Доставка с Aliexpress через Ruston Package за 35 дней - благо или очередной обман?

Совсем недавно китайская торговая площадка Aliexpress запустила акцию по доставке товаров в Россию за 35 дней. Я это событие откровенно проморгала, т.к. была в отпуске :) По возвращении почитала gSconto, но что то не нашла этой информации. Сейчас, немного разобравшись в вопросе, хотелось бы вынести его на всеобщее обсуждение. Очень хотелось бы почитать как и положительный опыт покупателей, так и отрицательный опыт от этого нововведения наших "друзей" из Поднебесной.

Итак, что мы имеем? А имеем мы промо-страницу на сайте Aliexpress, на которой русским по белому (а если быть точнее, по синему) написано, что покупателям из России гарантируют доставку за 35 дней и если этого не произойдет, то нам вернут деньги за купленный товар.

Официальные условия акции звучат так:

Условия акции:

Время проведения: с 17 июля по 15 ноября

Сфера применения：Участвующие в акции товары и адреса в РФ

Обязательства: Продавец обязуется осуществить доставку в течение 35 дней с момента успешной оплаты товара до момента его получения покупателем.

Компенсация: Если Вы не получили товар в течение 35 дней, Вы можете потребовать полную компенсацию стоимости при открытии спора до закрытия заказа (до нажатия «Подтвердить получение товара» или истечения срока подтверждения).

Товары, участвующие в акции, обновляются еженедельно.

Ну и соответственно на странице акции отображаются товары, которые в ней участвуют.

Вполне резонно возникает вопрос - а как будут доставляться такие товары что бы обеспечить заявленную скорость доставки? Зайдем на страницу какого нибудь товара, участвующего в акции и посмотрим заявленные способы доставки.

Как Вы можете видеть сами, заявлена доставка через Ruston Package, с ориентировочным временем доставки в 8-25 дней.

Давайте попробуем разобраться что же за "зверь такой" этот Ruston Package. Прямой официальной информации об этой компании мне найти пока что не удалось, но насколько стало понятно из прочитанных форумов и обсуждений - это некая "дочка" China Post, которая производит доставку товаров в Россию по определенному каналу.

А вот "канал" - это уже предмет договоренностей Почты Китая и Почты России. Вот что удалось найти в интернете по этому поводу:

Растущие объемы почтовых отправлений из Китая в Россию отмечают почтовики по обе стороны границы. Благодаря соглашению, заключенному между Государственным почтовым бюро Китая и Почтой России, значительный поток почты идет к нам из китайского города Суйфэньхэ.

Чаще всего этим сервисом пользуются российские туристы, отправляя на родину посылки с купленными в Китае товарами народного потребления. Посылка доставляется из Суйфэньхэ во Владивосток до пяти рабочих дней. Оформление документов происходит на русском языке, так как в почтовых отделениях Суйфэньхэ работают русскоговорящие сотрудники.

Надо отметить, что и граждане Китая активно используют возможности почты, пересылая товары своим соотечественникам, находящимся в России. Данная услуга оказывается не первый год, и спрос на нее существенно растет благодаря активному развитию туризма и делового сотрудничества между Россией и Китаем. Ежедневно в специализированном пункте выдачи в центральном отделении Владивостока клиенты получают до 200 посылок.

Реализованные со стороны российской почты при содействии ФТС меры позволяют своевременно принимать к обработке поступающие международные отправления. В 2012 году открыто новое место международного почтового обмена (ММПО) в г. Артеме с производственной мощностью до 10 тысяч посылок в месяц, введен дополнительный пункт выдачи посылок в отделении почтовой связи Артем-10, и работает пункт выдачи в отделении почтовой связи Владивосток-90.

Почта России и Почтовое Бюро Китая подписали договор о приграничном обмене в 2006 году. Первым заработал автомобильный почтовый маршрут Суйфэньхэ (провинция Хэйлунзян) — Владивосток (Приморский край).

Он позволил приграничным районам Китая и России вести почтовый обмен по льготным тарифам, которые действуют по этому направлению при весе посылки до 31 кг и объявленной стоимости до 1000 евро. Следует отметить, тарифы на такую услугу в три раза меньше, чем на обычные международные посылки, и составляют 19 юаней за 1 кг, а сроки доставки составляют 3-5 дней.

"Интерновости.Ру" 01.02.13

Таким образом, товары заявленные к доставке через Ruston Package, сначала консолидируются в Пекине, а потом отправляются в пограничный с Россией город Суйфэньхэ, там проходят упрощенное таможенное оформление и передаются Почте России. Причем не просто передаются, а оформляются к доставке. Косвенное тому подтверждение - присвоение таким отправлениям 14-ти значных российских ШПИ (трек-номеров). Ну а потом уже посылка начинает свое движение с Дальнего Востока, по логистическим каналам Почты России к получателю.

В этой схеме доставки, по сравнению с традиционной, отсутствует одно звено - сортировка и подготовка к отправке посылок в крупных международных аэропортах Китая - Пекине, Шенжене, Шанхае. А ведь именно там и происходит львиная доля основных задержек международной почты. И это еще если не считать того, что посылка может быть отправлена транзитом через третью страну. Ну и опять же там посылки тупо ждут своей очереди на рейс в Москву.

Как физически происходит таможенное оформление товаров из Китая в Суйфэньхэ и их передача Почте России - лично для меня пока что еще остается загадкой. Если кто то про это что то знает - просьба написать в комментариях к посту. Заранее спасибо! Ну е если кто то уже получал посылки, доставленные данным способом - тоже, поделитесь информацией и впечатлениями!

На этом закончу про "мед" и начну немного про "деготь" :) Ну вот такая у меня натура - ковыряться в мелочах и деталях :)

Алиэкспресс заявляет, что если товар не придет за 35 дней то "Вы можете потребовать полную компенсацию стоимости при открытии спора до закрытия заказа (до нажатия "Подтвердить получение товара" или истечения срока подтверждения)".

Лично у меня возникает вопрос: А вне этой акции нельзя что ли открыть диспут если товар еще не получен? Ведь можно же! Т.е. получается, что ничего особо и не поменялось? Так же администрация Алиэкспресса скромно умалчивает о сроках, в течении которых будут решаться диспуты. А те кто сталкивался с диспутами на Али прекрасно знают, что решение по спору можно и 60 дней ждать!

В итоге получается, что доставка доставкой, а диспуты диспутами. Да, Алиэкспресс пытается выстроить новый канал доставки товаров в Россию. Но вот реклама всего этого действа смущает ;) Т.е. по сути покупатель не получает никаких особо новых гарантий! Все по старому. Не получиться по какой либо причине доставить посылку через Ruston Package в 35 дневный срок - ждите решения по диспуту. В данном случае получается точно такая же лотерея как и с отправкой China Post, Singapore Post или Hong Kong Post. Вот собственно это и смущает больше всего в данном вопросе.

Собственно для чего я написала данный пост? Ну во-первых, сообщить о данной акции, если кто то еще про нее не знает. Ну а во-вторых, очень хочется услышать опыт других покупателей, которые уже воспользовались услугами Ruston Package. Надеюсь что среди прочитавших этот пост такие люди найдутся.