Восстановление КБМ в базе РСА. Личный опыт.

Приветствую Вас, друзья. Недавно мне удалось восстановить свой класс безаварийного водителя – Коэффициэнт Бонус Малус (КБМ) в базе Российского Союза Автостраховщиков (РСА). Сейчас у многих безаварийных водителей возникают проблемы с отсутствием их предыдущего полиса в этой базе данных, из-за чего им приходится покупать полис по многократно завышенной цене (без скидки за безаварийность).Что это такое? Можно прочитать здесь:roskbm.ru/chto-takoe-kbmНо в 2015 году я действовала сама — без ресурсов-помощников. Возможно кому-то пригодится именно мой опыт и алгоритм действий в восстановлении КБМ.Расскажу мою историю, так как мне казалось вначале, что у меня ничего не получится, так всё было запущено.Итак, в 13-м году страховщики ожидали повышения стоимости ОСАГО и стали намеренно придерживать полиса, пока не придумали продавать их, навязывая дополнительные услуги страхования. Когда подошло время мне продлить ОСАГО, СК заявляли, что у них якобы нет полисов. Тогда мне удалось найти и забрать последний бланк полиса одной неизвестной компании — условно назовём её «А», заехав в автосалон ОД Рено Мурманск, как последнюю надежду застраховаться. Девушка-агент сказала, что не может войти в базу РСА, так как время уже шло к закрытию…, и продала мне полис по полной стоимости – без скидки, что на тот момент составляло разницу около 200 р.Я, конечно, согласилась! Решив проблему со страховкой, я успокоилась и безаварийно проездила год.В 2014-м году, когда заканчивалось действие этого полиса, я поехала по указанному в бланке адресу, чтобы продлить у них полис уже со скидкой за безаварийность.Но к этому моменту данная СК уже перестала существовать по этому адресу. Это был Питерский филиал Московской СК в Мурманске. В общем, концов было не найти, и я решила искать другую СК, страхующую по ОСАГО без допов. Нашла одну такую! Там меня пробили по базе РСА и сообщили, что в ней нет моего предыдущего полиса, что агент по какой-то причине не внесла его туда, поэтому скидки мне не будет. ( ОК! Снова страхуюсь по 3-му классу как начинающий водитель, но ещё по старой цене (до повышения тарифов), соглашаюсь на ту же сумму переплаты порядка 200 рублей. Но жаба слегка уже душит, не за деньги, а за факт безответственности.(Правда, в этот раз дружелюбная женщина-агент компании, назовём её «В», сказала, что не нужно выбрасывать старый полис, а стоит восстановить его, написав письмо в РСА, и даже вернуть переплаченную сумму страхового взноса. Я ЗАПОМНИЛА! :-)Дело сделано, полис есть, дальше был хлопотный год, сопряженный с переездом в СПБ на ПМЖ. Было мне, конечно, не до РСА, да и сумма переплаты была небольшой.Год проездила безаварийно, Слава Богу.Но вот, настал 2015 год. Та-дам! Подходит время оформлять новую страховку.ОСАГО уже жёстко подняло цену полисов, и теперь это уже совсем другая сумма, и другая скидка за безаварийность.Захожу в интернет проверить свой КБМ и рассчитать стоимость ОСАГО.Сюда kbm-osago.ru/В истории Вы можете найти Ваш КБМ за все годы, и увидеть где именно и произошёл сбой! Подробный алгоритм действий для самострятельного поиска ошибки я описала в конце статьи.И что я вижу! За 2011, 2012 годы полиса зарегистрированы (кстати сами полиса у меня не сохранились, а в базе они есть с номерами – это удача!). Крайний значится в базе с классом 6 (коэффициэнт 0,85), а дальше ничего нет…, и присвоен класс 3, как у новичка.(Жаба душит теперь основательно, и я начинаю действовать! Нахожу в инете материалы и советы людей, как действовать, ведь у меня есть главный козырь – ПОДЛЕННИК незарегистрированного СТРАХОВОГО ПОЛИСА КОМПАНИИ “А”, а это весомый документ!Пишу дома заявление начальнику Филиала ООО МСК “А” в произвольной форме, где требую зарегистрировать и внести мой полис с номером таким-то сроком действия с 04.11.2013 по 03.11.2014 в Базу данных РСА с присвоением положенного мне по-окончании его действия 7 класса (коэффициэнт 0,8) за безаварийную езду.С третьей попытки нахожу офис мигрирующей по районам СПБ Страховой Компании “А”.Естественно, мне там не рады! Но находят мой полис, купленный в Мурманске, по номеру (фух, он настоящий – уже легче) и заявляют, что якобы эти полиса недействительны, так как были отозваны СК ещё в 13-м году, а меня не поставили в известность, так как агент, продавший мне полис, положил денежки в карман и не зарегистрировал его как проданный. Офигеть! Но мы не привыкли отступать! ;-)Этот аргумент совсем меня не останавливает, так как я не виновата, что они доверяют свои полиса таким агентам! :)Далее я заставляю принять у меня заявление и вернуть мне его зарегистрированную копию. Девушка уверяет, что у меня вряд ли что-то получится, и обещает позвонить через 5 рабочих, положенных на рассмотрение заявления. Я отвечаю, что если не получится через их начальника, то через жалобу в ЦБ РФ получится точно!:-)В итоге мне перезвонила эта девушка через 3 рабочих дня и попросила привезти все мои документы для оформления! Она уверяла, что полис они внесут в базу, но КБМ не восстановят, так как я добровольно согласилась на оформление полиса без скидки!:( А через неделю после этого тот “утраченный” полис уже находился в базе РСА с положенным классом 7 (с коэффициэнтом 0,8).С компанией "А" расстаёмся друзьями, я думаю навсегда!:-)Теперь необходимо ехать с заявлением в офис СК “В”, и требовать исправить ошибку, допущенную при оформлении полиса, когда мне был присвоен класс 3, вместо положенного 7-го. Там тоже пришлось потолковать, поубеждать и оставить заявление, забрав его копию с отметкой о регистрации.:) Это их обескураживает, так как всё по-закону и не отвертеться, и не выбросить уже заявление!В данной компании я тут же оформила новый полис с классом пока ещё 4 (0,95), так как действие прежнего безаварийного уже заканчивалось. В случае положительного решения по моему заявлению мне пообещали вернуть излишне уплаченную часть страховой премии, так как новый класс у меня уже должен быть 8 (коэффициэнт 0,75, вместо 0,95). Я и здесь на всякий случай напомнила про возможность подачи жалобы в ЦБ РФ в случае отрицательного решения!:)И вскоре мне восстановили класс, и разницу вернули сразу после написания мною ещё одного заявления с просьбой вернуть излишне уплаченную часть страховой премии!:-) Пусть это и небольшая сумма – 1700 р., но это задел на будущие скидки при заключении новых договоров ОСАГО!Я победила!Друзья, боритесь за своё и не сдавайтесь! Это ваше право!К сожалению, когда я делала своё восстановление КБМ, тогда вообще не было сервисов которые быстро восстанавливают КБМ, поэтому мне пришлось столько бегать. Сейчас всё это можно сделать за 24 часа, не выходя из дома на сайте roskbm.ru, где помимо проверки КБМ можно сделать и его восстановление, мои знакомые уверяют, что так проще и быстрей.

