Медицина — какой она должна быть

За восемь лет, прошедших с момента открытия, клиника «Екатерининская» лишь укрепила свой статус крупнейшего частного медицинского центра в Южном федеральном округе. Но важно другое: шаг за шагом здесь обеспечили предоставление медицинских услуг на уровне европейских и мировых стандартов. Как это удалось?

Текст: Юрий Васильченко

Сегодня клиника «Екатерининская» производит потрясающее впечатление. Это самая большая частная клиника в ЮФО и СКФО, включающая 5 многопрофильных филиалов полного цикла, круглосуточный травмпункт и станцию скорой медицинской помощи. Развитие за последний год выглядит особенно масштабным: чуть больше года назад был открыт 11-этажный лечебно-диагностический центр на улице Кубанская Набережная, а всего через каких-то полгода — лечебно-хирургический центр в микрорайоне «Московский».

Основатели клиники «Екатерининская» Анатолий Панов и Виталий Волков стали лауреатами премии «Краснодар Magazine» «Люди года — 2014» за вклад в развитие медицины в Краснодарском крае.

Анатолий Панов, сооснователь клиники «Екатерининская», Фото: Premium-Photo

Eсли нам требуются врачи с особыми компетенциями, мы привлекаем их из-за границы. Например, в новом хирургическом центре успешно оперируют доктора из Германии, Израиля, Австрии, Москвы, Санкт-Петербурга.

Формат клиники «Екатерининская» — универсальная семейная клиника, где взрослым и детям оказывается весь спектр услуг — от диагностики и профилактики заболеваний до лечения и хирургического вмешательства по большинству направлений. Новая инициатива — забор анализов и вызов врача на дом — делает клинику еще более доступной и удобной для пациентов. Такие именитые резиденты Краснодара, как баскетбольный клуб «Локомотив» и футбольный клуб «Краснодар», выбрали корпоративное обслуживание в клинике «Екатерининская», доверяя здоровье своих игроков лучшей клинике в регионе.

Краснодарские бразильцы Ари и Жоаозиньо в уличной рекламе первыми прямо указали на высокий европейский уровень клиники: «Играю в Европе [в Лиге Европы — прим. ред.], лечусь в Краснодаре». Но если футболисты по законам жанра из Европы периодически «вылетают», то клиника «Екатерининская» держит взятую планку — ведь речь идет о здоровье людей.

История развития Занимаясь своим первым медицинским проектом (МЦ «Европейские лаборатории»), будущие создатели клиники увидели проблему в отсутствии в Краснодаре качественного частного медицинского центра. Анатолий Панов: «Время не стоит на месте. В определенный момент мы поняли, что ограничиваться одной лабораторной диагностикой и несколькими врачебными кабинетами опрометчиво и нужно развиваться дальше».

В 2006 году родилась идея, а уже в 2007 году началась ее реализация. Именно тогда открылась первая клиника «Екатерининская» на улице Красина, 15. Затем поступательно, каждые два года, вводились новые филиалы в различных районах города, упрощая доступ краснодарцев к качественным медицинским услугам. Развитие клиники весьма наглядно иллюстрирует тот факт, что первый филиал на Красина в 2014 году переехал с площади 1600 квадратных метров в новую высотку на Кубанской Набережной уже на 6000 квадратов.

Детское отделение клиники «Екатерининская»

Анатолий Панов: «Выбор правильной стратегии развития и профессиональный менеджмент позволили нам подняться на новый качественный уровень развития и стать по праву лучшей частной клиникой на юге России. Решающим фактором, помимо инвестиций в здания и оборудование, стал тщательнейший подбор высококвалифицированного персонала».

Клиника «Екатерининская» позиционирует себя как клиника высоких технологий и зачастую является последней инстанцией для больного.

Персонал Сегодня в клинике «Екатерининская» работают около 400 врачей, многие из которых имеют степень доктора или кандидата медицинских наук. Все врачи являются сертифицированными специалистами, часть из них имеет международные сертификаты. Хотя клиника отметила свое восьмилетие, уникальный коллектив специалистов для нее начали по крупицам собирать еще 13 лет назад. В уже упоминавшемся МЦ «Европейские лаборатории» велся консультативный прием, и многие доктора, начинавшие там работать, сегодня трудятся в системе клиники «Екатерининская».

Операционные и палаты реанимации в хирургическом отделении клиники

Город Краснодар в целом и клиника «Екатерининская» в частности — центр притяжения специалистов высокой квалификации. В медицинском центре сейчас работает много приезжих врачей. К примеру, доктор, проработавший 20 лет в Германии и вернувшийся в Россию в силу жизненных обстоятельств, наилучшим мес­том работы для себя посчитал именно клинику «Екатерининская».

