Отзывы о Камском Коммерческом Банке

В 2010 года был оформлен авто кредит на покупку нового автомобиля, который мной был благополучно закрыть в 2013 году. (Выбор банка был обусловлен, тем, что тогда там работал знакомый).

Через восемь лет выясняется, что чудный Камский коммерческий банк, до сих пор не хочет со мной расстаться, а именно не снял запрет на регистрационные действия в ГИБДД. Причем это вытесняется в момент сдачи старой машины по трейдину, в следствие чего. Читать далее

Данный банк в отличие от других работает только с 8:30 до 17:30, с перерывом на обед с 12:30 до 13:30. А горячая линия указанная на сайте и на табличке в дверях, после прослушивания робота тупо переключается на голосовую почту.

При личном посещении отделения банка в Альметьевске (в пятницу), после ожидания более 25 минут в пустом банке (кроме кассы никого в зале и двух клиентов передо мной), управляющая, после проверки данных паспорта заверила, она отправила документы в ГИБДД и что в начале следующей недели запрет снимут.

Никаких извинений соответственно я не услышал. Как и не дождался снятия запрета. Пришлось на следующей неделе, отыскать в старых бумагах справку, выданную банком при закрытии кредита и получении у них ПТС и идти в регистрационный отдел ГИБДД.

25.08.2020 мною было подано заявление об получении субсидии в размере 450 000 рублей через ДОМ. РФ согласно ФЗ-157, вместе с заявлением кредитный договор, свидетельство о гос. регистрации права, свидетельство о рождении 3х детей нотариально заверенные, копии свидетельства паспорта, копии свидетельства о расторжении брака, копия о заключении брака.

21.09 позвонили с банка и попросили донести тех.паспорт жилого помещения и копии. Читать далее

21.09 позвонили с банка и попросили донести тех.паспорт жилого помещения и копии свидетельства о расторжении и заключении брака (повторно) , документы передала до обеда. 05.10.2020 был получен ответ от АО ДОМ.РФ на мой запрос о статусе заявления. В ответе было указано что с 24.09.2020 данные заявления находится на доработке у кредитора, не соблюдаются сроки указанные в постановлении правительства #1170 от 7.09.19 пункт 8 положения о реализации мер "8. Кредитор не позднее 7 рабочих дней со дня получения от заемщика заявления о погашении кредита (займа) и документов, указанных в пункте 5 настоящего Положения, направляет их в общество.".

Срок ожидания на текущий момент 30 рабочих дней.

Спасибо за отзыв. Пока нам мало фактов для зачета отличной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.

17.09.2019 16:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Суббота, 15 сентября. Приезжаю в ЦОН, чтоб закрыть досрочно автокредит. Девочка экономист сообщает мне какую сумму нужно внести в кассу по кредиту и 100 р. для снятия обременения в ГИБДД. При этом на мой вопрос "это всё, кредит закрыт?" уверенно отвечает "да, больше ничего не нужно". Причём когда Я спросил про справку от банка о закрытии кредита, девочка так же уверенно сказала, что обычно ничего не выдают (даже про платную не сказала). Так же ничего не говорит про то, что бухгалтерия банка в субботу не работает и не может закрыть кредит в этот же день, не говорит и про то, что помимо обременения в ГИБДД ещё нужно снимать и нотариальное обременение.

Понедельник, 17 сентября. Звонит та же девочка из ЦОНа и говорит (НАКОНЕЦ-ТО!) мне про то, что кредит 15 сентября не был закрыт из-за неработающей бухгалтерии и мне нужно приехать ещё доплатить 120 рублей и только потом мой кредит будет закрыт. Ещё Я так же узнаю, что не смогу забрать залоговую ПТС в этот же день. Ведущий экономист Я-ва Ирина тоже не внесла никакой определённости, всё также повторяла про неработающую в субботу бухгалтерию (И!) тоже ничего не сказала про необходимость снимать обременение у нотариуса.

