WebcamTelecom — бесплатные звонки с сайта на телефон

Интернет – это не только информационная и развлекательная сеть. Это еще и самая крупная площадка в мире для общения, знакомства, ведения бизнеса и пр. С каждым годом все больше компаний стремится получить свой кусок от данного пирога )).

Самыми популярными продуктами для общения и звонков в интернет у обычных пользователей являются Skype и ICQ (в СНГ). Но для ведения интернет-бизнеса и деловых отношений этих решений явно недостаточно… Предприниматели хотят иметь возможность онлайн общения с посетителями своих сайтов, оперативно отвечать на возникающие вопросы, помогать с принятием решения о покупке. Сегодня я хочу рассказать Вам об одном из отечественных продуктов для общения в сети.

WebcamTelecom – сервис, который расширяет границы общения в Интернет. С его помощью Вы сможете сделать звонок с сайта на мобильный, получить свой собственный номер вида 8-800-… бесплатно, осуществлять голосовую и видеосвязь с пользователями и др. Но давайте разберемся по порядку…

Каждый зарегистрированный на сайте WebcamTelecom пользователь становится абонентом этого сервиса со своей уникальной контактной ссылкой вида webcamtelecom.com/номер либо 8-800-Online.ru/номер. Переход по ней инициирует соединение с абонентом.

Эту ссылку Вы можете оставлять на любых ресурсах: своем сайте, соц. сетях, досках объявлений, форумах и т.п. Нажав на такую ссылку, любой человек сразу же сможет бесплатно сделать Вам звонок с сайта, где она опубликована.

1. текстовый чат
2. видеоразговор
3. голосовое общение

Вышеперечисленные способы соединения абсолютно бесплатны как для Вас, так и для звонящего! Естественно для того, чтобы осуществить один из этих способов коммуникации, Вы должны быть онлайн в момент вызова. В противном случае пропущенные звонки и оставленные сообщения отобразятся в Вашем журнале вызовов личного кабинета.

Интернет-пользователь также может сделать Вам звонок на мобильный с любого сайта, где оставлена Ваша контактная ссылка. В этом случае у Вас должна быть подключена соответствующая опция, которая уже входит в разряд платных услуг. Так на сегодняшний день она стоит 20 рублей в сутки плюс посекундная тарификация продолжительности каждого вызова на Ваш телефон.

Для абонентов, активно пользующихся сервисами IP-телефонии, реализована возможность не платить за повременную тарификацию, а принимать входящие вызовы в специальном приложении на смартфоне или компьютере, не ограничивая себя в продолжительности общения. Интересно, что во время входящего интернет-вызова на экране может отображаться информация о том, кто звонит абоненту и по какому вопросу.

В настоящее время, после регистрации на сайте webcamtelecom, Вам автоматически на счет зачисляются 150 руб., и Вы можете бесплатно тестировать весь функционал системы! Вот все бы сервисы придерживались такого правила ))

Помимо всего прочего, при помощи сервиса webcamtelecom Вы сможете установить на свой сайт виджет, который реализует возможность онлайн общения. Он будет находиться поверх страничек Вашего сайта и выглядеть таким образом:

Компании, которые заинтересованы в удобстве своих клиентов, покупают телефонные номера бесплатных звонков 8-800 и направляют их в свои Call-центры, теперь могут совсем избавить клиента от необходимости браться за телефон, просто установив кнопки «Бесплатный звонок» на сайте и настроив переадресацию на свои телефоны.

Там же Вы сможете настроить все необходимые переадресации, получить ссылки вида webcamtelecom.com/номер либо 8-800-online.ru/номер, настроить свои режимы работы для приема звонков, подключить IP-телефонию, получить код для вставки виджета на свой сайт и пр.

Было бы здорово в будущем в результатах поисковой выдачи видеть кнопку «Бесплатный звонок» рядом со ссылкой на какой-либо сервис, организацию и т.п. Помимо несомненного удобства от этого нововведения для пользователей, это значительно увеличило бы конверсию онлайн-магазинов, сервисов услуг и т.п.

