Телефон горячей линии Триколор ТВ – бесплатно и круглосуточно

Вязьма Смоленская область. Триколор ТВ ул Восстания 2А. Наживаются на клиентах, и на пенсионерах. Обновление у них обходится в 600 руб. Сегодня 16 февраля на телевизор пришло сообщение чтобы обновили каналы. Обновили. Вышло 170 каналов и те платные и рекламные, пошли в офис но нас таких там была целая толпа. У пенсионерки последние 550 рублей в кошельке лежали, попросила что сбегает в банкомат остальные занесет позже.Как узнали что платно и ушли. Такое ощущение что они специально блокируют каналы чтобы потом наживиться на таких как мы. Пришли домой включили приемник на канал 333 и включили обновление. И обновилось бесплатно пришли все каналы. Руководство видимо не в курсе как зарабатывают рядовые сотрудники. Чеки не выдают все в карман.

спасибо за информацию, мы можете подать жалобу в личном кабинете Триколор ТВ, или по бесплатному номеру горячей линии Триколор ТВ — 8 800 500-01-23 и оставить фиксированную жалобу на работу отделения. А в целом, такая ситуация могла возникнуть случайно, поскольку работники компании проводят модернизацию оборудования и могли включиться платные пакеты по ошибке. Спасибо за вашу внимательность и быструю реакцию на ситуацию

Я сегодня обновила каналы ПО 8304.Первые 20 каналов отсутствуют.Что нужно сделать

Если у вас пропали некоторые каналы Триколор после обновления ПО приемника, вам может помочь данное руководство — https://tricolor-lk.online/propali-kanalyi-na-tricolor-posle-obnovleniya/. Если же варианты решения проблемы представленные в статье Вам не помогают, обратитесь по номеру горячей линии поддержки абонентов Триколор по номеру — 8 800 500-01-23

Операторы никогда не отвечают,постоянно заняты.

К сожалению обращений по всей стране много, несколько колл-центров обрабатывают заявки с горячей линии, по мере физической возможности, чтобы всем предоставить квалифицированную помощь. Возможно в скором времени штат операторов будет расширен, тогда время ожидания на линии значительно уменьшится. Спасибо за ваше терпение.

Добрый день! оформили триколор в рассрочку на 2 года с пакетом единый. Есть какая то возможность поменять на детский

Здравствуйте, да возможен переход на другой тариф, для этого вам необходимо обратиться в ближайшее отделение Триколор или по номеру горячей линии — 8 (800) 500-01-23

До вас невозможно дозвониться ! Что это такое второй день пытаюсь связаться с оператором , но уже второй день операторы заняты .

Здравствуйте. Как уже отвечал абоненту «выше», линии перегружены. Рекомендуем воспользоваться онлайн чатом, или мессенджером для связи с оператором.

Здравствуйте, оплатила пакет Детский, но он не показывает. Дозвониться до операторов не могу 3 день, все время занято

Здравствуйте, зачастую горячая линия перегружена, воспользуйтесь услугой онлайн-чата, или любым из представленных способов связаться с «живым» оператором Триколор ТВ.

Здравствуйте как можно дозвониться до оператора заплатили и не включают сидим уже два дня а когда звонишь заняты

Здравствуйте Екатерина, к сожалению линии часто перегружены, попробуйте в другое время.

Кроме канала триколор ТВ не воспроизводит другие программы уже двое суток. Долга нет. Звонила на горячую линию, отвечает автоответчик. Делала все необходимые действия, результаты 0 . Id — 40002316******. Прошу решить вопрос безотлагательно.

Почему к вашим операторам невозможно дозвонться.

трое суток нет главных 20 каналов звоню и не как немогу к вам дозвониться

Понимаем ваше беспокойство, сейчас у оператора проходят работы по модернизации оборудования и пакетов с каналами. Сейчас операторы контакт-центра перегружены, поскольку проблема глобальная. Рекомендуем вам звонить по номеру 8 800 500-01-23 в утреннее, или дневное время. В эти промежутки операторы менее загружены. Если вы делали обновление приемника в ближайшее время, ознакомьтесь с руководством по восстановлению каналов — https://tricolor-lk.online/propali-kanalyi-na-tricolor-posle-obnovleniya/

Полное безобразие пишите ошибка 10. Оператору не дозвонится примите меры 36002412494343. Жду что оператор перезвонил.

