Отзывы о гостевом доме «Белый лев» в Николаевке (Симферопольский район)

Время отдыха - июль 2020 Нашла этот отель случайно, через интернет. Искала бюджетный вариант, но обязательно с бассейном и хотелось недалеко от моря.

Понравилось, что отель новый, современный, с красивой обустроенной территорией. И то, что одновременно есть и кафе , где можно поесть готовую еду, и кухня , где можно готовить самим.

Николаевку для отдыха выбрали по принципу близости от аэропорта, потому что отдыхали с малышом 1 года и 8 месяцев и к тому же не хотелось слишком людных мест отдыха.

Сам отель нам очень понравился.

Взяли двухместный номер с большим балконом на 1 взрослого и 2 детей (малыш бесплатно). Цены на июль на 2 местные номера были от 1100 рублей (без балкона), до 1500 рублей (с большим балконом) и видом на море. Поселились на 3 этаже, наверное идеально было бы на 2 этаже. Потому что уставали каждый день туда-сюда спускаться с малышом.

Добрый день! Мы с сестрой и племянником решили отдохнуть в Крыму, там никогда не были и точно не знали куда именно отправиться, хотя опыт путешествий имеется. Вот перелопатив весь интернет все-таки решили остановиться в пгт Николаевка в пансионате «Белый лев», т.к. новый пансионат, должно быть все замечательно, на фото чистые просторные и красивые номера, которые хоть и очень недорогие, но представлены как номера делюкс (номера повышенной комфортности). Заказали трансфер из аэропорта.

Ну вот наступает долгожданная дата отпуска , мы садимся в самолет и на крыльях легкости и непринужденности отправляемся на берег Черного моря. По прилету нас встретил молодой человек, извинившись перед нами, попросил подождать, когда он подгонит машину, дождавшись авто просто ужаснулись, спасибо, конечно, за трансфер, очень экономически выгодный, чуть дороже, чем в Московском такси, но авто, которое за нами прислали, было, мягко сказать, разбитое от количества прожитых лет. Вместо кондиционера - открытые форточки, вся дребезжит, такое ощущение, что по пути она просто развалится. Но это мы как-то пропустили, т.к. все самое лучшее, как мы думали, еще впереди.

Доехали мы достаточно быстро , по разбитым дорогам было, конечно, страшновато, особенно за ребенка, но мы это сделали. По приезду нас сразу встретила администратор Алена, мы с ней подписали договор, я внесла оплату, она нам показала все места общественного пользования, рассказала правила и повела в номер. Ну, нам вроде бы все понравилось, территория, хоть и очень маленькая, но достаточно ухоженная, чистая. Попав в номер я просто присела. Да - чисто, да - есть холодильник,сейф, кондиционер, но на номер-делюкс (номер повышенной комфортности) как-то не тянет, в принципе даже на номер «стандарт» не особо дотягивает. Площадь 3-х местного номера повышенной комфортности едва достигает 17 м кв. вместе с сан.узлом, в 3-х местном номере почему-то только 2 стула, да и то на балконе, на 3 человека нет ни одного стакана, не из чего даже было попить воды, конечно, нам почти что сразу принесли еще 1 стул и 3 кружки, минут через 30 после того как я попросила. Номер находился на 4 этаже. Лифта нет. Лишний раз не захочется подниматься, не спорю - вид был, конечно, красивый, но. Кондиционер висит прямо над кроватью, после первой ночи я простыла, у меня начался бронхит.

Минус еще в том, что уборку производят только по требованию, если повесил табличку «Убрать», то уберут, а если забыл, то извините - Вы не просили убрать в номере. За все 11 дней и 10 ночей, у нас поменяли постельное белье и сменили полотенца 1 раз в середине отдыха, в принципе, как и во многих других странах. Полотенца, конечно, не банные и мы наблюдали картину по приезду, как две девочки несли испачканное полотенце, а Алена общаясь с нами переключилась на них, начала выспрашивать, где они их взяли и где и кто испачкал полотенца, то мы как-то даже боялись пользоваться-то и полотенцами и в принципе постельным бельем. Я лично поцарапалась ночью и капля крови из царапины попала на простынь, так я взрослая женщина, которая заплатила за отдых все-таки не маленькие деньги, пошла застирывать эту несчастную простынь, дабы избежать неприятностей.

Когда мы приехали , то Алена нам сказала, что мы можем заказывать питание просто по меню, либо брать комплексное питание. Ну, комплексные блюда нам как-то не приглянулись и мы решили заказывать еду, и тут-то мы столкнулись еще с одной проблемой. Почему-то практически все, что мы хотели заказать, отсутствовало и, естественно, для нас 3 никто это специально готовить не будет. Нам приходилось либо идти в какое-нибудь кафе, либо готовить самим, что на отдыхе не всегда хочется делать. К нашему удивлению, на кухне самоприготовления нас тоже ждал сюрприз - мало того, что там просто всегда отсутствовали спички или зажигалка, там к тому же из 12 конфорок работало только штуки 4 от силы и если они были заняты, то лично мне один раз пришлось 15 минут держать, не знаю как точно называется эта ручка, которая открывает доступ газа на конфорку, которая на самой плите (не рычаг, которым перекрывают газ, а именно ручка на плите). Посуды постоянно на всех не хватало, доска для разделки продуктов треснувшая и почерневшая, что даже страшно на ней что-либо резать, вентиляции не хватает.