P.S. В период тестовой эсплуатации разработчики предоставляют сервис на звонках внутри РФ, но в ближайшее время будут открыты все направления.

Желаю приятного и продуктивного онлайн общения!

Внимание! В настоящее время проект закрыт и более недоступен.

• ClinicIQ — онлайн управление клиникой
• Онлайн скриншотер страниц сайта целиком
• Как открыть файл незнакомого формата
• BeGetOn — единая платформа с набором сервисов для ведения бизнеса

Здравствуйте, Евгений, Вы обошли стороной один странный вопрос: у меня (и у многих, наверно), есть не только федеральные мобильные номера, но и «прямые городские» (я из Санкт-Петербурга — у меня есть 2 прямых номера). Вопрос: звонок на «прямой городской» мобильный номер (т.е. код города (3 цифры) + прямой номер (7 цифр)) как тарифицируется: как звонок на «стационарный» номер или как звонок на «мобильный»? Ведь Вы пишите, что на мобильные — Вам надо звонить и платить за исходящий… Да, а) звонки на мой Билайновский «прямой городской» номер — бесплатны со «стационарных городских» без ограничения количества минут в день, б) звонки на мой Мегафоновский «прямой городской» номер — бесплатны со «стационарных городских» до 60-ти минут в день и платы после часа общего разговора. Т.е. тут — 2 ситуации. Как будет тарифицироваться Ваша связь в этом случае?

АнатолийЮ, читая в этот раз Ваши новые комментарии, я понимал, что мне добавлять что-либо уже не придется. Вы абсолютно правильно восприняли нашу задумку и точно сумели изложить ее суть. Что же касается наших потенциальных клиентов, то перед тем, как крупным организациям предложить наш сервис, важно его протестировать на обычных пользователях, чтобы понять в целом уровень качества соединений, сделать необходимые улучшения. Поэтому мы автоматически начисляем сейчас по 150 рублей бонусов при регистрации и опубликовали об этом информацию среди обычных Интернет-пользователей. Ведь именно им предполагается потом звонить бесплатно в разные организации с помощью нашего сервиса.

АнатолийЮ, благодаря Вашей искренней активности, конструктивным комментариям, мы смогли по новому, как бы со стороны, посмотреть на наш сервис. Мы Вам за это очень благодарны и поэтому в понедельник я попрошу наших разработчиков пополнить Ваш бонусный счет в нашей системе на сумму, равную двухмесячному использованию сервиса в режиме SIP-телефонии, а также увеличить Ваш лимит звонков на телефоны. При необходимости обращайтесь в нашу абонентскую службу или техподдержку за консультацией по настройке SIP-решения на Вашем компьютере или смартфоне. Еще раз Вам большое спасибо!

АнатолийЮ, забирайте заслуженную награду! :-)

Еще пришла мысль. Сейчас расплодилось много аптечных сетей. Конкурирующих друг с дугом, борющихся за клиентов. Они заинтересованы в том, чтобы покупатели звонили им, уточняли информацию и приезжали за товаром. Обратитесь в справочные службы этих аптечных сетей. Мы, пользователи, часто ищем лекарства в интернете, если тут же будет возможность связаться бесплатно с этого же компьютера с этой аптекой и все уточнить, это будет то, что «доктор прописал». Далее- самые разнообразные кассы, куда звонят люди, чтобы получить информацию, забронировать какие-то билеты. Опять же это делается часто после поиска чего-то нужно в интернете и компьютер тут, как тут. Звони бесплатно, узнавай. Обменные пункты валют, небанковские, пункты попоплнения кошелькоав WebMobey. Они сами настоятельно просят перед совершением сделки звонить им и согласовывать с ними время и сумму. Вот — малая толика ваших клиентов. Успехов вам!

