КОРОТКИЙ МОБИЛЬНЫЙ НОМЕР (КМН)

Услуга «Короткий Мобильный Номер» (КМН) – это подключение единого короткого мобильного номера для абонентов всех сотовых операторов связи Украины. Входящие звонки на короткий номер мобильного оператора переадресовываются на Ваш городской телефонный номер или непосредственно в Ваш Call-Центр (IP АТС).

Преимущество использования сервиса «Короткий Мобильный Номер» в том, что он ЗАПОМИНАЕМ. Запомнить четыре цифры короткого номера гораздо проще, чем стандартные семь или десять, и в том, что он единый для всех операторов мобильной связи.

В большинстве случаев, Короткий Мобильный Номер используется информационно-справочными службами, банками, развлекательными порталами, службами такси и доставки для привлечения и удержания клиента, проведения акций и рекламных кампаний, предоставления платных и бесплатных услуг, что позволяет повысить обращения в компанию и выделить её на фоне конкурентов.

Активация единого короткого мобильного номера по всем операторам VODAFONE, Киевстар и Lifecell (лайфселл), занимает 1 месяц с даты активации заявки, что даст Вам возможность построить Call-Центр для обработки потока обращений клиентов и тщательно спланировать предстоящую рекламную кампанию.

Для приема и обработки поступающих на короткий номер звонков их необходимо переадресовывать от Оператора мобильной связи на Ваш многоканальный городской номер или Call-Центр имеющий возможность принимать звонки по SIP-протоколу.

Все чаще для привлечения новых клиентов компаниями используется бесплатный Короткий Мобильный Номер с установленным нулевым либо минимальным тарифом для звонящего абонента. В случае установки владельцем номера нулевого тарифа для абонента, совершение клиентом бесплатного звонка на легко запоминаемый короткий мобильный номер, типа «3210 справка туриста», и дальнейшее предоставление информации об услугах происходит за счет владельца номера. Этот способ повышения клиентоориентированности, называется вводной услугой и дает возможность Вашей компании привлечь большое количество клиентов для дальнейшей реализации уже основных услуг.

Для стандартного тарифа бесплатного короткого номера (с минимальным тарифом) отсчет платных минут начинается с 13-й секунды.

Минимально возможный тариф для бесплатного мобильного номера (короткого мобильного номера с минимальным тарифом) устанавливается от 0,27 грн. до 0,33 грн. за соединение, и от 0,00 грн. до 1,10 грн. за минуту разговора в зависимости от Оператора мобильной сети.

Если тариф 0 для Абонента (ПЛАТИТ ВЛАДЕЛЕЦ НОМЕРА), то Вы (как владелец номера) оплачиваете каждую минуту входящего звонка на линию короткого номера начиная с 1 секунды разговора после соединения (цены указаны с учетом НДС и без учета ПФ):

Киевстар - 1,20 грн с НДС Vodafone - 1,75 грн с НДС lifecell - 1,20грн с НДС

Если стоимость звонка для Абонента стандартная (АБОНЕНТ ОПЛАЧИВАЕТ МИНИМАЛЬНЫЙ ТАРИФ), тогда абоненты самостоятельно оплачивают звонки на короткий номер начиная с 13 секунды: Киевстар 0,27 грн/ПЗС (ПЗС - плата за соединение)+1 грн/мин, VODAFONE 0,33 ПЗС+0,50 грн/мин, Lifecell 0 ПЗС+1 грн/мин, все цены с НДС без ПФ + активация номера + ежемесячная аренда номера.соединения: Киевстар 1 грн/мин + 0,27 грн/ПЗС (ПЗС - плата за соединение), VODAFONE 0,50 грн/мин + 0,33 ПЗС, Lifecell 1 грн/мин, все цены указаны с учетом НДС и без учета ПФ

Киевстар: 1,00+0,27 Лайфселл: 1,00+0,00 Vodafone: 0,50+0,33

По опратору Киестар, при условии подключения короткого номера с минимальным тарифом, присутвтует минимальная оплата за трафик 3500 грн. По операторам Лайфселл и Водафон минимальная оплата за трафик отсутствует.

