Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Это выписка с моего накопительного счета:"Название тарифного планаМоя выгодаДата открытия08.11.2021Валюта счётаRURСостояние счётаОткрытФилиал/ОтделениеОперационный офис №3349/35/53 г. КостомукшаМинимальный остаток на счете за месяц20 000.00 ₽Процентная ставка по счёту5.69%Сумма процентов, планируемых к выплате94.26 ₽Сумма выплаченных процентов255.58 ₽Порядок выплаты процентовЕжемесячноБлижайшая дата начисления процентов28.02.2022"Теперь вопрос. Данный накопительный счет сейчас активно рекламируется Россельхозбанком. На данный момент по накопительному счету «Моя выгода» Таблица процентных ставок такова :1-2 мес. - 6,00%3-5 мес. - 6,50%6-11 мес. - 7,50%с 12 мес. - 9,00%Можете мне объяснить, каким образом мой средневзвешенный процент на конец четвертого месяца составляет 5.69%? Почему я не получал хотя бы по 100 рублей ежемесячно с 20000 рублей по ставке 6% годовых? (20000/100*6/12=100 руб/мес.)Не является ли это мошенничеством со стороны банка?

На мои вопросы у банка ответ один. Цитирую:"По данному счету отображается средневзвешенная ставка за весь период, начисление происходит по ставке, которая сейчас действует Банке". Всё. Больше никаких комментариев сотрудники горячей линии мне не предоставили.

Вот выписка из истории операций на моем счете:"31.01.2022 00:00 Причисление процентов ко вкладу на сумму +100.22 ₽ 31.12.2021 00:00 Причисление процентов ко вкладу на сумму +93.72 ₽ 30.11.2021 00:00 Причисление процентов ко вкладу на сумму +61.64 ₽"Спасибо за внимание.

Имею в Россельхозбанке пенсионную карту и два накопительных счета, обозначаются как «Моя выгода». Процент, по условию, начисляется на ежедневный остаток средств и выплачивается в последний день месяца. В декабре, 18-го, перевела с одного счета на другой почти всю сумму, оставила только копейки. И вот по одному из счетов (с 18по 31 декабря) проценты начислили, а по другому (с 1 по 18 декабря) нет. И никакие. Читать далее

Обращалась в чат, общалась по телефону, написала претензию в отделении (получила отписку, где мне рассказали про условия счета), обращалась к руководителю отделения банка в нашем городе (ему вроде бы объяснила правила начисления процентов, и вроде бы он понял, по крайней мере обещал что-то сделать по исправлению ситуации, но увы… ) Проценты за декабрь так и не начислены, ответов уже не жду. Причем что интересно: спрашиваешь сотрудников об условиях счета — рассказывают все правильно, что можно снимать-пополнять без потери процентов, что начисление идет на ежедневный остаток и т. д., но стоит спросить а почему же в моей ситуации нет денег, тут же невразумительные ответы и советы обращаться с претензией в банк!

Вывод— буду уходить в другой банк, надоели.

Несколько лет была вкладчиком банка Россельхозбанк. К вкладу была прикреплена карта без комиссии за обслуживание. Карта эта не нужна была изначально, но это было якобы условие открытия вклада. Вклад у меня продолжал лежать, я его периодически пополняла. Но когда закончился срок действия карты, мне её перевыпустили с новыми условиями и комиссиями. Я отказалась от получения карты, но меня всё равно заставили оплатить комиссию за выпуск.

11 января 2022 года я оплатила комиссию и расторгла все вклады и закрыла все счета в этом банке. 11 января 2022 года я написала претензию в банк на возврат комиссии за навязанную карту. Спустя месяц ответ так мне и не предоставили, ни кто не связался со мной и соответственно сумму комиссии не вернули.

Но и это ещё не всё: 17 февраля 2022 года мне пришло смс от том, что без моего ведома опять выпустили ещё какую то карту и доставили в офис для выдачи. И это при том, что я больше не являюсь клиентом данного банка. Это использование моих персональных данных без моего ведома и открытие счетов. Обратилась на горячую линию банка, но там стандартные вопросы и обещания разобраться с ситуацией. А что дальше? Кредит оформят без моего ведома на меня? Крайне не советую обращаться и иметь дела с этим банком.

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

К автору: «С отделом по взысканию не связаться» — уточните, даты ваших обращений.