В головном офисе экономист Диана хоть как-то смогла выправить ситуацию с выдачей ПТС в этот же день, но смазала всё впечатление (ОПЯТЬ!) умалчиванием про снятие обременения у нотариуса. И только сотрудники отдела сопровождения из 305 кабинета владели всей необходимой информацией.

Отсюда у меня появляется много вопросов: Почему Я не могу закрыть кредит в тот день когда Я этого хочу? Почему Я должен зависеть от работы вашей бухгалтерии? Почему бухгалтерия выйдя на работу 17 сентября не может закрыть кредит 15-ым числом? Почему экономисты не владеют всей информацией по клиентам? Почему экономисты не владеют информацией по услугам своего банка? Когда мне ждать очередного звонка от банка с новостью о новых 120-ти недоплаченных рублях? и ещё много, много, много других.

Очень хочется получить ответы на все свои вопросы.

Родители обслуживаются в банке не первый год (как ИП) посоветовали мне этот банк. В декабре оформили ипотеку на покупку квартиры в отделении банка на ЗЯБи, центр обслуживания населения. Действовала акция на снижение процентной ставки, поэтому остановились на данном банке.

Условия и обслуживание на хорошем уровне, девушки консультанты все просто и понятно объяснили нам. Понравилось теплое отношение, чувствуется. Читать далее

Условия и обслуживание на хорошем уровне, девушки консультанты все просто и понятно объяснили нам. Понравилось теплое отношение, чувствуется индивидуальная работа с клиентами, мы остались довольны. Порадовало, что банк работал и в праздничные нг дни, удобно!

Мои родители обслуживаются в Камском банке в городе Лениногорске. Они пенсионеры, свою пенсию получают в этом банке. Вот уже много лет они также пользуются кредитами данного банка. И по истечение срока очередного кредита они сами предупреждают сотрудников банка, иначе с них могут вычесть ещё один дополнительный платёж. Не раз такое происходило. Хотелось бы отметить, что по вине одного и того же сотрудника, И-вой Гузель. Читать далее

В пятницу, 14-го апреля, родители как всегда получали пенсию, за вычетом суммы кредита. Моя мама заранее позвонила в банк и предупредила, что кредит закрыт. Но, придя в банк, И-ва снова вычла сумму кредита почти 5 тысяч рублей, мама ей об этом сказала, после чего она исправила ошибку. У папы-пенсионера также И-ва вычла сумму кредита, как выяснилось позже, больше на 1 400 рублей. Что творится в банке? Банк привлекает пенсионеров, выдаёт кредиты, а потом их просто обманывает! А сколько таких пенсионеров обслуживается в отделении? И куда идут деньги обманутых пенсионеров?

Мои родители больше не хотят обслуживаться в Камском банке и переведут пенсию в другой, надёжный банк, где их не будут обманывать такие, как И-ва Гузель. Надеюсь, руководство банка примет меры в отношении данного сотрудника.

Доброго времени суток!

Сейчас у нас приблизительно похожая ситуация как в отзыве чуть ниже только после обратного выкупа из АИЖК. Присудили штраф за обратный выкуп 66 тыс. по доп. соглашению, которое есть только в самом банке, а в наших договорах отсутствует. Просил показать копию, оказалось и в правду расписывались. Ну теперь уже не докажешь, что нам это не подсунули. Бог с ними! Но так же еще подняли % до 14,5. Писал заявление с просьбой оставить предыдущую ставку, либо ежемесячный платеж, на что получил отказ. А еще выставили какие-то неоплаченные %, пени и еще проценты. При письменном заявлении о пояснении этих сумм получил ответ следующего характера (вы должны нам и суммы). Дали новый график платежей, в котором отсутствуют данные суммы. Хм.. Да, у нас были просрочки и они были все уплачены, в том числе и пени и штрафы, все это зафиксировано в графике погашения. А где же эти суммы - не ясно, откуда они взялись - не ясно.

