Интернет-магазин «Белый ветер» shop.kz

В принципе магазин вполне приличного обслуживания достаточно большой выбор различной продукции как крупно бытовые, так и мелкие типа пылесосов и др. бытового инвентаря. Так же магазин торгует компьютерами и комплектующими к ним, выбор так же достаточно большой. Если сравнивать по ценам, то ПЕРИОДИЧЕСКИ магазин радует своих покупателей хорошими и действительно настоящими скидками, а не фиктивными, где сначала поднимают, а потом сбрасывают до прежних ценовых пределов.

Магазин, как и другие игроки рынка пытается создать себе репутацию этакий имидж честного игрока с приемлемыми ценами и качественными товарами, но как раз здесь и скрываются подводные камни!

Как правило весь товар в РК даже если он является фирменным так сказать с логотипом товара производителя с мировым именем и имиджевым товарным знаком с буквочкой ® (товарные знаки) или © (авторское право) выпущен или как пишут на фирменных коробках made in China, а значит качество товара может быть разным или точно отличимым от того же продукта выпускающегося в США или Японии. Именно поэтому как бы не хотели многие магазины представляться продавцами качественного товара им этого не удается потому как именно товар и подводит плюс шероховатости среди торгового персонала или откровенный по хренизм со стороны сервисных центров представляющих эти магазины, т.е по сути вторая неотъемлемая часть торговых точек это их сервис центры по гарантийному ремонту где зачастую вместо улыбающихся и доброжелательных продавцов-менеджеров в торговом зале Вас здесь встречают как правило угрюмые и неулыбчивые люди которые недовольны вашим приходом в их сервис, потому как Вы явно пытаетесь их обмануть всучив им обратно их же некачественный товар для возврата или ремонта и тут уже не до радости с обеих сторон, одни стараются сдать на ремонт или избавиться другие во что бы то ни стало отказаться или возложить всю вину на покупателя содрав с него еще деньжат в общую копилку магазина.

Когда человек после покупки попадает в сервисные центры этих магазинов он видит истинную картину торговой площадки без лицемерного доброжелательства и натянутых улыбок менеджеров… здесь борьба за то кто будет отвечать за то барахло которое продали ранее покупателю.

Только не подумайте, что я хочу вылить ушат грязи на «Белый ветер» потому, что у меня есть на него зуб!

Хотя пару раз было дело, один раз они меня действительно порадовали, а другой я здорово проиграл, но это из-за моей наивности и устаревших понятий относительно ремонта (думал как при Союзе) оказалось нет.

Так, вот покупал я в этом магазине и не раз в том числе и присылали почтой когда он (магазин) был только в г. Караганде. Покупал стабилизаторы Defender AVR Initial 1000 и Defender AVR Initial 2000 и Defender AVR Premium 1000 все агрегаты работают без всяких проблем первые два наименования их 4 штуки им уже порядка 10 лет и никаких нареканий последний куплен года 2 назад так же работа высший класс!

С последним как раз вышла история когда мне привезли Defender AVR Premium 1000 на первый взгляд не первой свежести, были царапины, такое чувство, что был уже в употреблении, я отказался от получения и написал гневное письмо, после чего приехал курьер с 5-7 стабилизаторами НА ВЫБОР, т.е «Белый ветер» привез все, что у него была на данный момент, что бы покупатель сам выбрал… и это было замечательно… НЕТ ПОДВОХА.. без скандала, все предельно честно… за доставку я не платил вторично…!

А вот с другой покупкой в этом магазине были проблемы, купил дочке Prestigio multipad 2 pro duo 7.0 android 4.1 за 16060 тенге и начались проблемы, я купил не игрушку ребенку, а проблему для себя потому как больше ездил с этим аппаратом по сервис центрам из-за слетевшего в очередной раз ПО или выходом системной платы… если бы я знал, что можно было его оставить там сразу после второго вылета ПО или после выхода из строя системной платы… думал как при Союзе 3 ремонта, а на 4 сдача и возврат денег… я ошибался. Короче сервис центр это, вообще нечто, сами они ремонтировать не захотели и с первой же поломкой отправили не в свой сервис центр, а ALSI хотя покупал я его в shop.kz «Белый ветер» потом в переписке и общении мне сервис центр «Белого ветра» высказал ремонт девайса в ALSI в качестве претензии, типа они не могут отвечать за то, что там было и ремонтировалось в ALSI так как это не их сервис центр, НО ПРИ ЭТОМ ОНИ ЗАБЫЛИ, ЧТО ОТПРАВИЛИ ТУДА МЕНЯ ИМЕННО ОНИ, Я НЕ САМ ТУДА ПОЕХАЛ!

В сервис центре «Белого ветра» делали все, что бы я, покупатель остался крайним и признал, что все, что произошло с этим девайсом только из-за меня и не в коем случае не из-за того, что магазин продал по сути г-о которое еще отказался ремонтировать у себя в сервис центре!

После всех этих ремонтов это г-о под названием Prestigio работало кое как, быстродействие упало, открывание страничек очень долгое при том, что на нем практически нет никаких программ и игрушек. Все мои доводы и нервы закончились, я решил, что этот урок для меня ценою в 16000 тенге будет полезным. И подобного в будущем допускать просто непозволительно, т.е если программа слетела дважды начинайте процедуры по возврату этого девайса, ну а если крупная поломка типа системной платы можете отказаться от ремонта и попросить вернуть деньги через заявление, всего этого тогда я не знал потому и пролетел…

Но, что самое главное в этой истории то, что сервис центр «Белого ветра» всячески открещивался от проданного ими г-на в виде Pristigio.

После этого зарекся покупать для детей только хорошие и имиджевые вещи, купил вместо этого г-на дочке SONY Z3 (покупал не в БВ) работает как часики, чисто, тихо, без пыли и шуму, никаких вылетов программного обеспечения вообще ничего, ребенок и жена не выпускают из рук этот девайс, потому пришлось покупать жене SONY Z3+, что бы планшет был дочке в полное распоряжение.

После всего я не перестал покупать товары в «Белом ветре», так в конце 2016 года приобрел у них 11.11 два товара в подарок сыну мышку Razer DeathAdder Chroma, Black, USB и клавиатуру Razer BlackWidow Ultimate 2016 Edition, Black, USB пока никаких проблем нет все работает без сбоев, что радует!

Но вот попадать в сервис центр «Белого ветра» ох как не хочется потому как стиль работы, методы уже известны, где постараются сделать виноватым покупателя… даже в том, что ремонт делал в чужом сервис центре по направлению «Белого ветра»… короче упаси Вас Бог попадать в адову контору… надейтесь, что ваш девайс благополучно пройдет гарантийное обслуживание и проработает без ремонта лет 5-10 без траты времени и нервов с персоналом сервис центра! Успехов всем, удачных покупок в новом году!