Билайн России Осатаневший оператор

а ещё эти забавные ребята названивали мне летом и предлагали интернет за 1-рубль. Однако узнав что Инет и так они мне предоставляют и за 300 рублей куда-то сливались, и как в итоге мне подключить инет за рубль я так и не узнал. Итог меняю оператора.

24.7K постов 59.7K подписчика

1. История должна основываться на реальных событиях, но требовать доказательств мы не будем. Вранье категорически не приветствуется.

2. История должна быть написана вами. Необязательно писать о том, что происходило с вами. Достаточно быть автором текста.Если на посте отсутствует тег "Мое", то есть авторство не подтверждено, пост будет вынесен в общую ленту. История не должна быть рерайтом - пересказом готовых историй своими словами.

3. История должна быть текстовой и иметь вполне внятный сюжет (завязку, развитие, концовку). История может быть дополнена картинками/фото, но текст должен быть основной частью. Видео и видео-гиф контент запрещен. При необходимости дополнить историю "пруфами", дополнительные фото/картинки/видео можно разместить в комментариях - это более благосклонно воспринимается читателями (чем лента фото и чуть-чуть описания).

4. Администрация имеет право решать, насколько текст соответствует пункту 3.

5. Сообщество авторское, потому каждое обвинение в плагиате должно быть подтверждено ссылкой. При первом нарушении - предупреждение, повторно - бан.

6. Помните - сообщество авторское! Хотя вы имеете полное право написать, что текст слабый, неинтересный и т.п. и т.д. (желательно аргументированно), просьба все же обходиться без хамства.

Утверждения же - вроде "пост - дерьмо", есть оскорбление самого автора и будут наказываться.

ОПСОС издевается? СМС от них не всегда доходят.

Ахуеть. Тариф прежний, но условия другие. )))Это как: "Милый, я все та же прежняя красивая, 20-летняя стройная девушка, а этот хуй у меня просто как новое условие. "

смени оператора при сохранении номера - у оператора так бесценно начинает пригорать, что диву даёшься

Открыл я закон о связи. И скажу: пиздец. Они не обязаны уведомлять абонента "электронным сообщение" (СМС) об изменении условий тарифа, если обратное не указано в договоре!

Подожди! Сегодня народ с МТС ругается. Давай завтра на Билайн набросимся? Ночь на дворе.

Закон Дума принимала с подачи этих самых операторов. Это называется лоббирование. И до следующего закона команда "всем сосать".

Меняй, меняй. Шило на мыло.

Хочу свои 5 копеек вклеить, но многобукв:

1. Был у меня тариф О'лайт, купленный году так в 2003 плюс-минус. Я его не менял, потому что в этом нужды никакой не было, но года 4 назад, пусть будет 2012 мне в очередной раз предложили анлим по спец. предложению. Я посмотрел, что за прошлый месяц потратил около 450 на телефон, при том, что инета было по 30 Мб в день, а анлим предлагали за 420 на 3Гб/мес, и согласился. Надо заметить, что если вылезти за лимит в 3Гб, то инет ограничивался скоростью жестко, но смс и навигатор работали и можно было не париться.

2. Прошел год, наверное, и моя акция кончилась, тариф начал просить около 600, а т.к. больше 500 я не готов платить, то нуегонафиг и поменяю ка я на тариф попроще с 2 Гб интернета за 300 рублей. И тут выясняется что теперь после лимита в 2Гб интернет отключают от слова совсем.

Тут надо уточнить, что я, конечно, сам дурак, надо было мелкие буквы в договоре читать, но если вы видите два теоретических тарифа 300рублей/300минут/3Гб/300смс с названием безлимит S и то же самое, только за 500рублей/500минут/5Гб/500смс с названием безлимит L, то вряд ли возникает мысль о том, что тут разные условия, т.к. разница очевидна и понятна. И кстати, теперь, на всех обновленных тарифах отключают инет при превышении пакета.

Дурак №2: я узнал что есть йота еще на рынке с классным тарифом за 450р. и безлимитным инетом вообще. Тут могли быть нюансы, но знакомый пользуется и действительно безлимит был. Так же было известно, что 25 января тарифы поменяются. Казалось бы бери и покупай, кайфуй, но мне было интересно сколько будут действовать условия "безлимитного тарифа" и никто не смог на это ничего ответить, а т.к. это принципиальный вопрос, то я, конечно, дождался 25 января и безлимита теперь нет..