Сотрудники Банка ничего толком пояснить не могут. На письменные заявления отвечают долго. Последнее заявление просил принять со входящим номером и выдать мне копию о том, что оно принято, так мне пришлось уговаривать сотрудника, чтобы она это сделала. Пошли в ход отговорки секретаря: нет на месте, она ушла потом обед и подобные. Сегодня позвонили, сообщив, что ответ готов, надеюсь смогут разъяснить мне откуда же все это образовалось. Буду писать дополнительную информацию как она появится.

Посмотрим, чем это все закончится!

У моего клиента в "Камкомбанке" открыта пластиковая карта "Золотая корона" в рамках добровольно-принудительного зарплатного проекта. После двух незаконных увольнений мне удалось восстановить моего клиента на работе и отсудить у работодателя почти 200 000 рублей зарплаты за вынужденный прогул, морального вреда, судебных издержк. Исполнительные листы (ИЛ) клиент лично передал в "Камкомбанк" (там открыт счет работодателя). За ВНУТРИБАНКОВСКИЙ перевод денег со счета работодателя на пластик по исполнительным листам банк снял комиссию за ЗАЧИСЛЕНИЕ на ПЛАСТИК в размере 1% и 3%, всего около 5000 руб!

Пришлось снова обращаться в суд на этот раз по положениям ЗоПП. Юрист банка иск до последнего не признавал, аргументировал положениями договора, неимением информации о присужденной сумме. Выглядело очень неубедительно, учитывая тот факт, что в ИЛ все присужденные суммы были подробно расписаны.

Вчера в судебном заседании мне удалось отсудить удержанную с клиента комиссию, штраф, проценты по 395 ГК и судебные издержки, всего: около 12 000 руб. Кроме того я написал жалобу по этому случаю в ЦБ: пусть разбираются с этим вопиющим случаем. Никакого доверия к банку, снимающему комиссию с присужденной з/п конечно быть не может. Никому не рекомендую иметь дело с этим банком: комиссии предусмотрены почти за любые операции, тарифы банк меняет в одностороннем порядке.

Автору: уточните, пожалуйста, как клиент восстанавливал зарплатную карту после восстановления на работе - сам лично посещал банк и оформлял карту или карту оформляла бухгалтерия?

PS: Сожалеем, в связи с непроверяемостью в данной ситуации без оценки.

Оформили кредит в Камкомбанке по программе АИЖК. По договоренности договор должен был быть продан в АИЖК, но по ошибке персонала АИЖК наш договор не был рефинасирован. Отказ от рефинансирования поступил в ноябре месяце. С этого момента в банке нам не могут дать адекватные ответы по дальнейшей судьбе нашего кредитного договора.

Заместитель банка (Эльвира) сразу сообщила нам, что им не интересно держать у них на балансе такой кредит (т.е. Читать далее

Заместитель банка (Эльвира) сразу сообщила нам, что им не интересно держать у них на балансе такой кредит (т.е. наш кредит не нужен этому банку). При оформлении кредита (как оказалось) было подписано доп. соглашение, которое нам даже не выдали на руки, согласно которому ставка по кредиту увеличивается до 14,5% (изначально была 12,9%). В устной форме нам сообщили о необходимости внести сумму 41 550 руб за страхование фин.рисков (которую за нас внес банк). В доп.соглашении не указано о том, что мы обязаны возместить эту сумму.

В марте месяце мы как положено доп соглашению, подошли в банк и подписали новый график платежей (с увеличенной процентной ставкой). Но нам присылают письмо, в котором указано, что нужно подойти и подписать график по погашению данной страховой суммы, ссылаясь при этом на доп соглашение. Связавшись по телефону 4045** с Заместителем (фамилию и имя к сожалению не запомнила) состоялся не совсем приятный разговор в котором, она снова утверждала, что мы обязаны внести эту сумму и что банк не собирается предоставлять нам беспроцентный кредит на эту сумму. Я хотела уточнить на какой документ ссылается банк, на что она сказала, что все вопросы нужно изложить в письменном виде и не стала продолжать разговор. Во время разговора начала переходить на личности и высказывала такие фразы как: "Вы уверенны, что вы работали в банке?" (т.е. она решила, что если я и работаю в банке, то я являюсь некомпетентным сотрудником), также была сказана фраза "Вы вообще слышите, что вы говорите?" ( складывается мнение, что данный сотрудник считает клиентов неадекватными).