Вас беспокоят из Беларуси. 19 февраля текущего года я оплатил услугу на продление пользованием оборудованием на сумму 52 рубля (белорусских). Номер приемника 2802550*******, зарегистрирован на Алексея Владимировича. У меня вопрос: в настоящее время с Беларусью нет возможности через ЕРИП доплатить недостающую сумму денег, подскажите альтернативные варианты погасить задолженность по услуге. Спасибо!

Здравствуйте, из Беларуси Триколор ТВ можно оплатить также через Яндекс.Деньги и Web-money. Если у вас нету электронного кошелька данной платежной системы, можете произвести оплату с банковской карты, через личный кабинет Триколор.

Модель приемного оборудования — GS-8308, ID — 280033074****. Все каналы кодированные(EST), показывают только бесплатные. Оплата произведена 21.12.2017. за пакет «Единый». Почему заблокирован показ телеканалов?

Здравствуйте, если недавно на вашем приемнике было обновление, советуем обновить список каналов, поскольку данная версия прошивки не видит все каналы в процессе обновления. Подробнее смотрите тут — https://tricolor-lk.online/propali-kanalyi-na-tricolor-posle-obnovleniya/. Также проверьте сумму которая поступила на счет в личном кабинете, возможно ее не хватает для активации пакетных каналов.

Здравствуйте, вчера запросили обновить приемник, я сделала обновления.Но после обновления все изменилось в худшую сторону, раньше ставили время на телевизоре через приемник, оно всегда высвечивалось, сейчас оно пропадает, там где отображается канал, почему то цифра в черном квадрате, на первом канале вообще надпись «программа телепередач с субтитрами на страницах 200-209 телетекста» и не убирается . В чем причина , как все вернуть на старые настройки.

Здравствуйте, обратитесь по номеру технической поддержки — 8 (800) 500-01-23

Здравствуйте,нужно сделать обновления модуля GS B212 версия ПО приемника 2.5.157 ,а нужно 3.8.98.Как сделать данное обновление?

Здравствуйте Ольга, про обновление вы можете узнать здесь — https://tricolor-lk.online/kak-obnovit-tricolor-tv/

Сутки не работает Триколор ТВ . С операторами связаться не возможно ни днем , ни ночью , ни в 5.00 утра. Услуга оплачена , но не работает , что делать. добиться ответа невозможно, не хотят отвечать. Плевать им на абонентов.

Здравствуйте, охарактеризуйте вашу проблему, какую вы видите ошибку на экране?

Добрый вечер, я поменял номер телефона, хочу зайти в личный кабинет (пароль забыл) отправляю запрос на восстановление пароля, но смс уходит на старый номер телефона, что мне дальше делать

Здравствуйте, вам необходимо обратиться по номеру — 8 (800) 500-01-23

Здравствуйте, по вашему номеру звонил , а там данный номер не работает временно, да вообще всегда у вас он не работал сколько не звонил . И что за бред ,если я заблоговременно оплатил за услуги в сумме 1200 рублей за год . И вы тут решили поднять ещё на 300, я то тут причем почему я должен доплачивать. Мучаюсь уже давно с вами, нельзя толком посмотреть каналы, постоянно надо обновлять программы. И даже после того как доплатил 300 рублей все равно не показывает каналы. Люди если вы не хотите проблем . Так бегите от компании ( шарашкина кантора) Триколор ТВ . В начале они с вами при заключении договора сюси пюси а дальше вы останетесь со своими проблемами одни. Никогда вы до них не дозвонитесь.

каналы показывают ночью до 9-00 утра потом нет сигнала можно посмотреть только 2-3 канала типа ЧЕ Феникс плюс и так до 19-00 потом постепенно появляются остальные каналы модель GS E 501

Здравствуйте, обратитесь по номеру технической поддержки — 8 (800) 100-08-00

на экране ошибка (0). Третьи сутки оставляем на канале 2. Доступа к просмотру каналов нет до сих пор. Приемник 8300GS

Добрый вечер Наталья, вы можете найти решение по ошибке 0 здесь — https://tricolor-lk.online/oshibka-0-tricolor-tv-chto-delat/

Как дозвониться до оператора? Горячая линия выводит на роботов, которые водят по кругу, но на решение вопроса не выводят. Вопросы в вацапе читаются, но остаются без ответа. Пакеты оплачены. Обновление выполнено. Инфоканалы показывают. Уже несколько дней не могу ничего сделать. Верните деньги за дни отсутсвия сигнала.

