное время и доска почета — рейтинг самых результативных осведомителей. Сейчас первые места занимают пользователи с никами Инспектор и Сталинский Сокол.

Карта с зонами, в которых можно фиксировать нарушения правил стоянки

Ачивки в приложении «Помощник Москвы». По словам представителей Дептранса, скоро их станет больше

Рейтинг пользователей за все время существования приложения

Полученные за штрафы баллы пользователи могут обменять на что-то полезное в магазине «Активного гражданина»

«Главной сложностью при создании приложения было отсутствие аналогов. Уже существующие инструменты для фиксаций нарушений ПДД — например, «Народный инспектор» в Казани и Spot в Петербурге — работали в неудобном режиме обращений граждан. Пользователь должен был сделать фотографию или видео, направить материалы в ГИБДД, а потом еще прийти для составления заявления — это отнимало много времени и сил. Поэтому мы решили построить работу «Помощника Москвы» по другой системе. Для этого пришлось самостоятельно разрабатывать законодательную и доказательную базу.

Все фиксации проходят автоматически, чтобы человеческий фактор не мог повлиять на конечное решение. Для каждого правонарушения мы разрабатываем свой механизм регистрации и открываем его пользователям только после многочисленных тестирований, когда есть уверенность в отработанности подхода и в том, что у коллег из различных подразделений будет вся доказательная база, необходимая для вынесения постановления».

Кому это надо

В «Помощник» логинятся через аккаунт сайта госуслуг. В Департаменте транспорта уверяют, что им неизвестны персональные данные пользователей: они видят только их ники и достижения. Говорят, что за год их количество увеличилось с 40 до 120 тысяч. В основном «помощники» регистрируют нарушения по пути на работу — с 6 до 10 утра в будни проходит больше половины фиксаций.

В телеграме есть специальный чатик Moshelper, где обсуждают баги и делятся достижениями — например, попыткой оштрафовать неправильно запаркованную машину скорой помощи. На вопрос, не боится ли департамент, что геймификация осведомительства зайдет слишком далеко, Кизлык говорит, что большинство юзеров используют их приложение с благой целью. Они хотят зафиксировать как можно больше нарушений, «чтобы сделать город лучше, а заработанные баллы обменять на билеты на елку и подарить их детскому дому».

В разговоре с корреспондентом «Афиши Daily» один из пользователей рассказал, что считает приложение «единственным законным способом повлиять на дорожную ситуацию в городе», и называет его альтернативой прокалыванию шин и мордобою. Другой «помощник», находящийся в десятке лидеров, сказал, что играется с «Помощником» практически каждый день и что уже успешно менял баллы на бесплатную парковку и билеты в театр. В телеграм-чате также обсуждают периодически случающиеся конфликты с водителями и, чтобы их избежать, предлагают «покемонить со злой собакой».

Здесь и далее: обсуждение фиксирования машины скорой помощи в телеграм-чате «Помощника Москвы»