Сегодня закрывал долларовый вклад. Прилетает СМС, что операция приостановлена, позвоните в банк. Звоню, допросили вплоть до этажа на котором живу. Говорят, что все в порядке, операция будет проведена. Спрашиваю, что еще делать надо. Говорят, что нет, не надо.

Результат: учетная запись заблокирована. Перезваниваю: Почему?. Ответ: Не скажем, идите в банк. Да, у меня пакет "Ультра".

Понимаете, заблокировали перевод между своими. Читать далее

Понимаете, заблокировали перевод между своими счетами!Одно слово: Произвол.

Крайне негативные впечатления от посещения банка! Пришла в офис открыть вклад/ накопительный счёт с определенными для меня требованиями (условиями): пополняемый, максимально возможная %ая ставка, желательно с возможностью снятия. Сотрудники банка всячески отговаривали открыть накопительный счёт: мол там сложная формула начисления %ов и не выгодно открывать такой счёт. Зато очень агитировали открыть вклад "безусловный доход. Читать далее

Подчёркиваю (!) сотрудники банка говорили, что "безусловный доход" - это вклад! На деле оказалось, что это договор страхования жизни и со вкладом/ накопительным счётом в банке не имеет ничего общего! При изучении документов закрались сомнения - в документах было указано, что мои денежные средства идут как оплата услуги в пользу ООО "РСХБ-Страхование жизни".

На мои вопросы сотрудники банка ответили, что всё ок, всё нормально, это технически так написано, что я таки открываю вклад. На деле мне подсунули договор страхования жизни со страховой компанией! При этом договор не входит в систему гарантирования Агентства по страхованию вкладов! Но оно и верно, ведь банк и его сотрудники по сути обманули: под видом открытия вклада в банке с бонусом в виде страхования жизни, просто втюхали договор страхования со страховой компанией! Сотрудникам банка надо выполнить план договорам страхования?

Почему нельзя открыто всё рассказать и объяснить клиенту, предоставив ему право выбора - вклад/ счёт в банке или договор страхования со страховой компанией? И при этом , как после подписания документов сказала работник банка, по окончанию срока действия договора денежные средства возможно получить только в офисе, что их нельзя будет перевезти на другой счёт в личном кабинете.

После посещения отделения банка остался неприятный осадок и только отрицательные эмоции и впечатления. Ощущение, что посетила не банк с хорошей репутацией, а место , где обдуривают людей. Теперь только одно желание - узнать , как расторгнуть этот навязанный договор страхования и вернуть денежные средства без потери.

Являюсь клиентом РСХБ очень давно. Не всегда все было гладко и у меня имелись отрицательные отзывы. Теперь я вижу, что ситуация меняется.

Вот что нравится и за что хочется поблагодарить работников банка:

1. Всегда хорошее соотношение надежности и доходности вкладов с гибкими условиями. Читать далее

Вот что нравится и за что хочется поблагодарить работников банка:

1. Всегда хорошее соотношение надежности и доходности вкладов с гибкими условиями.

2. Приятно было получить звонок от сотрудника банка напомнившего о конце срока вклада и обратившего внимание на настоящие выгодные условия по вкладам (звонок 2.02.2022 в 14:33)

3. Среди операторов присутствуют люди разных возрастных категорий. Мне нравится общаться с операторами более старшего возраста - они всегда выдержаны, точны в консультации без всех этих лишних фальшивых и шаблонных фраз типа "нам очень важен ваш звонок" или "как я могу к вам обращаться", вникают в суть проблемы сразу. Среди молодых представителей (хоть это и не относится к услугам банка) мне нравится, кроме отзывчивости, стиль: нет вызывающих когтей маникюра, умеренность в кольцах на пальцах, простой деловой стиль - люди выглядят не пафосно, но статусно, им хочется доверять. (речь о сотрудниках филиала на ул. Победы в других еще не была)

4. Один из лучших и удобных интерфейсов интернет-банка, которыми приходилось пользоваться. Считаю большим плюсом, что вы не пытаетесь менять его каждые полгода, как другие банки. Даже последние изменения были восприняты без стрессов - интуитивно понятный интерфейс без нагромождения деталей.

5. Оперативный отклик на отрицательные отзывы опубликованные здесь на сайте и стремление разрешить конфликты и недоразумения.