Почему невозможно дозвониться до операторов или в техподдержку. Произвели оплату до сих пор услуга не подключена. И с тарифами непонятки. То тариф единой по 1200 то по 1400, а теперь пишут что 1500

а вы платили за повторную активизацию каналов ?… сегодня я оплатила 1500 + 150 руб. за активизацию каналов , хотя до окончания оплаты еще 34 часа … ЗАКЛЮЧАЛИ ДОГОВОР НА 1200 РУБ… САМОВОЛЬНО ПОДНЯЛИ ОДНОСТОРОННЕ ЦЕНЫ А РАБОТАТЬ СТАЛИ ХУЖЕ… ТРИКОЛОР СТАЛ РАБОТАТЬ МЕРЗОПАКОСТНО…

Полтора часа не мог дозвониться. Все операторы заняты, время 21.20-22.30. С утра — нет доступа к просмотру. Перепробовал все советы. Приемник включен с утра. Обслуживание отвратительное.

Добрый день. 3 дня уже не показывает три колор. Все оплачено, обновлено, сигнал отличный, все равно не показывает. Как так. Ну невозможно уже это терпеть. Ужасно Вы относитесь к своим клиентам.

6 августа 2018 г. мне отключили все каналы. Оплата до октября 2018 г. Приёмник GS8300N худо бедно работал, не считая проблем во время снегопада и даже небольшого дождя. При обращении в тех поддержку написали заменить приёмник. Я не против, если вы замените мне его бесплатно. Я живу с безработным мужем у которого рак крови. Зарплата 15 т.р после уплаты ндфл 13. После оплаты коммуналки 5. На лекарства мне никто денег не даёт. И святым духом муж не питается. А триколор отключает полностью все каналы и ещё навязывает приобретение нового приёмка. Для меня абонентская плата непомерна высока, но ладно раз в год я как нибудь наскребу на неё. Но новый приёмник это уже непомерная роскошь для меня. Верните мне каналы и прекращайте уже навязывать свои новые приёмники. Меня вышеуказанных вполне устраивал. Тем более что там кроме 1 канала и смотреть нечего.

Добрый день, не могу дозвониться до службы поддержки. Телевизор не работает уже 2 дня. За что мы платим деньги. Пишет ошибка 0, нет доступа к просмотру, изображение появится в течение 8 часов, но уже 2 дня так и не появилось! Id 3500231****866, gs-8304

Если у вас приемник пишет ошибка 0, попробуйте методы решения представленные в статье — https://tricolor-lk.online/oshibka-0-tricolor-tv-chto-delat/. Если не поможет, можете оставить заявку используя чат, или на горячей линии

ID: 38002312393654. Аналогичная проблема. Вторые сутки не работает, показывают ошибку 0. Никакие манипуляции не помогают.

Здравствуйте Юлия, обратитесь по номеру горячей линии, и операторы могут решить вашу проблему.

Почему не отвечает техподдержка второй день не работает телевидение.

Здравствуйте Ирина, сейчас возможна временная перегрузка операторов, пожалуйста оставайтесь на линии.

Три дня назад перестал работать триколор ТВ lD 35002314323854, договор заключён с Мужановым Олегом Васильевичем, тел. 89180742928. Многократно звонил на горячую линию, результата нет. Оплата произведена на год вперёд. Намерен решать вопрос в судебном порядке с превлечением прессы. Очень много наслышан о оферах вашей компании. Если не прекратятся эти безобразия с навязыванием нового оборудования, нужно чтобы шум имел всероссийский масштаб.

В июле 2018 года я оплатила абонентскую плату за пакет «Единый» 1200 рублей, хотя оплата должна быть в августе. Через некоторое время появилась информация, что абонентская плата повысилась. Я связалась со службой поддержки, где сказали, что ничего доплачивать не надо. А теперь на экране сообщение, что надо оплатить работу тарелки. В чём проблема?

Здравствуйте Наталья, по данному вопросу необходимо связаться по номеру горячей линии — 8 (800) 500-01-23

Третий день не работает триколор,все оплачено до января2020! На сайт поддержки ответили,что нет активных подключений,как так?В личном кабинете видно, что есть!а изображения нет,ошибка 0!