Евгений! Чем больше отзывов читаю, тем более становится понятным, что вы не на том сайте описываете свой сервис. Вы смешали в одно целое своих потенциальных клиентов и простых пользователей. Здесь присутствуют не ваши клиенты, а возможные пользователи сервиса. И поэтому, здесь надо всего-навсего разместить короткую информацию о том, что в ближайшей перспективе начнет работать новый сервис- бесплатных звонков с компьютера через браузер. Если в объявлении пользователь интернета увидит что некая фирма в качестве контакта бесплатной связи с ними опубликовывает линки типа webcamtelecom.com/номер либо 8-800-online.ru/номер, то для звонящего это означает, что надо на своем компьютере включить микрофон и динамики или надеть наушники с микрофоном и пройти по этому линку для связи с этой фирмой. И все. Больше тут ничего объяснять не нужно. Вам же нужно с описанием своего сервиса посетить сайты в домене .biz Точнее те сайты, на которых представители малого и среднего бизнеса обмениваются новостями и рекламой. Клиенты вашего сервиса именно они. И они по идее должны заинтересоваться вашей идеей. Кстати, обратитесь в пресс-центры банков. Они сейчас повсеместно для связи предлагают звонки через Ростелеком 8-800 и наверняка, платят немалые деньги за это. Ваша связь для них окажется намного дешевле. Даже если часть разговоров пойдет через ваш сервис, думаю экономия у них будет существенная, если Ростелеком не подстережет вас за это вечером в темном переулке.

Обсуждение недостатков и достоинств нового сервиса иногда уводят в сторону от основной мысли- на кого же все-таки ориентирован этот сервис. И что в нем нового, как в любом новшестве- что-то взято за прототип, но отличающееся от него элементом новизны. До сих пор мы в своей повседневной жизни имели три вида связи. Компьютер-компьютер, телефон-телефон (в т.ч. мобильные)и смешанная связь с компьютера на телефон в т.ч. на мобильный. Принципиально нового вида связи мы не получили. Те же компьютер-компьютер и в перспективе компьютер-телефон. С какой стороны идет оплата решающей роли не играет. Пример с покупкой колес не убеждает. Если покупатель имеет средства на приобретение колес,из которых каждое стоит около 2000 р., то найти 10-20 руб. на пополнение мобильного счета для того, чтобы связаться с продавцом по телефону, сложностей не вызовет. Попутно можно заметить, что в случае длительной продажи и большого количества звонков от многих покупателей- одно дело, когда каждый покупатель заплатит за разговор по мобилке 5-10 рублей и другое, когда продавцу придется оплатить все входящие от всех покупателей и потратить значительную сумму. Хватило бы выручки от продажи колес- рассчитаться за входящие звонки. Использование этого сервиса видится мне полезным в корпоративном секторе бизнеса. Удобно иметь связь компьютера в офисе с мобильниками всех сотрудников, находящихся в разных местах-командировках, на объектах и т.д. Хотя чем отличается мобилка на столе в офисе от стоящего на нем компьютера для связи с сотрудниками? Ничем. Разве что мобилка всегда находится при звонящем, а компьютер не всегда. Рыночная экономика научила нас считать деньги и не тратить их попусту. В вопросах связи особенно. И, как ни крути, каждый человек старается пользоваться той связью, которая дешевле. Смогли авторы новшества придумать что-то удобное дешевле существующего, у них будут клиенты и деньги. Не смогли- их затея обречена. Рассмотрим простой жизненный пример. Сейчас очень многие наши сограждане отдыхают в экзотических странах. Возьмем, к примеру, Таиланд. Прибывающие туда наши туристы за символическую плату приобретают чип местного оператора мобильной связи, делают первый звонок домой или отправляют СМС и сообшают этот свой номер. А дальше- наш звонок через скайп стоит в Таиланд 11 евроцентов за минуту, а с агента майл.ру всего навсего 2 евроцента. Да, да, всего 90 копеек за минуту. Довольно приличной связи с компьютера на мобилку. При этом отставание звука состаляет примерно 2-3 секунды. Что нам предложит в этой ситуации WebCamTelecom. Дозвон будет идти на мобильник с карточкой нашего оператора. Как тут заметил Евгений …»Нашему же сервису приходится делать исходящий вызов на Ваш номер, чтобы осуществить соединение с Вашим мобильным. А исходящих бесплатных в телефонных сетях не бывает…» Ну и во сколько обойдется исходящий в Таиланд? Плюс не исключена оплата роуминга местному оператору. В остальные страны- Египет, Тунис и т.д. ситуация аналогичная. Думаю, сервис в этой ситуации не конкурент агенту майл.ру. Евгений пишет…Считаю важным внести комментарий: Замысел нашего проекта – не осуществлять абоненту звонки из браузера на любой телефон, как это предоставляют многие другие сервисы, а дать возможность любому Интернет-пользователю бесплатно позвонить вам, как абоненту, из любой точки мира. Причем позвонить бесплатно даже на ваш телефон….» Не могу согласиться с этой мыслью. Сама идея платы за исходящие звонки была выработана временем и практикой и полностью себя оправдала. На нее перешли все операторы. И вдруг вы возвращаете хорошо забытое старое. Оплата для принимающего звонки ложится на него. Плата за входящие. Даже с точки зрения этики мы привыкли звонить за свой счет и не обременять того, кому мы звоним лишними расходами. Боюсь, что для многих людей, это будет не стимулирующим, а сдерживающим фактором в выборе вида связи. Еще один момент. Как показала практика, всеми интернет-сервисами русского сектора интернета с удовольствием пользуются не только россияне, но и этнические русские и не русские, но русскоговорящие, проживающие в ближнем и дальнем зарубежье. Ваш сервис тоже не имеет право терять эту базу клиентов и уже сейчас продумать как решать проблему, чтобы ваш исходящий вызов на номер мобильного оператора соседней страны- Беларуси, Украины, Казахстана, Армении и т.д. был вполне конкурентноспособным. В заключение, Евгений, я хочу вам сказать, что я сторонник всего нового и в этом конкретном случае пытаюсь найти что-то полезное для использования, но пока не получается. Может я чересчур привередлив. Поживем- увидим. Успехов вам!