Здесь оперируют два великолепных специалиста, переехавших в Краснодар из Читинской области,— главный врач областного ЛОР-центра и главный гинеколог области.

Операционные и палаты реанимации в хирургическом отделении клиники

Анатолий Панов: «Основным критерием при отборе кадров в клинику является их высокий профессиональный уровень, а удовлетворенность пациента — главная цель, которую мы преследуем. Поэтому если нам требуются врачи с особыми компетенциями, мы привлекаем их из-за границы. Например, в новом хирургическом центре успешно оперируют доктора из Германии, Израиля, Австрии, Москвы, Санкт-­Петербурга».

С другой стороны, специалисты клиники постоянно стажируются, обмениваются опытом и повышают квалификацию за рубежом. Как показывает практика, такой двунаправленный процесс обеспечивает наилучшие результаты в обслуживании пациентов. Сегодня в клинику приглашены и работают высококлассные специалисты по направлениям: общая хирургия, ЛОР-заболевания, гинекология, урология, проктология, маммология, заболевания щитовидной железы и другие.

Диагностика и лечение Уникальность и успешность клиники «Екатерининская» заключается в том, что в 12–15 основных областях медицины здесь сегодня оказывают услуги и решают проблемы пациентов на самом высоком уровне, не хуже, чем в Израиле, Германии или Австрии.

Компьютерный томограф GE Opnima ST520S на улице Кубанской Набережной

На вооружении специалистов клиники — широкий спектр современного диагностического оборудования экспертного класса. Это позволяет проводить более 1000 видов обследований с высокой степенью точности при полном отсутствии лучевой нагрузки на пациента или при ее минимальном уровне на некоторых аппаратах.

Среди множества других исследований можно выделить исследование беременных женщин на разных сроках, в том числе в первом триместре беременности (с 11 по 13 неделю), и определение пола, а также биохимический анализ на врожденную патологию развития плода и хромосомные аномалии. При 3D- и 4D-реконструкции будущие родители могут получить даже фотографические изображения ребенка и записать их себе.

Филиал клиники «Екатерининская» с хирургическим отделением на ул. им. Яцкова, 2/2

Успешно применяемые во всем мире программы комплексного исследования мужчин и женщин Check-Up пользуются спросом у пациентов клиники «Екатерининская». Комплексы составлены из оптимального набора диагностических процедур и позволяют быстро, в среднем за 5 часов, и выгодно провести обследование всего организма. Регулярный Check-Up дает возможность выявить заболевания и риск их возникновения на ранних стадиях и применить своевременное лечение. Для удобства пациентов клиника предлагает дневной стационар — медицинское обследование и полноценное лечение высокого качества в случаях, когда состояние пациента не требует круглосуточного наблюдения. Время пребывания в стационаре и план лечения подстраиваются под пожелания и возможности клиента.

Филиал клиники «Екатерининская» на улице Одесской, 48

При некоторых состояниях широко используются методы физиотерапии, поэтому такие физические факторы, как электроток, ультразвук, магнитные поля, активно применяют в клинике при профилактике и лечении гинекологической, урологической и других патологий. В клинике «Екатерининская» создана эффективная программа лечения детских заболеваний глаз физиотерапевтическим способом, которая уже подтвердила свою эффективность.

Важное направление — диагностика и лечение наиболее часто встречающихся ЛОР-заболеваний у детей и взрослых. Болезни уха, горла, носа различной этиологии могут иметь сходные жалобы, особенно у детей, поэтому в клинике проводят тщательный клинический осмотр и обследование больного. Здесь помогут вылечить хронический тонзиллит, гайморит, фарингит, хроническую нейросенсорную тугоухость.

Мануальная терапия помогает пациентам клиники устранить хронические головные боли, острые и хронические боли в шее и спине, различные заболевания позвоночника, боли и ограничения в плечевых суставах и тазобедренных суставах, нарушения осанки (сколиоз). Профессионалы отделения косметологии заботятся о красоте и молодости пациентов от кончиков пальцев до кончиков волос. В арсенале клиники оборудование и косметика исключительно европейского производства. Применение лазерной хирургии также позволяет получить хорошие косметические и медицинские результаты.

В центре вакцинации применяют только современные и безопасные вакцины мировых и российских производителей, сертифицированных и зарегистрированных на территории России с целью создания стойкого иммунитета к инфекционным, грибковым и паразитарным заболеваниям у детей и взрослых. Круглосуточный травмпункт клиники оказывает квалифицированную помощь при ушибах, вывихах, переломах, растяжениях, ожогах, обоморожениях, укусах. Прием в травмпункте ведут специалисты высшей категории. С декабря 2012 года клиника «Екатерининская» ввела востребованную услугу платной скорой помощи по Краснодару и Краснодарскому краю. Кроме оказания неотложной помощи на дому, транспортировки больных в лечебные учреждения, служба скорой помощи оказывает такие услуги, как сопровождение больного специалистами или работа врачебной бригады на массовых мероприятиях. Удобное расположение филиалов клиники во всех районах города позволяет ей быть доступной для всех, кто заботится о своем здоровье, здоровье своих близких, а также ценит комфорт в медицинском обслуживании. Знаковым событием в развитии клиники стало открытие на базе филиала в микрорайоне «Московский» большого хирургического стационара с высокооснащенными операционными и реанимацией, а также современными палатами класса люкс. Здесь выполняют практически все виды оперативных вмешательств.

