Принятие решения о включении (об отказе во включении) граждан в районные списки, имеющих право быть принятыми в члены кооператива

В жилищно-строительные кооперативы могут вступить граждане, имеющие трех и более детей, а также сотрудники следующих организаций:

государственных образовательных организаций Санкт-Петербурга;
муниципальных образовательных организаций, расположенных на территории Санкт-Петербурга;
организаций социального обслуживания населения Санкт-Петербурга;
государственных учреждений здравоохранения Санкт-Петербурга;
муниципальных учреждений здравоохранения, расположенных на территории Санкт-Петербурга;
государственных учреждений культуры Санкт-Петербурга;
муниципальных учреждений культуры, расположенных на территории Санкт-Петербурга.

Списки граждан формируются администрациями районов Санкт‑Петербурга (Администрация) ежегодно в течение года и направляются в Жилищный комитет для создания и утверждения списка граждан, проживающих в Санкт‑Петербурге, имеющих право быть принятыми в члены кооператива.

Полное наименование:

Результат предоставления

Издание распоряжения Администрации о включении в список граждан, проживающих на территории Администрации, имеющих право быть принятыми в члены кооператива.
Направление гражданам уведомления о включении в список граждан, имеющих право быть принятыми в члены жилищно-строительного кооператива, создаваемого в целях обеспечения жилыми помещениями граждан в соответствии с Федеральным законом «О содействии развитию жилищного строительства» и Федеральным законом «О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации» из числа работников организаций, указанных в части 6.6 статьи 11 Федерального закона «О содействии развитию жилищного строительства», а также граждан, имеющих трех и более детей, по форме (уведомление о включении в районные списки).
Направление списка граждан, имеющих право быть принятыми в члены жилищно-строительного кооператива, создаваемого в целях обеспечения жилыми помещениями граждан в соответствии с Федеральным законом «О содействии развитию жилищного строительства» и Федеральным законом «О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации» из числа работников организаций, указанных в части 6.6 статьи 11 Федерального закона «О содействии развитию жилищного строительства», а также граждан, имеющих трех и более детей, в Жилищный комитет не позднее 5-го числа месяца, следующего за отчетным.
Принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги и направление гражданам уведомления об отказе во включении в список граждан, имеющих право быть принятыми в члены жилищно-строительного кооператива, создаваемого в целях обеспечения жилыми помещениями граждан в соответствии с Федеральным законом «О содействии развитию жилищного строительства» и Федеральным законом «О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации» из числа работников организаций, указанных в части 6.6 статьи 11 Федерального закона «О содействии развитию жилищного строительства», а также граждан, имеющих трех и более детей, по форме (уведомление об отказе во включении в районные списки).

Срок предоставления

Срок предоставления государственной услуги — 35 рабочих дней, из них: срок принятия Администрацией решения о включении (об отказе во включении) граждан в районные списки составляет не более 30 рабочих дней.
Срок направления (выдачи) заявителю уведомления о включении (об отказе во включении) в районные списки — не более 5 рабочих дней с момента издания распоряжения Администрацией.
Срок направления районного списка в Жилищный комитет — не позднее 5-го числа месяца, следующего за отчетным.

Стоимость

Заявители

I. Получатели государственной услуги:

Граждане, соответствующие следующим требованиям:

Основным местом работы для граждан является работа в следующих организациях:
- государственные образовательные организации Санкт-Петербурга;
- муниципальные образовательные организации, расположенные на территории Санкт-Петербурга;
- организации социального обслуживания населения Санкт-Петербурга;
- государственные учреждения здравоохранения Санкт-Петербурга;
- муниципальные учреждения здравоохранения, расположенные на территории Санкт-Петербурга;
- государственные учреждения культуры Санкт-Петербурга;
- муниципальные учреждения культуры, расположенные на территории Санкт-Петербурга.
Общий стаж работы гражданина в организациях составляет не менее пяти лет.
У гражданина отсутствует земельный участок, предоставленный исполнительными органами государственной власти или органами местного самоуправления для индивидуального жилищного строительства на праве собственности или аренды.
Гражданин не является членом иного кооператива, которому в случаях, предусмотренных Земельным кодексом Российской Федерации и другими федеральными законами, предоставлены в безвозмездное срочное пользование земельные участки, находящиеся в государственной или муниципальной собственности.
Граждане, имеющие трех и более детей, могут являться заявителями при наличии совокупности условий, предусмотренных в пунктах 3 и 4.