Ух, АнатолийЮ, это не комментарий, а целая статья! Самый развернутый комментарий за всю историю сайта :-) Спасибо, мне кажется, что во многом Вы правы. Но Евгений и сам не отрицает наличия проблем и трудностей на нынешнем этапе, тем более я думаю после активного внедрения многое придется немного переосмыслить и реорганизовать — это у всех сервисов так, здесь нет ничего необычного. В любом случае, хорошо, что ребята не сидят на месте, а разрабатывают новые идеи!

АнатолийЮ, Вы не представляете как помогаете нам посмотреть на наш сервис «снаружи», ведь мы не первый год варимся в собственном соку и многое у нас уже кажется привычным и понятным, примеры использования зачастую очевидными. Наш взгляд на сервис «изнутри» очень далек от объективного восприятия пользователями. Спасибо Вам большое.

Дам ответ на наиболее острые моменты Вашего комментария.

1. Первое и самое главное! Вы практически правильно определили, что наш сервис ориентирован в основном на корпоративный сектор. Причем не на все организации, а на те, кто ценит удобство и деньги своих клиентов. Если в контактных данных какой-либо организации Вы видите номер 8-800-ххх-хх-хх, то это наш потенциальный клиент (это коммерческая тайна :-) ). Лично мне ОЧЕНЬ не нравится, ситуация, когда я нахожусь в системе клиент-банк, у меня есть незначительный вопрос по платежам, и я вынужден брать свой телефон, звонить в Call-центр (хорошо, если по бесплатному номеру), выслушивать рекламу, терять время в общей очереди, ожидая ответа оператора, объяснять сперва что мне нужно, потом меня переключат на специалиста, и только там мне могут оказать консультацию. Намного удобней было бы в один клик по кнопке типа «Бесплатный звонок» связаться сразу с требуемым специалистом системы клиент-банк, причем при звонке о клиенте специалисту автоматически передается необходимая информация. Специлист уже сразу готов вникнуть в суть моего вопроса. Если организация платит за звонки своих клиентов на номер 8-800, им будет намного экономней пользоваться и нашим сервисом тоже — часть звонков пойдут через сайт организации, а наши условия и тарифы намного более привлекательны.