В какой-то момент мы все-таки выбрали блюдо, которое было и в меню и в наличии, это была семга. Но к нашему сожалению, ее просто пересушили на сковороде или в духовке, не знаю, где ее готовили, и кусочек стал напоминать не сочную, нежную рыбу, а сухую подошву. Если мы заказывали ужин на 20:00, то нам его приносили минут на 40, а то и на час позднее, такое ощущение, что в 20:00 наш заказ только начинали готовить.Самое вкусное получалось у поваров - это компот. Ну просто очень вкусный. Еще хотим отметить шашлык, который просто таял во рту, был очень вкусный и сочный (Андрей вообще очень понравился, если его о чем-то просили, сразу все решалось, сразу чувствуется мужчина). Еще нам понравилась девочка из бара, к сожалению не помню как ее зовут, она всегда вежливая, с улыбкой, даже сквозь слезы, один раз она это очень сильно пыталась скрыть, но глаза ее все-таки выдавали. Она совсем ребенок, но у нее уже есть такое понятие, как клиентоориентированность.

Далее! Вечером очень скучно, т.к. мы с ребенком, то куда-то в кафе мы не пойдем (спалось, конечно, хорошо, никто в середине ночи не орал, и это огромный плюс). Хотелось бы просто порекомендовать владельцам пансионата придумать что-то с досугом отдыхающих, хотя бы до 23-00, чего разрешается законодательством РФ. Затем, наймите пару аниматоров, которые просто будут целый день или хотя бы в какое-то время заниматься с детками, которым просто вообще нечем заняться, заинтересуйте их.

Еще недостаток , за весь период ни разу не поставили туалетную бумагу, только по приезду (это мелочь, я, конечно, могу купить, но это бросается в глаза, особенно в номере повышенной комфортности). Через какое-то время на балконе у нас появился огромный паук, и он плел большую паутину, мы даже ради прикола ему имя придумали. Самое противное было в последнюю ночь, когда я уже легла спать на меня с потолка упал таракан. Это была последняя капля, которую я могла выдержать. В номере кушать нельзя (как мне объяснил Андрей в целях гигиены, ну тогда хотя бы насекомых нужно оттуда вывести). В конце отпуска мы снова заказали трансфер, и, Вы не поверите, но за нами приехал тот же водитель на том же автомобиле, что и при встрече. Я сама могу водить машину и мне как-то жутко было снова ехать с огромной скоростью по убитой дороге, которая представляла собой 50 оттенков серого цвета.

Хочу отдать должное сотрудникам за их честность, оставляла в номере деньги, специально на чай, никто не притронулся, даже после уборки. Могла оставить в номере дорогой фотоаппарат или телефон на зарядке - все было отлично.

В итоге: настроение на отдыхе всегда нужно делать самим, это так же определенный вид работы. В целом мы отдохнули неплохо на 4 с огромным минусом. Из еды в Крыму мне понравились фрукты (просто восхитительные), мне понравилась молочка, восточные сладости и многое другое. Интересные экскурсии, правда, очень дорогие. Конечно же море, солнце, природа специфическая, но очень разнообразная (в этой поездке мы были и на западной, и на восточной, и на южной части Крыма), красиво, даже очень. Природа просто не может быть другой. Я поняла, что в Крым все-таки нужно ехать на машине, конечно добираться дольше, но намного удобнее в итоге.

Огромное спасибо сотрудникам пансионата. Они очень старались все, но есть много минусов, именно по самому пансионату , благодаря которым я больше не захочу посещать данный пансионат и, естественно, его никому не посоветую. И последнее, что мне не понравилось - я попросила Андрея отправить мне на эл. почту ссылку с представления, которое было в пансионате, оставила ему свою визитку, он мне пообещал, что все вышлет, в итоге ничего. Я сама работаю в организации по оказанию услуг по оформлению документов и если я обещаю клиенту позвонить и что-то ему объяснить или сообщить, то, естественно, я выполняю свое обещание. А если не можешь выполнить, то хотя бы написать нужно, что сложилась такая ситуация.

Данный пансионат, на мой взгляд, должен изменить, пока еще, статус своих номеров с Делюкс и номеров повышенной комфортности на эконом-класс, к сожалению, на большее пока что не тянет.

Вроде бы все хорошо, но постоянное ощущение, что за тобой следят, обсуждают, это немного напрягает, какая-то наигранность, неискренность. В глаза вроде бы улыбаются все, а в мыслях посылают далеко и надолго.