Коммерческая услуга – подключить платный номер с разделением дохода, является платной для абонента, где владелец номера предоставляет платные услуги, которые реализовывает непосредственно в процессе звонка клиента. Данный вид использования короткого мобильного номера телефона предусматривает совершение клиентом платного звонка на короткий номер телефона, типа «3222 Единая служба правовой помощи», и получение услуги по специальному, уже платному тарифу, значение которого Вы устанавливаете самостоятельно. Полученная оплата делится между Оператором телефонии, через которого была предоставлена услуга, и владельцем платного мобильного номера – предоставившим платную услугу. Процент вознаграждения Владельца платного мобильного номера, за предоставленные услуги, колеблется от 35% до 50% от тарифа услуги, в зависимости от оператора телефонии, типа налогообложения и трафика по номеру.

Для тарифа платного короткого номера (с выплатами, с разделением дохода) отсчет платных минут начинается с 13-й секунды.

Тарифы для платного мобильного номера (короткого мобильного номера с коммерческим тарифом) устанавливается от 0,27 грн. до 15,00 грн. за соединение, и от 0,00 грн. до 15,00 грн. за минуту разговора в зависимости от соотношения стоимости платы за соединение к стоимости за минуту разговора. Чем выше стоимость платы за соединение тем ниже можно установить стоимость платы за минуту разговора.

Обратите внимание! Разделение дохода с минуты производится при тарифе выше 1,50 грн./мин. и до 15 грн./мин.

Если установленная стоимость минуты разговора или соединения больше чем 1,60 грн для Абонента, то вознаграждения от Оператора составит:

Киевстар - 45% Vodafone - 40% Лайфселл - 35%

Чтобы все Операторы делали выплаты, достаточно поставить тариф на номере 1,00грн (Водафон и КС) и 1,50грн (Лайфселл).

1. Цель и назначение Короткого номера: для коммерческих целей (как платный номер) или привлечения клиентов (как бесплатный номер).

2. Выбор стоимости платы за соединение и стоимости за минуту разговора.

3. Выбор 5-7 вариантов коротких номеров, в порядке приоритета.

4. Заполнение заявки на активацию номера с указанием:

- информации по пунктам 1-3;

- контактными данными заказчика;

- описанием предоставляемой услуги (информации) через короткий номер.

5. Согласование с Операторами мобильной связи наличия выбранных номеров.

6. Подписание договора на предоставление голосовых контент-услуг.

7. Оплата активации номера и платы за первый месяц услуги КМН.

8. Активация и техническое включение короткого мобильного номера.

Вид услуги / Оператор

Киевстар

VODAFONE

Lifecell

Стоимость активации номера, грн с НДС (единоразовая оплата, за 1 короткий номер по одному Оператору)

Ежемесячная плата за поддержку короткого номера, грн с НДС (ежемесячно, за 1 короткий номер по одному Оператору)

(обычный номер/ золотой номер*)

* «Золотым номером» считается тот номер, который содержит в себе: · две или три одинаковые цифры подряд (например: 335, 9333), · повторяющиеся цифры через одну (например: 525, 9090), · цифры в порядке увеличения (например: 789, 567). Плата за активацию «Золотого номера» стандартна (такая же, как и за обычный номер).

Суммарно по трём Операторам:

Активация номера 14200 грн. (разово)

Абонентская плата за простой номер 4500 грн./мес.

Абонентская плата за Золотой номер 5900 грн./мес.

Техническое обслуживание короткого номера 1200 грн./мес.

Трафик по количеству наговоренных минут.

Активация SIP-номера для подключения к IP-АТС 250 грн.

Абонентская плата за SIP-номер 300 грн.

Компания МИРОКТЕЛ предоставит полный комплекс услуг по подбору, подключению и техническому сопровождению услуги «Короткий Мобильный Номер», построению систем телефонии и Call-Центров «под ключ» для обработки звонков поступающих на Короткий Мобильный Номер.

Этапы создания колл центра на базе программной АТС Call Center Oktell. Базовые и дополнительные настройки IP-АТС и Call-Центра - сценарии обработки звонков, сценарии маршрутизации вызовов, интеграция с с crm,голосовое меню колл центра.

Техническое обслуживание систем телефонии IP-АТС и Call-Центров Oktell

Подключение бесплатных и платных коротких мобильных номеров, единых по всем операторам мобильной связи для Украины. Цена за обслуживание и активацию короткого номера. Стоимость включения услуги платного бесплатного номера телефона для звонящего абонента. Как подключить короткий номер.

Аудит систем связи поможет сэкономить до 80% текущих ежемесячных расходов .