Согласна, что ситуация не стандартная, но тем не менее это на дает право разговаривать с клиентом таким образом. Складывается впечатление, что в этом банке не знакомы с этикой общения.

Мне банк изменил процентную ставку по кредитному договору в одностороннем порядке. Причем, не уведомив меня. Меняет ставку 30 апреля за апрель, а оповещает 05 мая. Размещаю образец претензии в банк.

Исх. № б/н от «06» мая 2014 г. Председателю правления ОАО «Камкомбанк» Г-ой Р.М. Читать далее

Исх. № б/н от «06» мая 2014 г. Председателю правления ОАО «Камкомбанк» Г-ой Р.М. ПРЕТЕНЗИЯ«29» мая 2013 г. мною с Вашей организацией был заключен кредитный договор № ГБЮ - 39/14221. В п.5.4. кредитного договора содержится условие, ущемляющие мои права, а именно: -право на увеличение процентной ставки на 2% годовых в одностороннем порядке, предусмотренных в пункте 2.16; пункт 2.16 – В течении срока действия настоящего договора ЗАЕМЩИК обязуется поддержать ежемесячные оборот (каждый календарный месяц) по расчетному счету открытому в банке в размере ссудной задолженности. В связи с тем, что я не обладаю специальными познаниями в сфере банковской деятельности и не мог сразу оценить последствия заключения сделки, мной был подписан кредитный договор, с учетом пункта 5.4.

В соответствии со ст. 16 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. При рассмотрении моей претензии прошу учесть, что в соответствии с п.4 ст.12 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией об услуге, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках услуги. На основании вышеизложенного, ТРЕБУЮ: 1. Привести кредитный договор № ГБЮ - 39/14221 от «29» мая 2013 г. в соответствие с действующим законодательством РФ.2. Применять по кредитному договору № ГБЮ - 39/14221 от «29» мая 2013 г., ставку в размере 14,5%, принятую на момент заключения кредитного договора, т.к. повышение ее в одностороннем порядке ущемляет мои права.

В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда. (Основание: ст. ст. 13-15 Закона РФ "О защите прав потребителей»), а так же выйти с жалобой в адрес Центробанка на незаконные действия Вашего банка. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Предлагаю спор решить в досудебном порядке. Ответ прошу сообщить в письменной форме не позднее 12 мая 2014 года. И.А.М-ов.

В Бугульминском филиале банка, в кредитном отделе работают хамы! Кредит мы погасили досрочно! Никогда в жизни не обращусь больше в ваш банк и никому не посоветую! У меня есть запись (сделанная на моб. тел.) "дружественной" беседы с сотрудниками данного отдела.

P.S. Дело дошло до рукоприкладства! Сотрудники банка силой хотели отобрать паспорт своего клиента без объяснений причины. требовали дополнительных денег. угрожали физической. Читать далее

В 2006 году оформлял ипотечный кредит, затянулось это оформление на 2 месяца, т.к. покупал квартиру на этапе строительства для ипотечного отдела был первым опытом в этом направлении. Долго не могли договориться с застройщиками о тексте договора, да и сами менеджеры небольшого профессионализма.

По условиям этого кредита мой первоначальный взнос должен быть не более 70% (оказалось 70,68%), это обнаружила только начальник ипотечного отдела. Читать далее

По условиям этого кредита мой первоначальный взнос должен быть не более 70% (оказалось 70,68%), это обнаружила только начальник ипотечного отдела, когда уже должны подписывать договор. Мне это вылилось в кучу нервов и непредвиденных расходов. БОЛЬШОЙ (-)

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