Ну и до кучи шутеечка:

Читал истории про то, как люди писали заявления на переход к другому оператору и им "старый" предлагал более выгодные условия сотрудничества. Позвонили мне тут из мегафона и радостно про какую-то акцию втирали дичь, мол подключим, бесплатно и т.д., стандартно короче говоря, а я им в ответ "Уйду от вас, бесите, гады", но на мое ожидание типа "извините, господин, что вам не нравится" мне сказали "оу, ну тогда до свидания".

Люблю мегафон. Теле2 походу светит мне

Ради этого поста зарегался на пикабу! С 31 января тоже начинаю выносить им мозг по поводу изменений условий в тарифе. у меня тариф "всё за 500. Архив 06.2016" в нём добавили 2гига инета к 7 (стало 9) и для межгорода выделили 50минут в месяц для городов, которых нет в этом списке: Республики Чувашия, Республики Марий Эл, Республики Татарстан, Республики Башкортостан, Республики Мордовия, Самарской области, Саратовской области, Нижегородской области, Ульяновской области, Пензенской области, Оренбургской области.

50 минут вместо 1000минут! инетом их перестал пользоваться, ибо по скорости мне быстрее лично поехать и сказать, чем что-то отправлять, сижу на йоте.

есть ещё один номер, но там другой тариф, подобный этому (но подключался ранее), так на нем ничего не изменили!

@Wereskin, главное когда будут звонить с вопросом "почему вы от нас уходите. :'(" проинформируй о том что они охуевшие пидорасы сменившие условия по тарифу.

Как ни странно, я пока что доволен билайном. Летом платил 790 р. в месяц за интернет 70 мбит+ТВ и на мобильном выходило около шестисот-семисот в месяц. При подключении интернета за 1 рубль нужно было перейти на тариф "все за 800". Сейчас плачу 801 рубль в месяц за 100 мбит/с + расширеный пакет ТВ вместо полутора тысяч, гигабайт трафика и минут разговоров остается дохрена и больше, но как-то пофиг.

Вау, ещё один прозрел. Неужели.

Вы подписали договор при покупке симкарты. Где чётко написано, что оператор уведомляет удобным ему методом, таким как: смс, звонок, письмо, на сайте. По выбору оператора (естественно на сайте, скажет вам ТП). это у ВСЕХ операторов прописано. И ещё до кучи у многих банков. Не нравится - не пользуйтесь.

То, что альтернатив нет - не довод. Де-юре они правы. Хотите справедливости - откройте своего оператора, и уведомляйте исключительно по СМС, кто вам мешает.

ТС или @moderator, не знаю важно это или нет, но советую подтереть личные данные (ФИО и номер телефона) в посте. Мало ли желающих позвонить найдётся)

без обид, но мне кажется что ты писал поругаться, а не решить проблему.

или тебе действительно было интересно узнать только то, почему твой тариф изменили? просто когда кому-то нужны например минуты, то он и объявляет эту проблему: мол как мне выгоднее звонить на межгород теперь? а не говорит "объясните", воюет "верните!" и хлопает дверью "перейду от вас".

любой оператор и сам не особо старается помочь когда видит что ему пишут не за решением проблемы, а по сути чтобы сказать "ты - чмо, а компания - отстой". как-то так.

А ни хера не изменится, такая же ситуация была на всех операторах, мегафон вообще отжег в этом плане, перевели меня на какое-то г. с безлимитного, и 3000 за день ушло на инет, деньги вернули но тариф не вернуть. У них нет выхода.

Зачем угрожать консультанту, что сменишь оператора, думаешь он чем-то поможет? или начнет уговаривать остаться?

Консультантам и операторам на телефон пох на абонентов, они сидят на ЗП

сижу на билайне постоплата 300, и вроде ничего не меняется. все здорово) но блин, как на пороховой бочке, если честно. хз что там придумают

со мной осатаневший билайн поступил хитро, 15.12 сняли со счета абонентскую плату, а 16.12 пришла смс, об изменениях условия тарифа.