Анатолий Панов: «Недавно мы первыми в России провели сложную нейрохирургическую операцию на позвоночнике. Для подобных операций нами было закуплено специальное оборудование: микроскоп с высокоскоростной дрелью. Но есть сферы, которыми мы не планируем заниматься. Например, офтальмология в части микрохирургии глаза. Или трансплантология, которая в России в силу разных причин — прерогатива государственной медицины. В онкологии мы сейчас по большей части выполняем диагностическую функцию. Онкохирургия и химиотерапия — это, возможно, наш следующий большой шаг в развитии».

Филиал клиники «Екатерининская» с круглосуточным травмпунктом на проезде Ломоносова, 26

Пациенты Услугами клиники «Екатерининская» за все время работы воспользовались около 450 000 человек. В основном это жители Краснодара и Краснодарского края. В силу особенностей устройства региона, его компактности у многих жителей края рано или поздно возникает необходимость посетить Краснодар. Так сложилось, что люди, приезжая сюда по делам, параллельно занимаются своим здоровьем.

Анатолий Панов: «Когда у нас поднимался вопрос экспансии в регионы и открытия филиалов, анализ показал, что на местах могут иметь успех только диагностические центры, а чтобы предоставить качественные услуги в полном объеме, надо как минимум около 40 квалифицированных врачей, которые могли бы грамотно вести пациентов». Клиника «Екатерининская» позиционирует себя как клиника высоких технологий и зачастую является последней инстанцией для больного. Перепробовав различные места и варианты лечения, люди из разных городов приезжают сюда, чтобы получить помощь в постановке диагноза и выборе тактики лечения.

В последнее время география пациентов клиники заметно расширилась. После полугода успешной работы хирургического отделения значительно увеличилось число пациентов из республик Северного Кавказа. Они приезжают на операции и оказываются под впечатлением от высокого уровня медицинского обслуживания и системы контроля качества услуг, организованной в клинике.

Филиал клиники «Екатерининская» на проезде Ломоносова, 26

Генеральный директор клиники Елена Селезнева: «У нас есть пациенты со всей России. В летний период увеличивается объем продаж Check-Up, ведь мы принимаем гостей из Москвы, Санкт-Петербурга и других городов, приезжающих в край на отдых. Их очень устраивает наш уровень цен и качество предоставляемой помощи. Как вы понимаете, им есть с чем сравнить». Факты свидетельствуют о том, что клиника «Екатерининская» становится важным звеном медицинской инфраструктуры не только для Краснодарского края, но и для всего юга России.

Принципы Не все алгоритмы работы клиники воспринимаются одинаково хорошо. Например, в хирургическом отделении запретили полагаться на заключения любых других медицинских учреждений — неважно, из Москвы или Израи­ля. Пациенты негодуют, врачи испытывают неудобства, но клиника, принимая на себя ответственность за здоровье и жизнь больного, не может делать это частично и поэтому полагается в основном на результаты своих исследований и собственные заключения.

В своей работе клиника «Екатерининская» ежедневно стремится стать образцом передовой частной медицины в России. Здесь искренне хотели бы, чтобы через несколько десятков лет имя клиники «Екатерининская» стало таким же легендарным и уважаемым, как, например, у американской клиники Mayo Clinic из Рочестера, созданной еще в 1889 году. За 8 лет работы клинике удалось обеспечить медицинские услуги высокого уровня, основанные на знаниях и профессиональном опыте врачей, на приобретении последних моделей диагностического, лабораторного и операционного оборудования, на высоком уровне сервиса.

В клинике «Екатерининская» стараются сделать все, чтобы, помимо медицинской составляющей, пациентам клиники было удобно и приятно, как это принято во всем цивилизованном мире. Но жизнь не стоит на месте. Сегодня в клинике готовят к запуску самый продвинутый в России мобильный медицинский сервис: доступ пациентов к электронной истории болезни и результатам исследований со всех видов устройств в любое время. Одновременно в соответствии с последними изменениями законодательства полностью переделывается сайт клиники. Анатолий Панов: «Сейчас мы взяли небольшую передышку в активном развитии и шлифуем внутренние процессы. Но планы у нас наполеоновские, дайте время».

Единая справочная Тел. (861) 202-0-202 clinic23.ru