Как я к Ростелеком подключался
В году 12-13-м, после постройки своего дома, естественным образом возникла необходимость Инета. Частный сектор, это всегда непросто. После проведенного маркетинга остановился на этой чУдной конторе. Звонок, милый голос принял заявку, обещал рассчитать и перезвонить. Перезвонили, даже в обещанные сроки.
- Здравствуйте, Ваша заявка выполнима. Цена вопроса - 50 000, срок - до полугода.
- Ооооооо? Скока - скока.
- 50 тысяч. Да, забыла спросить, а стационарный телефон у Вас есть?
- Тогда извините, выполнить подключение невозможно.
То есть мне за полтинник через полгода. обещали подключить в лучшем случае ADSL. По готовой уже линии.
Абсолютно реальная история.
P.S. Через три-четыре месяца мне молодая контора провела оптику. За 1600.
P.P.S. А что, вообще существуют еще герои, которые пользуются услугами Ростелекома?
Я так понял из комментов, что 90% пользователей РТ - от безысходности.
А что, вообще существуют еще герои, которые пользуются услугами Ростелекома?
Привет от домика в деревне с стационарным телефоном и 14/0.8 Мбит ADSL за 800 руб/мес (вообще-то до 20 Мбит, но телефонная линия не потянет).
Вне городов кроме Ростелекома проводных провайдеров почти что и нет. Так что "героев" сидящих на Ростелекоме более чем достаточно.
Или вы можете подсказать кто в деревне Краснодарского края возьмется провести оптику от АТС Ростелекома? Сомневаюсь.
как много сотрудников ростелекома набежало))
у меня в поселке только один оператор, вот уже почти год прошел, как я оставил заявку на подключение (частный дом, тянут оптоволокно по воздушной линии). Ах да, цена за подключение 15000 (раньше 30000 было), так что в принципе это норма)
Я на онлайме сижу, проблем не было никогда. В отличие от Омска, когда я там на дом.ру сидел, стабильно раз в месяц приходил тупой монтажник на новое подключение и резал мой провод, пока я был на работе. Приходил домой, открывал щиток, выдирал первую попавшуюся пару и садил на нее свой провод. Работа монтажником слаботочки дает свои плюсы.
А что, вообще существуют еще герои, которые пользуются услугами Ростелекома?
Огромный пласт абонентов- которым ничего не надо кроме Однокорытников. На них хватает.
И далеко не везде альтернатива есть, не забывайте.
Чет у людей какой-то другой РТ =) пользуюсь лет 10, за весь прошлый год инет пропадал раза 2, на 5 мин.
650р/мес. 120Мбит. Тюмень
У меня в городе 2 проводных провайдера, если сотовую связь не считать. Хотел не пользоваться РТ, пожалуйста - нужно по их объявлению позвонить в определённые часы в на городской телефон в областной центр и там обещают принять заявку. А ещё насторожило, когда я однажды встретил знакомого, который сидел на лавочке на гигабитном коммутаторе длинк и курил. Я спросил у него, что за коммутатор, он ответил, что это будет центральный коммутатор (этого самого провайдера), взял его настроить. Но это было лет 5 назад. А теперь мне понадобился в квартире инет. На подъезде вижу объявление: РТ, до 100 мбит за 200 р., витая пара. Звоню. На следующий день приезжают 2 очень вежливых парня, быстро всё проводят, уезжают. Иногда смотрю скорость, постоянно в районе 97 мбит. Так что ничего плохого про РТ сказать не могу.
Дальний дальний восток, ростелеком инет+тв, нет претензий к провайдеру, ростелеком(дальсвязь) заебись :-)
Пользуюсь, потому что в моих краях есть только он. Дом.ру по деревням не рассекает.
Пользуюсь РТК из за отсутствия альтернатив. ДСЛ, 300р за 10 мбит. ПлАчу и пользуюсь =/
Расскажу и я свою историю.
Частный сектор. Началась эпопея где-то в году 2010-м, что ли.
Как-то так получилось, что я узнал о наличии телефона с интернетом у соседей. Позвонили в Ростелеком - можно подключить, однако, надо предварительно мне самому (!) с кем-то договориться и установить столб. Да и подключат за много денег. Ну, начал я с домашними вести диалог, да ответом были лишь вопросы, да зачем, да кому надо. Прошло некоторое время, я пользовался недо-3G интернетом, у меня появился скайп, и вот домашние уже прониклись идеей "бесплатного" общения между собой по видеосвязи. И снова позвонили в РТ, но там ответили, что нет технической возможности, оставляйте периодически заявки, будем решать.
Шло время. Заявки копились,толку не было. Зато успели подключиться все соседи вокруг. Мелкие пакеты 3G в месяц делить со всеми как-то становилось всё менее комфортно, особенно в те "радостные" моменты, когда приезжала толпа родственников, которая с криками "дай пароль от WiFi" благополучно дожирала весь пакет траффика. В общем, даже ограничение им скорости на роутере особо не помогало.
Самое печальное - это наплевательское отношение. Я много раз звонил/писал, просил связаться с управленцами местного отделения чтобы хоть как-то решить вопрос. Поговорить с мастерами, наконец. Неужели за столько времени никак нельзя было нас подключить? Почему соседи вокруг подключались, а мы - нет? Столб поставить, вложиться в оборудование, что же надо - мне хотелось бы хоть как-то начать диалог. Без толку. Всё время одна отмазка (причём, с разной задержкой, то в 1 день, то в 2 недели) - "Нет технической возможности". Ага, зато у рядом стоящих есть.
Но вот случилось чудо - пришла листовка с рекламой о подключении оптики. Это в апреле-то 2017. Ладно, позвонил на центральный номер (8001000800 который), там сказали, что ничего подобного у нас в районе не делают. Но я надежды не терял, написал знакомой, которая работает в РТ. А она и подтвердила, что всё нормально, телефоны верные, человек работает, оптику действительно проводят, звони. Воодушевившись такими новостями, я начал бомбить их с утроенной силой.
Далее по пунктам:
1. Позвонил в отдел продаж местного филиала. Там мою заявку приняли на рассмотрение.
2. Спустя день-два пришёл ответ, что да, есть возможность подключиться. Однако нужно будет получить письменное разрешение от соседей, что они не против того, чтобы кабель прошёл над их территорией (вдоль дороги).
3. Разрешение получил в тот же вечер.
4. Отзвонился в отдел продаж, отзвонился мастеру - они дали добро, начали процесс продвижения заявки. Конечно, нужно заплатить дополнительно за установку столба (уже их работы), но это были мелочи.
5. Прошло 2 недели. Тишина. Звоню в отдел продаж - там не в курсе, говорят, позвоните на центральный номер:5.1. В центре перенаправив меня ТРИ РАЗА специалист ответил, что все заявки. ЗАКРЫТЫ В ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ, Т.К. НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ.5.2. Перезвонил в отдел продаж - перезвоните, говорят, мастеру.
5.3. Перезвонил мастеру - тот в шоке, говорит, быть того не может, разберусь.