Отзыв: Туроператор "Библио Глобус" - На Кипр, если не самим, то только с "Библио-Глобусом"

Для меня, как и для многих туристов, "Библио-Глобус" - основной оператор по Кипру, хотя география направлений «Библио-Глобуса» очень обширна - официально бронирование отелей осуществляется по 88 странам мира.

Когда-то давно-давно, больше 10 лет назад, я работала в одном из турагентств Москвы, и мы, конечно, сотрудничали с "Библио-Глобусом", который размещался тогда в здании одноименного книжного магазина. Девушки-менеджеры работали замечательно, еще с тех пор я смогла оценить качество услуг этого туроператора. Ведь, когда знаешь туристическую "кухню" изнутри, уже смотришь на все другими глазами. Конечно, сейчас я далека от турбизнеса, но к "Библио-Глобусу" по-прежнему питаю очень нежные чувства, но уже как турист.

Наверное, самая сложная работа у гидов, принимающих туристов, - организовать заезд и выезд, всех отправить вовремя на экскурсии и снабдить всех достоверной, точной информацией. Поэтому желания на кого-то пожаловаться у нас не возникло, но рассказать о некоторых нюансах хочется хотя бы в отзыве, не называя, как говорится, имен.

Мы отдыхали в Протарасе в отеле Tsokkos Sun Gardens Apartments (мой отзыв). В целом отельные гиды были молодцы: всегда в назначенное время на месте, отвечали на все, даже самые глупые, вопросы, предупредили обо всех опасностях, подстерегающих наивных русских туристов на Кипре. Но при выборе нами экскурсии, информацию предоставили откровенно ложную. Мы выбрали экскурсию "В Киккос дорогами виноделов", но отельный гид пытался отговорить нас на нее ехать, якобы по причине отсутствия на ней экскурсовода. Мы удивились и даже расстроились, экскурсия нам подходила и по времени, и по программе, но вот без экскурсовода ехать, конечно, не хотелось. По словам нашего отельного гида, лучше было посетить другую экскурсию, где точно будет экскурсовод, например, "Сердце Троодоса" или "Люкс Гранд Тур". При этом выбранная нами экскурсия стоила 25 евро, а другие были дороже. Мы, конечно, поверили гиду, но все равно поехали в Киккос дорогами виноделов, а не как-то по-другому ). Так вот гид - о чудо - у нас на этой экскурсии был! Мне непонятно, почему нас обманули, как будто хотели продать тур подороже, вряд ли отельный гид не владел всей информацией.

У нас на экскурсии был замечательный гид-экскурсовод по имени Кира, даже на фото она попала - стоит у входа в наш автобус. Когда мы ей рассказали о том, что эта экскурсия предполагалась без экскурсовода, она, конечно, сделала круглые глаза. С Кирой мы ездили на две большие экскурсии: "В Киккос дорогами виноделов", а также "Пафос-Куриум". Экскурсовод замечательный, много рассказывала об истории Кипра и достопримечательностях, хочется сказать большое спасибо. Чувствуется, что человек давно живет на Кипре, прекрасно говорит на греческом, так что, когда говорит по-русски, слышится небольшой акцент.

С гидами был еще маленький инцидент: нас не предупредили о том, что к месту сбора на экскурсию надо выходить за 15 минут. Мы спокойно, после завтрака, собирались выйти к месту сбора у отеля. Зайдя перед отъездом в номер, услышали, что телефон разрывается от звонков: оказывается, нас уже давно ищут и ждут, хотя до назначенного времени сбора оставалось еще более 15 минут. Я услышала в трубке гневный голос гида: почему вас до сих пор нет, вас ждет целый автобус, у вас написано на квитанции, что вы должны быть на месте сбора за 15 минут до назначенного времени. Мы, конечно, поторопились выйти, но осадок неприятный остался. Тщательно изучив квитанцию, никаких предупреждений мы на ней не обнаружили, и вообще впервые столкнулись с такой ситуацией. Конечно, мы бы пришли минут за 5 до назначенного времени сбора, но чтобы настолько раньше приходить - об этом нас никто не предупредил.

Встречающие и провожающие гиды были замечательные, ведь важно не только хорошо встретить туристов, но и хорошо проводить. По окончании отдыха, в аэропорт нас сопровождала замечательная девушка. Только вот наш русский брат-турист подкачал, пришлось ей поставить на место хамивших и едва при этом стоявших на ногах русских хлопцев, накануне отъезда достаточно много "принявших на грудь". Обидно, что встречаются такие "руссо-туристо", а гид отлично справилась с возникшим инцидентом.

На экскурсии, если не ехать самостоятельно, лучше все же ездить с "Библио-Глобусом". Выбор экскурсий у туроператора огромный - и паломнические, и по историческим местам, и в горы, и по воде, и по суше, и развлекательные с алкоголем, и для детей, и еще много-много всего. Конечно, на улице можно купить экскурсию дешевле, но какое будет качество услуг - никому неизвестно. Ведь очень важно, какой водитель вас повезет. А аварии с экскурсионными автобусами - дело нередкое.

Если ехать, например, в Киккский монастырь (мой отзыв), придется покружиться по горному серпантину. Добираться самостоятельно на машине мы не рискунули - в горах с левосторонним движением по очень узким кипрским дорогам ехать довольно опасно. Поэтому полностью доверились водителям-профессионалам. Неприятный сюрприз случился с автобусом только по дороге в аэропорт из отеля. У нашего автобуса сломалось колесо, но водитель медленно и аккуратно нас довез, так что пересаживаться не пришлось и на регистрацию мы не опоздали.

Куда бы не простирался наш взгляд, когда мы путешествовали по Кипру - можно было увидеть автобусы "Библио-Глобуса" - почти монополисты. Конечно, нам повезло и мы не столкнулись с каким-то откровенным негативом, форс-мажором и другими подобными моментами, поэтому отдых в конце июля 2014 года прошел хорошо. Моя оценка этому туроператору достаточно высокая.

Основная авиакомпания, с которой работает "Библио-Глобус" - это "Трансаэро" (мой отзыв) - довольно надежный российский авиаперевозчик, от перелета тоже зависит многое, когда покупаешь полный пакет услуг "перелет-отель-трансфер".

У компании "Библио-Глобус" хороший информативный сайт, можно получить полную информацию о турах и экскурсиях.

Хотелось бы, чтобы этот туроператор по-прежнему оставался на рынке туристических услуг, чтобы его не постигла участь "Лабиринта" и ему подобных, чтобы он также качественно и добросовестно относился к своему делу, ведь дело очень важное - дарить людям счастье - счастье от отдыха, новых впечатлений, новых встреч. И если на Кипр вы не едете самостоятельно, выбирайте "Библио-Глобус", они работают хорошо, хотя туристическая сфера услуг - далеко не самое легкое дело.