мудлайн !! , заблокировал номер , а они абонентскую все равно списывают , ткнул пальцем в договор деньги вернули но не все , с мтс такого небыло ,

Зачем приписали это к сообществу "истории из жизни"?По мнению автора, всё что хоть как-то связано с жизнью людей должно попадать в эту категорию?@moderator, прошу проверить на уместность "истории из жизни"

Я Билайну отомщу знатно сейчас. Я являюсь ИТ директором и в моей компании несколько десятков офисов. Несколько сотен сотрудников. Решение по провайдерам выношу я. Пару лет назад я, по случаю, прикупил прямой номер. Хотел делать отдельный бизнес, но не срослось и симка (не распакованная) улетела в долгий ящик. Все бы ничего, но недавно я увидел в госуслугах судебный долг на 10тыс. Начал разборки - Билайн. Причем без моего ведома активировал симку, накрутил долг и продал коллекторам. Я тут посчитал, моя контора платит Вымпелкому в месяц около 500тыс. Многовато это. В МТС сейчас хорошие тарифы, можно Мегафон посмотреть. Да и интернет от Вымпелкома не самый лучший. Наверно будем массово отключаться. Не, вы не подумайте. Я пытался решит вопрос с менеджером. Объяснил ситуацию. Но реакции нет. Ну нет, значит нет. Начинаю отрезать Билайн от финансового потока в полляма/мес.

Один раз мне позвонил оператор и предложил уникальный тариф все за 500 постоплата(сейчас у меня все за 500 предоплата). С прежним тарифом я мог раздавать интернет на планшет. Девушка заострила на этом внимание и сказала, что все будет как прежде, но постоплата.

В общем. Интернет перестал раздаваться. Несколько часов общения с техподдержкой. В итоге поездка в офис и закрытие старого счёта и открытие нового. Деньги со старого только через 2 месяца поступили на новый не без похода в офис.

Мораль. Если у вас все работает, не ведитесь на их предложения, там есть подвох.

автор, научись снимать скриншоты

У меня тариф все за 500 с постоплатой. По условиям тарифа у меня безлимитный интернет без ограничения по скорости. По факту билайн предоставляет заводомо ложную информацию для абонетов, так как после того как я скачал 30 гб, скорость обрезали до 60 кб.с. на БЕЗЛИМИТНОМ тарифе :)

Если обратиться в техподдержку, то сообщают, что ограничений никаких нет, а просто загружена сеть. ага, загружена в течении 3-х недель и только для моего номера, так как с другого телефона билайн скорость нормальная)

По моему с билайна уже сваливают все кто можно, ужасный оператор!

Кстати, запрос на возвращение денежных средств рассматривают уже месяц - это у них норма)

да все опсосы одинаковы. есть правда долбоебы,которые недовольны всегда и всем. но мне как то похуй.

В таких случаях не в поддержку надо звонить первым делом, а договор читать.

У меня может паранойя, но полное ощущение что когда я перевелся у билайна на тариф за 500руб с безлимитным интернетом, мне начали резать соединение. Иногда долго грузятся страницы в браузере(с 4g/3g), сильные просадки скорости при загрузке(при очень хорошем сигнале), иногда вообще соединение в затуп уходит и ни как к интернету подключиться не может. В то время как на тарифе с 10Гб трафиком, я нарадоваться не мог как всё летает и везде ловит.Как будто искусственно начали палки в колеса вставлять.

Вот на йоту переходить собираюсь.

у меня так МТС на тарифе 500 руб сделали либо плати 500 заранее либо каждый день по 22, в итоге на 160 больше выходило, тоже нах послал.

За 300 руб у меня оказались в соседнем регионе платные входящие 10 руб/мин (даже от абонентов билайн)! Входящие! Послал нах этого оператора

Ну вообще-то оператор имеет право менять условия тарифного плана в одностороннем порядке,при этом уведомив абонента за 10 дней, вся информация публикуется на сайте, что является средством массовой информации. Согласна ситуация не приятная, но если уж Вы решили докопаться до отсутствия смс-оповещения, конкретно в договоре этот пункт не является обязательным. И почему Вы так уверены, что у другого оператора данная ситуация не может повторится?

3 месяца от билайна ждал дополнительную приставку. Звонил, просил, оставлял претензии. Задолбался позвонил в МТС, на следующий день все оборудование поставили. Зато свое оборудование пчела забрала через 3 дня. Всегда пользовался максимальными тарифами платил вовремя. Нахрен.

Как меня обкакивания биллайна достали, 12 лет пользуюсь одним тарифом у билайна, даже сим карту ни разу не менял, ещё родная стоит. И интернет модемом 3 года пользовался, нигде никаких сбоев не было и даже когда у других безлимитка исчезла, мне тариф не меняли, так и остался полный безлимит трафика. А этим вашим писулькам место в туалетной комнате. У меня есть сим карты всех операторов региона, но основная всегда была есть и будет биллайновская. А договор надо читать, а не быть дегенератом и ныть потом в саппорт, что у меня что то не так, не посмотрел на сайт , твои проблемы, цаца нашлась за 300 рублей его оповещать

Ну перед новым годом все смеялись над законом госпожи яровой, сейчас опсосы поднимают тарифы и копят деньги, на нах им не нужную аппаратуру, которая за клиентами будет следить еще лучше.

Билайн-самый сраный оператор.

Я ушел из МТС. У меня стал быстро заканчиваться интернет-траффик - не хватао 75 Мб на просмотр Пикабу и пробок по дороге домой. Пока стоял в пробе - два раза оплачивал по 100 Мб, и все равно не хватило.

Ушел на Мегафон - за три дня "съел" 30 Мб пробок и Пикабу. Как так?

с Билайном давно рассталась и не жалею.

дайте и я выговорюсь. лежал в больничке, инета было 2 гига. вычитал оба мобильное тв не тарифицируется 3 руб в день. я такой о зашибись подключил. на момент подключения 1 гиг инета оставлася. в общем смотрю ТВ целый день в инете не торчу. опа телик вырубается пишут хуёв тачку у вас нет траффика. я такой не понял, в общем этот телик сожрал траффик настоящий. после жалобы оператору телик опять заработал. не тарифицировался, но сука ГИГ то сожрали, а мне в больничке лежать. не по браузить не посмотреть не чего. пидоры ушастые! и по обращению не захотели вернуть этот гиг. мне их инет в хуй не впился. но тут вынужденнная ситуация лежу в больничке не каких вайфаев нет.

Ой чувствую, зря он личные данные не закрасил.

Автор, а ты в курсе, что прямо сейчас можно позвонить и сменить тебе ТП на всё за 1800 к примеру? Ты оставил всю информацию для этого))

эти скоты вообще охерели - "если вы не пополните баланс в течении 270 дней - потеряете номер" это нормально блять вообще?!

а я чет так и не понимаю новые условия

тариф все за 300, опсос-полосатик, до этого, уезжая в ямао, мне в москве пришла смска - нам пофиг, что вы уехали, роуминга нет, за 2 месяца в ямао снимали все по тарифу (10 рублей день) кроме 200р, когда у меня каким то боком интернет уходил в роуминг, а звонки нет, спокойно общался со всеми по россии, за звонки и смс ни рубля лишнего не сняли, а теперь это пофиксили чтоль? или нет, там ж вроде как убирали вообще роуминг по россии законодательно

12 лет сидел на мтс, перешел на теле2, уже третий месяц, пока не жалею. Питер

только не выбирай новым оператором мтс. они намного хуже.

хз, у меня тариф все за 200 2016 условия даже лучше стали, добавили 1 гб инета но убавили минуты и смс

Мегафон такое в ноябре прошлого года проделал, правда, в сентябре уведомив абонентов, что меняет НАЗВАНИЕ тарифа, в связи с чем повышается стоимость и так же заменив пару слов в бесплатных минутах) Ещё и 100 доп смс убрали.

ну вот и на кого переходить? что тут, в Билайне, не всегда все нормально, что у других. Сколько постов про обманы со стороны МТС было. На мегафоне, как по мне, дороговато. Йота пока что не особо норм в моем регионе. Иллюзия выбора, короче..

И, может кто и вправду подскажет получше оператора, я был бы рад

А что толку менять? У другого оператора тоже самое будет

Я вот смотрю и офигеваю - во всем СНГ все операторы начинают вести себя все хуже и хуже. Думал в Украине эта беда стороной пройдет, но нет. Видимо перенимают опыт коллег.

