Защита прав потребителя.. Как вернуть ненужный товар назад?
мать по незнанию купила на дордое игровую приставку . я приехав на дордой и увидев что она купила , примерно через час , мы попытались вернуть её (всё это время она находилась в нашем контейнере и даже не вынималась) и забрать деньги , на что нам было сказано - "мы ей в руки не пихали , идите куда хотите" . вопрос такой - можем ли мы вернуть приставку ?
#2 Юрконсульт- Человеки
- Cообщений: 4 939
- Регистрация: 24-01-2010
- Предупреждения: 0
Извините, а есть основания возврата данной приставки. Я вот их не вижу. Если бы она была в нерабочем состоянии, или еще что-либо и они бы не вернули Вам деньги, или не заменили на другой товар, то можно было бы обратиться в Вигенс по защите своих прав. А так Ваши права никто не нарушил.
#3 victoria- На удаление
- Cообщений: 3 476
- Регистрация: 28-12-2006
г@меР Даже если вам просто разонравилась вещь,вернуть имеете право в течение 14 дней.Первое, что надо сделать - зафиксировать число.Чек, полагаю, вы не получили.Открываете сайт защиты потребителей, пишИте им заявление. Электронное.Обязательно ваши данные и адрес.Вам помогут.Можете и сами проехать в защиту потребителей-но лучше это сделать, когда вас пригласят.Вигенс хорош, но платный. А то, о чём пишу я -бесплатно.Итак, сайт: http://www.antimonopolia.kgИли просто адресantimonopolia@gmail.com
г@меР Юрконсульт Здесь в дизеле можно найти Закон о защите потребителей.Не найдёте - я вам вышлю
В Законе “О защите прав потребителей” четко сказано: покупатель вправе обменять или вернуть доброкачественный непродовольственный товар на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки. То есть если новинка не подошла вам по форме, размеру, фасону, расцветке или по каким–то другим причинам, из–за которых вы чувствуете себя в этой одежде неуютно, то распрощаться с ней вам никто не может запретить.Есть перечень (мебель, шубы) там сложнее, но всё возможно
Сообщение отредактировал Гоги Джавиташвили: 18 Ноябрь 2010 - 18:02
#4 Гоги Джавиташвили- Модераторы
- Cообщений: 1 398
- Регистрация: 07-05-2009
г@меР Юрконсульт victoria
ЗАКОН КР от 10 декабря 1997 года N 90 "О защите прав потребителей"
Статья 24. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или по иным причинам не может быть использован потребителем по назначению.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданный потребителю вместе с проданным указанным товаром.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Кыргызской Республики.
См. Перечень непродовольственных товаров, надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный товар (утвержден постановлением Правительства Кыргызской Республики от 12 октября 1998 года N 667)
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу.
ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров, надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный товар (утвержден постановлением Правительства КР от 12 октября 1998 года N 667)
Утвержденпостановлением ПравительстваКыргызской Республикиот 12 октября 1998 года N 667
ПЕРЕЧЕНЬнепродовольственных товаров, надлежащегокачества, не подлежащих обмену нааналогичный товар
1. Изделия из драгоценных металлов, драгоценных и полудрагоценных камней.2. Сложно-технические товары, имеющие гарантийный срок.3. Чулочно-носочные изделия, перчатки.4. Постельное белье, белье для новорожденных.5. Мерный товар: ткани, тюль, ковровые изделия и т.д.6. Парфюмерно-косметические товары.7. Синтетические моющие средства (жидкие).8. Товары бытовой химии в стеклянной, пластмассовой и аэрозольной упаковке.9. Канцелярские товары: тушь, чернила, краски, лаки, масла, разбавители для художественной живописи.10. Фотопленка, фотобумага, фотореактивы.11. Предметы личной гигиены.12. Мебель.13. Изделия из натурального меха.