2. Конечно же крупными организациями наш сервис не ограничивается. Еще пример. Как мы ищем квартиру для покупки/аренды? Открываем сайт недвижимости, вводим требуемые параметры и нам вываливается большой список из квартир по нашим критериям отбора. Что дальше? Мы конечно же берем свой телефон и платно, засоряя свой телефон ненужными контактами, обзваниваем кучу риелторов. А ведь напротив каждой квартиры можно поставить кнопочку «Позвонить бесплатно»! Соединение установится с требуемым риелтором, даже если он в пути на очередной показ объекта недвижимости. А чем занимаются сами риелторы? Они на всех электронных досках объявлений размещают информацию о своих объектах и указывают свой телефон. С нашим сервисом они могут указывать ссылку для бесплатной связи с ними. Что в итоге? Покупателям удобно и выгодно прозванивать именно таких риелторов, продвинутым риелторам за 600 рублей в месяц можно принимать любое количество интернет звонков с любых сайтов, с любых городов, с любых электронных досок объявлений, с любой рекламной публикации. При этом видеть откуда интернет-звонков поступает больше и стОит ли там снова рекламировать свои квартиры.

3. Конечно же, ради одноразовой продажи своего комплекта б/у резины становиться абонентом нашего сервиса и платить за входящие нет смысла. А если у Вас интернет магазин по продаже б/у резины и Вы готовы экономить деньги покупателям с соседних сел и деревень, откуда звонок к вам уже считается «межгородом»? Картина меняется. Кстати, если Вы риелтор, активно использующий наш сервис c переадресацией на IP, то без дополнительных затрат можно продать и свой личный комплект б/у резины с помощью нашего сервиса интернет-звонков. Просто среди звонков с вопросами о квартирах у вас иногда будут и звонки с вопросами о резине. :-) Но информация об этом будет на вашем экране еще до того, как вы ответите на входящий. Удобно.

4. Туризм. Родственники за границей. Роуминг и международные звонки. Можно на примере Тайланда. Хотя для Украины, Таджикистана и даже для стран других континентов схема аналогичная. Перед отпуском я бы зарегистрировал абонентом родственников в России, указал их номер телефона. Можно и не учить их пользоваться сервисом. К ним просто будут поступать звонки на стационарный телефон. Пополнил бы счет за них в системе. Сам в Тайланде с компьютера звонил по ссылке бесплатно, вызов бы направлялся на телефон родственников, а они об этом и не знали бы. Конечно, пока (!) 1,5 рубля за минуту это больше, чем 90 копеек, но это нельзя сравнивать с тарифами на роуминг. Симка местная при этом не нужна, если нет необходимости принимать входящие из России. Далее еще интересней: Если мой родственник — уже упомянутый «продвинутый риелтор» :-), который использует IP-решение для приема входящих вызовов, то мой звонок из Тайланда по ссылке на его номер не повлечет ни единой копейки расходов ни у меня, ни у него. (Считаем, что Wi-Fi в гостинице бесплатный). А если я и сам продвинут и могу установить на свой смартфон бесплатную программу IP-телефонии, то могу и принимать звонки на смартфон по интернету из любой страны мира, находясь в любой стране мира, без дополнительных расходов.

Итог одним абзацем: Если вы проживаете, например в Канаде, часть ваших родствеников живет в Австралии, а часть в Испании, деловые партнеры в Японии, то с помощью WebcamTelecom вы можете быть доступны для всех бесплатно, дав им ссылку дозвона. Вам же это будет стоить 600 рублей в месяц, не зависимо от того, сколько часов вы с ними общаетесь. А бесплатные видеоразговоры помогут вам сокращать расстояние до родных и близких. :-)

Еще раз спасибо, АнатолийЮ за Ваши комментарии. Будем рады новым критическим оценкам.

Очень нужный сервис! Часто приходится в интернете знакомиться с новыми людьми и выходить на разговор в скайпе. Иной раз приходится долго объяснять, как установить и пользоваться скайпом. А тут дал человеку ссылку и жди звонка. Автору статьи и разработчикам большое спасибо!