У меня был такой же тариф, и пришла смс об изменении условий (осенью еще дело было). Написал оператору в чате через приложение, получил аналогичный ответ, на что написал, что тогда я вынужден сменить оператора. Потом закрутился, и некогда было поменять, потом звонок с неизвестного номера, так и так, вы написали что хотите уйти почему и как решить вопрос. В итоге мне сделали тариф за 250р 500 минут по России, 50смс и 6Гб интернета.

Кстати второй раз такая тема прокатывает, первый раз получил за 300р тариф за 600.

Им, видимо, сильно влетает по шапке если клиент так уходит. Пользуюсь сам и друзья многие так делают. Советую.

А мне мой оператор оставил прежние условия и только для новых абонентов нельзя подключить условия как у меня!)

у них уже давно всё плохо.

друг с ними через суд разбирается, ему каким то кругом нарисовали долг и передали коллекторам, а вот отозвать передачу они не могут.

Вы меня конечно простите. но я вообще не понимаю, насколько же глупым нужно быть человеком, что бы до сих пор пользоваться услугами Билайна.

Тут с этими операторами история примерно такая. Короче, есть 5 стульев.

как так можно поменять условия тарифа? О_о

На моем операторе при изменении условий просто вносят его как архивный и он распространяется только на новых абонентов

по сабжу - похоже на заказной пост от конкурента

UPD а нее, не похоже, а 100%, в комментах дохуя новорегов

Чё за ху*йня? У меня на тарифе "Все за 300" всего 500 минут! И меня наё*бывают? Отправляюсь на сайт, походу потеря клиентов ставится на поток.

Осторожнее с раздачей интернета

Сижу вчера вечером, никого не трогаю, мобильник на зарядке, раздает интернет. И тут прилетает сообщение, что подключился на некий сервис "рюкзачок" с номера 9779. Начинаю выяснять, у меня уведомлений не было, и тут доходит, что у дочки на планшете могло что-то вылезти и она, не глядя, нажала не туда.

И вот что получается: оператор (билайн) передал данные о моем номере непонятно кому в интернете и подключил услугу. Дочка точно не могла вбить мой номер телефона, ей 5 лет, она читает-то плохо, а номера вообще не знает. И это несмотря на то, что на номере подключен Специальный авансовый счет (с которого в случае чего берутся деньги на эти ) и Запрет доступа ко всем СМС-сервисам провайдеров.

В поддержке утверждают, что на существовало специальное поле, куда был введен номер из СМС. Естесственно, никто этого не делал.

Итак, получается что:

1. Оператор передает данные о вашем номере всем подряд без вашего ведома (я тут читаю всякие соглашения и пытаюсь понять, законно ли это).

2. Подписки подключают вообще бесконтрольно, следите за ними регулярно.

Ну и в дополнение: обнаружил такую штуку, как Мобильный ID. Вкратце, суть в том, что для особо ленивых не нужно ничего делать, ваши данные сами утекут куда надо при авторизациях и регистрации на различных сервисах. Может это и хорошо в некоторых ситуациях, но отключить эту байду удаленно пока не получается.

Честно говоря, хочется, чтобы был просто номер для звонков и интернета, без всяких удобств и улучшений, без возможности взять кредитку, без рассылок о погоде и прочей хне, как бы от всего этого отказаться.

Что с билайном?

Сегодня перестал работать Интернет дома. В тарифе Домашний интернет и два телефона, ребенка и тёщи. Оказалось Билайн списал деньги по тарифу, но денег не хватило. Судя по расходам списались деньги за "По России" 23 января. В тот момент никто никуда не уезжал. Техподдержка недоступна, в чат не отвечают. Нашёл похожие случаи в группе ВКонтакте. Кто-нибудь знает что с ними происходит и когда закончится?))

Прощай, чертов билайн

Я пользовался номером билайн более 10 лет. Я был идеальным клиентом, всегда всем говорил что билайн лучше всех, много где ловит, выгодные тарифы и тд. Черт, да я почти всю семью подсадил на билайн. И что же сделали они, спросите вы? Эти пи*оры из билайн просто тупо включили мне какую то странную платную услугу мобильный интернет и вместо моих законных 300 р, теперь я должен оплатить им 960 р, Карл! За что? )) Несколько последних месяцев я работаю из дома и пользуюсь только домашним инетом, никакой порог траффика я не мог перейти и уж точно ни в какой услуге не нуждался. Так вот, знайте, говнюки из билайна, что если вы подключаете платную услугу своему клиенту, то должны не то что спросить его разрешения, а вообще по-хорошему имеет право только предложить, а не подключать втихаря и списывать деньги (кстати, вся эта история оказывается произошла аж в ноябре 2021, но только сейчас они додумались списать с меня деньги в минус). Засим передаю привет этим мудакам, больше у вас нет меня как клиента (своих родных я тоже буду агитировать уходить от вас). Вот так из-за каких-то 300 р. вы потеряли верных клиентов ))) Надеюсь, вы довольны)