II. Заявители, обращающиеся за предоставлением государственной услуги:

Лица, имеющие право на получение государственной услуги, указанные в п. I.
Уполномоченные представители заявителей.

Порядок действий

Порядок действий заявителя

Обращается в Администрацию.
Подает заявление по форме и необходимые документы.
В случае принятия Администрацией о предоставлении услуги получает уведомление о включении в районные списки.
В случае принятия Администрацией об отказе в предоставлении услуги получает уведомление об отказе во включении в районные списки.

Оснований для приостановления предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрено.

Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:

заявитель не имеет законных оснований на предоставление государственной услуги, не соответствует установленным требованиям;
документы, представленные заявителем, не соответствуют перечням документов и требованиям, предъявляемым к оформлению документов;
наличие в документах, представленных гражданином, недостоверных сведений.

Порядок действий уполномоченной организации

I. Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Cпециалист жилищного отдела Администрации:

Определяет предмет обращения.
Устанавливает личность заявителя и его полномочия.
Консультирует заявителя о порядке оформления заявления о предоставлении государственной услуги и/или проверяет правильность его оформления.
Определяет способ информирования заявителя о принятом решении по предоставлению государственной услуги (в устной либо письменной форме) о чем на заявлении делается соответствующая запись.
Проводит проверку документов и дает их оценку на предмет соответствия установленному перечню документов.
Ксерокопирует документы (в случае необходимости) для формирования комплекта документов, заверяет копии документов, заверяет копии подписью лица, ответственного за прием документов, с указанием его должности, фамилии и инициалов, а также даты заверения копии.
Фиксирует факт приема документов в журнале регистрации.
Проверяет комплект документов на предмет необходимости направления межведомственных запросов, в случае необходимости — передает должностному лицу, ответственному за направление межведомственных запросов.

II. Подготовка и направление межведомственных запросов о предоставлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, находящихся в распоряжении иных государственных органов и организаций, и формирование персонального дела заявителя

Специалист жилищного отдела Администрации:

В течение одного рабочего дня с момента регистрации заявления и документов заявителя осуществляет подготовку и направление межведомственных запросов документов в:
Получает ответы на направленные запросы.
Формирует персональное дело заявителя.

III. Принятие решения о включении (об отказе во включении) заявителей в районный список и направление копии районного списка в Жилищный комитет

Специалист жилищного отдела Администрации:

Рассматривает персональное дело заявителя.
Принимает решение, которое является рекомендательным для издания Администрацией распоряжения о включении заявителя в районный список, или формирования уведомления об отказе во включении заявителя в районный список.
Готовит проект распоряжения Администрации о включении в районный список и уведомлениz о включении в районный список по форме либо проект уведомления об отказе во включении в районный список по форме.
Передает проект распоряжения Администрации, проект уведомления о включении заявителя в районный список либо проект уведомления об отказе на согласование начальнику жилищного отдела Администрации.

Начальник жилищного отдела Администрации:

Рассматривает проект распоряжения Администрации и уведомление о включении заявителя в районный список либо проект уведомления об отказе.
В случае несогласия с проектом распоряжения Администрации, проектом уведомления о включении заявителя в районный список либо проектом уведомления об отказе излагает замечания и возвращает специалисту жилищного отдела Администрации на исправление и доработку.
В случае одобрения визирует и передает проект распоряжения Администрации, проект уведомления о включении заявителя в районный список либо проект уведомления об отказе на согласование главе Администрации.

Глава Администрации:

Рассматривает проект распоряжения Администрации, проект уведомления о включении заявителя в районный список либо проект уведомления об отказе.
В случае несогласия с проектом распоряжения Администрации, проектом уведомления о включении заявителя в районный список либо проектом уведомления об отказе излагает замечания и возвращает начальнику жилищного отдела на исправление и доработку.
В случае одобрения подписывает распоряжение Администрации и уведомление о включении заявителя в районный список либо уведомление об отказе.

IV. Направление заявителю уведомления о включении (об отказе во включении) в районный список

Специалист жилищного отдела Администрации:

Направляет заявителю способом, указанным в заявлении, уведомление о включении заявителя в районный список по форме либо уведомление об отказе по форме.

V. Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах

Cпециалист жилищного отдела при выявлении в выданных в результате предоставления государственной услуги документах опечаток и ошибок:

Осуществляет повторную проверку персонального дела заявителя.
При наличии опечаток и (или) ошибок в распоряжении Администрации: формирует проект распоряжения Администрации, которым вносятся изменения в документ, являющийся результатом предоставления государственной услуги (распоряжение).
Согласовывает проект распоряжения с начальником жилищного отдела, заместителем главы.
Передает после визирования курирующим заместителем главы Администрации проект распоряжения в Юридический отдел Администрации для проведения юридической экспертизы.
После проведения Юридическим отделом Администрации юридической экспертизы проекта распоряжения, завизированного заместителем главы Администрации, передает проект распоряжения главе Администрации на подпись.

Глава Администрации:

Рассматривает проект распоряжения.
В случае несогласия с проектом распоряжения излагает замечания и возвращает заместителю главы на исправление и доработку.
В случае одобрения подписывает распоряжение.

Специалист жилищного отдела Администрации:

Незамедлительно передает подписанное главой Администрации распоряжение в общий отдел Администрации.
Готовит письмо (уведомление) в адрес заявителя об исправлении опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах (письмо) и обеспечивает его направление заявителю способом, указанным в письменном обращении заявителя (в Администрации или по почте).

Специалист жилищного отдела Администрации при выявлении в выданном при наличии опечаток и (или) ошибок уведомлении об отказе:

Формирует исправленный проект уведомления об отказе взамен ранее направленного заявителю.
Согласовывает проект уведомления об отказе с начальником жилищного отдела.
Передает после визирования начальником жилищного отдела для подписания заместителем главы.

Заместитель главы:

В случае несогласия с проектом уведомления об отказе излагает замечания и возвращает начальнику жилищного отдела на исправление и доработку.
В случае одобрения подписывает проект уведомления об отказе.

Специалист жилищного отдела Администрации:

Незамедлительно передает подписанное заместителем главы уведомление об отказе в общий отдел Администрации для его направления заявителю способом, указанным в заявлении.

Документы

Документы, представляемые заявителем

I. Обязательные к представлению документы:

Для заявителей, указанных в пунктах 1-4 в части «Получатели услуги»:
- заявление на включение в список граждан, имеющих право быть принятыми в члены жилищно-строительного кооператива, по форме;
- документ, удостоверяющий личность заявителя;
- копия трудовой книжки, заверенная отделом кадров организации по месту работы заявителя (за периоды до 1 января 2020).
Для граждан, имеющих трех и более детей:
- заявление на включение в список граждан, имеющих право быть принятыми в члены жилищно-строительного кооператива, по форме;
- документ, удостоверяющий личность заявителя;
- свидетельство о рождении ребенка (детей) или справки о рождении, членов семьи заявителя, не достигших 18-летнего возраста, свидетельство (свидетельства) о смерти родителей (родителя), выданные компетентными органами иностранного государства, и их нотариально удостоверенные переводы на русский язык.

II. Документы, представляемые заявителем по собственной инициативе:

Документ, содержащий сведения о месте жительства заявителя.
Выписка из Единого государственного реестра недвижимости о правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимости (выписка), выписка запрашивается с целью подтверждения отсутствия у заявителя земельных участков.
Свидетельства о рождении членов семьи заявителя, не достигших 18-летнего возраста, свидетельство (свидетельства) о смерти родителя (родителей), выданные органами записи актов гражданского состояния Российской Федерации.
Документы о трудовой деятельности, трудовом стаже из Пенсионного Фонда Российской Федерации за периоды после 1 января 2020 года.
Справка о работе в организации с указанием того, что место работы является основным.

III. Дополнительные документы (в случае обращения представителя получателя государственной услуги):

Документ, удостоверяющий личность представителя.
Доверенность, оформленная в соответствии с действующим законодательством, подтверждающая наличие у представителя прав действовать от лица заявителя и определяющая условия и границы реализации права на предоставление государственной услуги.
Договор или иной документ, содержащий указание на полномочия доверенного лица по представлению заявителя при предоставлении государственной услуги. Полномочия представителя также могут возникнуть в силу указания закона либо акта уполномоченного государственного органа или органа местного самоуправления.

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

непредставление заявителем (представителем) документа, удостоверяющего личность, или представление документа, удостоверяющего личность, с истекшим сроком действия или недействительного документа, удостоверяющего личность;
непредставление представителем документов, подтверждающих его полномочия по представлению интересов заявителя;
непредставление заявителем (представителем) согласия на обработку персональных данных лица, не являющегося заявителем (представителем), в случае если для предоставления государственной услуги необходима обработка персональных данных такого лица;
наличие в документах, представленных гражданином, недостоверных сведений.

Документы, выдаваемые заявителю

Уведомление о включении в список граждан по форме.
Уведомление об отказе во включении в список граждан по форме.