Благодарю работников банка за их работу.

В теме форума один из пользователей сослался на интересный опыт взаимодействия с Россельхозбанком полуторагодовалый давности. Меня очень заинтересовало текущее положение дел, поискала ответ на сайте банка, но не смогла найти, задала вопрос Ольге В. в ветке обсуждений и получила моментальный ответ! Спасибо!

Я неуверенный пользователь и на официальном сайте информацию могу искать годами(( и не понимаю о чем пишут в тарифах. И как же хорошо. Читать далее

Я неуверенный пользователь и на официальном сайте информацию могу искать годами(( и не понимаю о чем пишут в тарифах. И как же хорошо, когда можно "просто спросить" ПБ и получить грамотный ответ!

Пришёл переоформить вклад на 600к и попался мне очень обходительный молодой человек Николай С., убедил, уговорил разделить вклад на две части, одну часть положить под%, ну короче впарил пифы, облигации Россельхозбанка. Да всё подписал я сам.

Пришел домой перечитал и через час вернулся с просьбой всё аннулировать но нет, опять уговоры подождать хотя бы годик, а если сейчас то -9 тысяч. Прошел год те же -9 тысяч и ещё уговаривают подождать. Читать далее

Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка.

P.S. 08.02.2022. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.

В январе 2019 я открыла текущий счет в $ в отделении РСХБ около м.Университет в Москве, там же я получила доступ в онлайн кабинет и там же внесла на этот счет приличную сумму в $. Вместе со мной открыли текущие счета еще 2 члена моей семьи.

На следующий день в Личном кабинете ДБО я открыла 3 депозита в $. Доходный-на 1 год 3.7% с капитализацией, Пополняемый на 2 года 3.25%+капитализация и Пополняемый на 3 года 3.3%+капитализация. Основную сумму я перевела с текущего счета на счет Доходного, на 2 других депозита-минимальные суммы. Тоже самое проделали 2 моих родственника.

Через год, в 2020 году,там же в ЛК, по окончании первого депозита я перевела деньги на 2х летний Пополняемый. срок до окончания оставался 1 год.

Еще через год, в январе 2021 года, так же через ЛК, по окончании 2х летнего депозита я перевела все деньги на оставшийся 3х летний Пополняемый. Все прошло без каких либо осложнений и не вызывало никаких вопросов или сомнений.

В этом году в конце января, мне позвонила сотрудник из РСХБ и напомнив об скором окончании депозита предложила дальше разместить мои деньги. Я отказалась и сказала, что деньги заберу.

Вчера я приехала в офис 3349/63/15 что бы получить деньги со своего депозита. И там меня ждал крайне неприятный сюрприз. По словам сотрудницы банка основная сумма моих денег второй год лежит на 2х летнем депозите под смешные 0.6%. К сожалению мне не смогли дать никаких внятных пояснений в офисе и пришлось ехать домой и открывать ЛК в интернет банке.

В Истории операций своего ЛК я увидела что в январе 2021 я закрывала 2х летний депозит и переводила деньги на 3х летний. Есть заявка на закрытие вклада, есть счет списания и есть счет пополнения, они указаны верно, но в разделе Статус стоит отказ.

Таким образом, несмотря на мои действия, банк самостоятельно решил мой 2х летний депозит не закрывать, деньги по моему поручению не переводить, а оставить их на старом счету, пролонгировав его по своим правилам опять на 2 года под текущие 0.6%.

Хочу отдельно подчеркнуть, что все мои действия в ЛК выполнялись согласно алгоритму предложенному банком и согласно всем инструкциям. Да и невозможно там ничего напутать, все автоматически подставляется в окошки формы.

Абсолютно такая же история произошла у моих 2х родственников, их депозиты на третий год тоже никуда не ушли, а были самовольно пролонгированы банком под смешной процент.

Никаких уведомлений, звонков, смс, писем и сообщений о том, что в проведении операции было отказано нам не приходило. И это при том, что в РСХБ есть все мои координаты, телефон, электронная почта, адрес, банк регулярно шлет рекламные рассылки и смс, каждый месяц звонит с предложением своих продуктов.

Я, конечно, вернулась в отделение и оставила там письмо о несогласии с описанием все ситуации, но такое явное обман со стороны РСХБ требует серьезного разбирательства.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