Как в Италии борются со скрытыми мобильными подписками

Мы уже писали о проблеме скрытых подписок ранее.

Оказывается это явление не чисто наше. И новости тут будут из Италии.

Последний год там разворачивается громкое дело с масштабным расследованием бизнеса скрытых подписок.

Аресты, миллионы конфискованных евро, мажорные дети статусных родителей, героические прокуроры, коварные доносчики и подлые предатели, много драмы и немножко — тадам! — «Билайна».

Бизнес скрытых подписок назвали мошенничеством

В июне 2020 миланская прокуратура собрала большую пресс-конференцию, на которой объявила, что вскрыла гигантскую мошенническую схему. Да-да, это были именно скрытые подписки. Прокуратура заявила о том, что миллионы итальянских граждан получали непрошеные дополнительные платные услуги посредством всяческих сомнительных схем, как-то: мошеннические баннеры в интернете, которые активировали подписки при серфинге в интернете с телефона; предустановленные услуги на новых SIM-картах; ну и всеми любимое — на допуслуги оказывались подписанными и миллионы бессловесных тварей вроде умных роутеров, лифтов и бойлеров (которые оборудованы SIM-картами для управления). Причем страдали от этого абоненты всех ведущих компаний связи в стране - WindTre, Vodafone и Tim (совокупно покрывают 90% рынка мобильной связи Италии). В общем, было озвучено все то, что до боли знакомо россиянам.

Жемчужиной той прессухи, конечно, был рассказ Прокурора Милана Франческо Греко, который в красках рассказал — как он нашел скрытые подписки и у себя и как он пытался с ними разобраться через колл-центр, - в целом его опыт мало отличается от опыта соотечественников в аналогичных ситуациях. Он был поражен до глубины души открывшимися безднами.

Однако в тот момент прокуратура Милана уже знала полную схему работы всего бизнеса скрытых подписок, провела накануне серию обысков и объявила подозреваемыми в компьютерном мошенничестве с нанесением ущерба потребителям, незаконном проникновении в электронную систему и попытках вымогательства по предварительному сговору 11 человек. Среди них были представители оператора связи WindTre и дельцы, создававшие «контент» и заставляющие его «цепляться» к счетам мобильных телефонов итальянцев, и даже сын бывшего директора крупнейшей итальянской государственной телерадиокомпании (который, впрочем, отвечал как раз за дополнительные платные сервисы у оператора WindTre).

Более того, прокуроры сделали правильные выводы: проблема — системная, и очевидно, что парой посадок ее не решить. И направили требование навести порядок в этом хозяйстве в итальянское управление связи.

О пользе кляуз для правосудия

А началось все расследование с довольно забавного факта: в департаментов полиции, занимающийся технологическими преступлениями, поступила жалоба от некоего производителя контента для мобильных подписок DigitApp, который почувствовал себя ущемленным могущественным оператором WindTre. В результате рассмотрения этой жалобы правоохранительные ведомства Милана вскрыли всю схему работы бизнеса скрытых подписок в Италии: с конкретными участниками, именами, договоренностями, суммами и прочими явками и паролями. Итальянские следователи были потрясены размахом происходившего. В прессу просочились такие оценки бизнеса скрытых подписок в Италии: 1,5 млрд евро за один только 2018 год.

Слабым звеном, которое сдало всю схему этого «бизнеса» итальянской прокуратуре, оказались производители контента из Дубая. Два итальянских молодца зарегистрировали там две компании, под крытом которых и клепали многочисленные новостные дайджесты, гороскопы, светские новости и всю ту лабуду, которая гордо именовалась «дополнительными премиальными услугами». Пока им предъявлены обвинения только по факту работы с оператором WindTre, но прокуратура заявляла, что и прочие компании связи грешат всем тем же самым, хотя обвинений пока не предъявляла.