Есть ещё здесь roskbm.ru/kak-vernut-dengi-za-kbm-po-osago есть полезная статья, которая рассказывает как можно после восстановления вернуть деньги, которые Вы переплатили за ОСАГО.

Если же вы решите идти по моему сложному тернистому пути восстановления, самостоятельно найдите сбой и пишите жалобы в СК, виновные в утрате информации. Здесь можно посмотреть все полисы прошлых лет: kbm-osago.ru/( Для этого нужно вводить дату следующую за окончанием предыдущего полиса.Например, у меня полис до 3 ноября ежегодно. Я набираю дату: 04.11.2013 и получаю название страховой, номер полиса, класс и скидку на тот момент. Так надо сделать за все годы, восстановить таблицу из всех полисов и найти, где произошёл сбой! ) Именно СК, где оборваоась нить повышения класса КБМ должна её восстановить. Грозите подачей жалоб РСА и Центробанк.Подать жалобы можно здесь: в РСА — www.autoins.ru/ru/appealв Центробанк — www.cbr.ru/Reception/Complaint/Register

Этого они очень боятся, так как Центробанк карает нерадивых страховщиков штра фами, и всячески стараются избегать жалоб, решая проблемы тихо и мирно через базу РСА, восстанавливая ваш справедливый класс и экономя ваши денежки, которых всегда мало. ☺

Приходите к ним уверенные и подкованные, с готовыми заявлениями и ксерокопиями документов, и всё у Вас получится.) Не ленитесь ездить и ходить по кабинетам страховых компаний. Я наверное накатала за это время километров 500, но расходы компенсировало моральное и материальное удовлетворение в конце пути!)))Вот формы заявлений, которые я составила и использовала в восстановлении КБМ: