В течение какого срока можно предъявлять продавцу требования по недостаткам в товаре?

В зависимости от ситуации, сроков предъявления требований продавцу по недостаткам в товаре несколько, они различны и зависят от срока обнаружения недостатка.

СРОКИ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ В ОТНОШЕНИИ НЕДОСТАТКОВ ТОВАРОВПотребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара к продавцу, если они обнаружены в течение гар.срока или срока годности (п.1 ст. 19 ЗоЗПП).

СРОКИ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ, ЕСЛИ ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК ИЛИ СРОК ГОДНОСТИ НЕ УСТАНОВЛЕНЫВ отношении товаров, на которые гар.сроки или сроки годности не установлены, требования предъявляются, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором (абз.2 п.1 ст.19 ЗоЗПП). Предъявление требований возможно в течение срока исковой давности при условии обнаружения недостатка в товаре до истечения разумного срока, ограниченного 2-я годами. Как справедливо отмечает ФАС МО (постановления от 10.06.1998 N КГ-А40/1153-98, от 17.08.2009 N КГ-А40/7615-09), для требований, связанных с недостатками товаров, момент обнаружения таковых недостатков является моментом начала течения исковой давности. Соответственно, во-первых, пропуск срока обнаружения недостатков имеет самостоятельное значение - он лишает покупателя правового основания для предъявления требований продавцу.

СРОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ НЕДОСТАТКОВ В ТОВАРЕ, ЕСЛИ ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК БЫЛ МЕНЕЕ ДВУХ ЛЕТ И ОН ИСТЕКПредъявление требований возможно в течение срока исковой давности при условии обнаружения недостатка в товаре до истечения 2 лет (п.5 ст.19 ЗоЗПП). Как справедливо отмечает ФАС МО (постановления от 10.06.1998 N КГ-А40/1153-98, от 17.08.2009 N КГ-А40/7615-09), для требований, связанных с недостатками товаров, момент обнаружения таковых недостатков является моментом начала течения исковой давности. Соответственно, во-первых, пропуск срока обнаружения недостатков имеет самостоятельное значение - он лишает покупателя правового основания для предъявления требований продавцу.

СРОКИ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ НЕДОСТАТКОВ В ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНОМ ТОВАРЕОбнаружив недостатки в технически сложном товаре, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы либо его замены на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в следующих случаях:- если обнаружится существенный недостаток товара;- будут нарушены установленные законом сроки устранения недостатков товара;- товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (п.1 ст.18 ЗоЗПП)

СРОКИ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ НЕДОСТАТКОВ В КОМПЛЕКТУЮЩИХ ИЗДЕЛИЯХ И СОСТАВНЫХ ЧАСТЯХ ТОВАРАИные гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Эти сроки исчисляются так же, как и гарантийный срок на основной товар. Они считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. Если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором. Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар (п.3 ст.19 ЗоЗПП).

ОСОБЕННОСТИ- Предъявление продавцу требования до истечения указанных выше сроков автоматически (при условии последующего подтверждения, что описанное в претензии соответствует действительности) доказывает обнаружение недостатка в пределах соответствующего срока для этого. Значительно труднее доказать обнаружение недостатка в пределах соответствующего срока для этого, когда требование предъявляется потребителем по истечение такого срока.- При неустановленном гарантийном сроке, возможность предъявления требования обусловлена доказыванием потребителем производственного характера недостатка, или доказыванием иных причин, возникших до передачи товара потребителю, из-за которых возник недостаток, а также разумностью срока обращения (п.6 ст.18 и п.1 ст.19 ЗоЗПП).При истекшем гар.сроке, и при обнаружении недостатка после этого, но до истечения 2 лет - возможность предъявления требования также обусловлена обязанностью доказывать производственный характер недостатка или иные причины неисправности, возникшие до передачи товара потребителю (п.5 ст.19 ЗоЗПП).При истекшем, гар.сроке, но при обнаружении недостатка до этого - такой обязанностью не обусловлена (т.е. обязанность выяснения характера недостатка лежит на продавце ровно также, как если бы требование по обнаруженному недостатку предъявлялось при действующем гар.сроке).При всем при этом, продавец должен быть надлежащим образом извещен об обнаруженных недостатках в товаре, иначе возможно наступление последствий из п.2 ст.483 ГК (например, бремя выяснения характера недостатка в последнем случае на продавца возложено не будет).- Если продавец откажется добровольно удовлетворить требования или проигнорирует их, потребитель имеет право обратиться в суд в течение трех лет со дня, когда он узнал о нарушении своих прав (п.1 ст.196 ГК РФ), т.е. со дня обнаружения недостатка.

Оценивать разумность или неразумность продолжительности срока - прерогатива суда. При этом "разумным сроком" предъявления требования может быть и день, и неделя, и месяц, и даже год. Все зависит от того, когда потребителю стало известно о том, что приобретенный им товар не соответствует требованиям, исходя из которых товар приобретался, или от того, когда данные обстоятельства должны были бы стать понятными потребителю.