Что рассказали предатели: списки номеров несчастных абонентов они получали от технологического и платежного подрядчика оператора WindTre под названием PureBros. Этот PureBros был ответственен за непосредственную активацию подписок на сим-картах пользователей и занимался перераспределением средств. А делились они так: 40-50% от списанных сумм со счетов абонентов получал оператор, столько же — производители контента, и оставшимися 5-7% довольствовался технологический хаб. Упомянутые выше производители контента из Дубая только с WindTre заработали 32 млн евро за 2017-2019 год; 12 из которых прокуратура уже конфисковала, кстати.

Это пока факты только по имеющейся доказухе, которую прокуратура уже представила суду — 10 человек из 11 подозреваемых уже получили обвинения. По некоторым доказанным эпизодам оператор WindTre уже получил штрафов на 21 млн евро.

Понятно, что и компаний в этом бизнесе сильно больше, и все операторы связи Италии с энтузиазмом участвовали в подписочном бизнесе. Расследование еще продолжается, но прокуратура деталей не раскрывает, хотя неоднократно говорила об участии в этом теперь уже названным мошенническим бизнесе всех крупных компаний связи Италии. В прессу просачивалась информация и о неких румынских партнерах итальянских сотовых операторов, так что новые эпизоды этого сериала еще нас точно ждут.

Но главное следствие этого процесса в том, что бизнес скрытых подписок в Италии исчез. Совсем. И очень, очень, очень быстро.

По предписанию прокуратуры итальянское управление по коммуникациям Agcom (аналог нашего Минсвязи) ввел новые правила для дополнительных платных услуг: они по умолчанию отключены. На новых SIM-картах запрет на подписки присутствует изначально, а для уже действующих (находящихся в пользовании) блокировку платных услуг предписано было начать в ближайшие 45 дней (с даты публикации) и далее завершить в течение месяца. Также были введены правила многоступенчатого подтверждения подключения подписок на случай реального желания клиента получать дополнительные платные услуги. А за недостаточные старания компаний связи в деле отключения подписок летом этого года все три основных оператора получили от Agcom штрафы на общую сумму 2,2 млн евро.

На этом можно было бы порадоваться за итальянцев и закончить, но:

в сентябре в прессу попали цифры одного из отчетов о реализации антиподписочных мер оператора Wind Tre для Agcom. На момент составления этого документа компания связи уже поставила блок на подписки 8,25 млн своих абонентов. Из этих миллионов от блокировки отказались только 390 человек.

Это все, что нужно знать о реальной востребованности платных мобильных подписок.

В этом итальянском расследовании единственный оператор связи, сотрудники которого предстали перед судом, — WindTre. А еще совсем недавно, до 2018 включительно, половину бизнеса этого оператора контролировал… международный холдинг Veon (ранее — VimpelCom), который, в общем-то, есть «Билайн» (но подчеркнем, в конце 2018 VEON продал свою долю в WindTre). И существенная часть доказанных эпизодов со скрытыми подписками, расследованных итальянцами, приходится на период владения компанией WindTre в том числе и холдингом Veon, который является материнской компанией «Билайна».

И немного пафоса

Как-то так получилось, что страна с богатыми мафиозными и коррупционными традициями нашла в себе силы и желание защитить своих граждан от недобросовестных действий сотовых операторов и развернутого вокруг их услуг уже подсудного бизнеса.

В сложной, чрезвычайно запутанной и очень масштабной схеме взяли на себя труд разобраться и правоохранительные органы, и министерство связи. Они смогли не только расследовать все это, но и сумели изменить систему: разработали и внедрили новые правила, не допускающие работу преступной схемы. Причем в поразительно сжатые сроки. Итальянцы лишь подтвердили наш тезис о том, что наличие и отсутствие скрытых подписок — вопрос чьей-то воли: технически или регуляторно от них можно избавиться практически мгновенно.

Остается только пожелать тем странам, в которых еще цветет махровым цветом скорбный бизнес скрытых подписок, обрести своих героев, способных встать на защиту простых граждан, которые постоянно теряют деньги на чьих-то сомнительных схемах. Нам бы очень хотелось верить, что это может сделать сам бизнес, не дожидаясь развития итальянского сценария с арестами, судами и посадками.