Организации, участвующие в предоставлении

Организации, принимающие документы Организации, принимающие решение по предоставлению Организации, выдающие конечные документы Другие организации, участвующие в предоставлении

Порядок обжалования

Информация для заявителя о его праве подать жалобу на нарушение порядка предоставления государственной услуги (жалоба).

Заявители имеют право подать жалобу на решения и действия (бездействие), принятые Администрацией, должностными лицами Администрации.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.

Заявитель может подать жалобу в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑ Петербурга, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;
отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга для предоставления государственной услуги;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иные нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
отказ Администрации, должностного лица Администрации, государственного гражданского служащего Администрации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона №210‑ФЗ.

В случае если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

Предмет жалобы

Жалоба должна содержать:

наименование Администрации, должностного лица Администрации, государственного гражданского служащего Администрации решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации, должностного лица Администрации — вид нарушения, указанный в пункте 5.1.1 административного регламента;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации, должностного лица Администрации, государственного гражданского служащего Администрации. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Исполнительные органы и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба в досудебном (внесудебном) порядке

Жалоба подается в Администрацию.

Жалоба на решения и действия (бездействие) главы Администрации также может быть подана вице‑губернатору Санкт‑Петербурга (191060, Санкт‑Петербург, Смольный проезд, д. 1, литера Б, телефон (812) 576‑60‑51) (вышестоящий орган), непосредственно координирующему и контролирующему деятельность Администрации.

Способы подачи и рассмотрения жалобы

Жалоба может быть подана:

в электронной форме;
в письменной форме на бумажном носителе.

Подача жалобы в письменной форме на бумажном носителе осуществляется:

по почте;
при личном приеме заявителя в Администрации (в месте предоставления государственной услуги, т.е. в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

При личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Подача жалобы в электронной форме осуществляется с использованием сети «Интернет» на официальных сайтах администраций районов.

В электронной форме могут быть представлены документы, указанные в пункте 5.1.2 административного регламента, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Порядок рассмотрения жалобы

Жалоба на решения и действия (бездействие) Администрации, должностного лица Администрации, государственного гражданского служащего рассматривается Администрацией.

Жалоба на решения и действия (бездействие) главы администрации рассматривается вышестоящим органом.

В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

В случае если в отношении поступившей жалобы Федеральным законом установлен иной порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб, положения настоящего раздела не применяются, и заявитель уведомляется о том, что его жалоба будет рассмотрена в порядке и сроки, предусмотренные Федеральным законом.

Администрация вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую‑либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

В случае оставления жалобы без ответа Администрация в течение трех рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщает об этом заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Сроки рассмотрения жалобы

Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Администрации.

Жалоба, поступившая в Администрацию либо вышестоящий орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, работником, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Администрацией.

В случае обжалования отказа Администрации в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат рассмотрения жалобы

По результатам рассмотрения жалобы Администрация принимает одно из следующих решений:

жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
в удовлетворении жалобы отказывается.

Указанное решение принимается в форме акта Администрации.

По результатам проверки при отсутствии в жалобе доводов, подтверждающих наличие указанного заявителем вида нарушения порядка предоставления услуги, должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, принимает решение об отказе в рассмотрении жалобы по существу в связи с несоответствием сведений, изложенных в жалобе, указанному виду нарушения.

Администрация отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

При удовлетворении жалобы Администрация принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование Администрации, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, работнике, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя; основания для принятия решения по жалобе; принятое по жалобе решение;
в случае если жалоба признана обоснованной — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги; сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Также в ответе о результатах рассмотрения жалобы приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Администрации, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Администрации, наделенный полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Порядок обжалования решения по жалобе

Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, непосредственно координирующему и контролирующему деятельность администраций районов (Смольный проезд, д. 1, лит. Б, Санкт‑Петербург, 191060, тел. (812)576‑66‑51), в Правительство Санкт‑Петербурга, а также в суд в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется посредством размещения информации на Портале.

Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) осуществляется также при обращении заявителя по телефонам, адресам электронной почты, а также при личном приеме по адресам, указанным на сайте Администрации Санкт‑Петербурга на Портале.

Положения настоящего раздела, устанавливающие порядок подачи и рассмотрения жалоб заявителей на нарушения их прав при предоставлении государственных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Закон №59‑ФЗ).

Жалобы заявителей на организацию предоставления государственных услуг в Администрации подаются и рассматриваются в порядке, предусмотренном Законом №59‑ФЗ.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