Здравствуйте, с данной проблемой вам необходимо обратиться по номеру горячей линии — 8 (800) 500-01-23

«Нет доступа к просмотру. Отключите приемник…» Да, это ошибка 0. Что делать — понятия не имею. Пробовал едва ли не всё, что сказано в статье о данной ошибке: погодные условия в порядке, из сети выключал, на восемь часов оставлял, на заводские настройки сбрасывал и каналы заново находил. А телевидения как не было, так и нет. А у меня завтра Лига Чемпионов (но это уже неважно, я так, к слову).

Здравствуйте, пожалуйста обратитесь по данному вопросу по номеру горячей линии — 8 (800) 500-01-23

Ваша тех поддержка вовсе не работает? К кому обращаться, может в СУД?? мало что обдираете клиентов ненужными услугами ,,так еще и никакого сервиса

Здравствуйте! Не можем дозвониться до горячей линии – 8 (800) 500-01-23 уже два часа «Все операторы сейчас заняты» и сбрасывается звонок. Днём сообщали сколько минут ожидать и отвечал оператор, а вечером начался кошмар: то оператор Нас не слышит и бросает трубку, то авто информатор посылает на Viber и прерывается вызов. Надо бы к клиентам по человечески относиться. Мы Вам деньги платим и не за один приёмник. Не по своей вине к Вам обращаемся, проблемы оборудования и вещания Триколор ТВ становятся нашими проблемами.

Здравствуйте, появилась проблема, чтоб ее решить нужно позвонить по номеру горячей линии 8 800 500-01-23 И тут всё начинается, чтоб дождаться ответа специалиста , который якобы ответит через 2 минуты, вообще не отвечает в течении 60 минут, после этого всё обрывается, звоним ещё и что, тоже самое! Уважаемая компания Триколор, меняйте наглых и зажравшихся консультантов и операторов на другой контингент, так как ваши работники совершенно не работают

Уважаемые. Никогда не думала, что столкнусь с разводом на вашем обслуживании. Вы специально кодируете каналы с ЦЕЛЬЮ ЗАМЕНЫ ПРИЕМНОГО ОБОРУДОВАНИЯ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ НОВОГО . ПОДЛО ТАК ДЕЛАТЬ, ЗАТУМАНИВАЯ МОЗГИ ЯКО БЫ ИЗНОСОМ, МОРАЛЬЮ И Т. Д. ЛЮДИ- НЕ ИДИОТЫ. И НЕ СПОНСОРЫ ТОЖЕ. У МЕНЯ 75 ДНЕЙ ПОДПИСКИ ЕЩЕ, А МЕНЯ ЗАБЛОКИРОВАЛИ, ОБОСНОВАВ ЭТО УСТАРЕВШЕЙ МОДЕЛЬЮ ПРИЕМНИКА, А, НЕТ, ОКАЗАЛОСЬ НЕ В НЕМ ДЕЛО, А В КАРТЕ ВНУТРИ НЕГО, А СЛЕДОВАТЕЛЬНО — В СЕРВЕРЕ, Т. Е. В ВАС САМИХ. БРАВО.

По номеру горячей линии с оператором не связывают. Только онлайн консультанты которые ведут себя как боты. По шаблону работают. Никакого веюникания в проблему. Сделала все что было в инструкции. Результата 0 как и ошибка на приемнике. Показывают только бесплатные каналы. Хотя следующая оплата на май 2020г. Сброс к заводским делала. Просто вечером вчера включила телевизор при этом приемник не включаем. А каналы все кодирования.

Ужас, что происходит, до оператора горячей линии просто не реально дозвониться, второй день нет каналов,и нет связи с оператором, они там вообще работают? Не могу выяснить причину отстутствия каналов, оплата была в январе на год.

Оплачен пакет детский до августа 2020, сегодня пишет «ошибка 0» до операторов дозвониться не возможно, такие деньги платим и за что? Что я ребенку должна сказать.

У меня пропали все каналы,кроме нулевого.Почему?

Не могу дозвониться два часа, сбрасывают вызов

На всех каналах ошибка 0. Номер горячей линии постоянно сбрасывается. Что делать?

Здравствуйте Антон, Триколор ТВ работает над проблемой, в скором времени работа возобновиться.

Вопросик сегодня выбивает ошибку 0 информационный канал идёт , перезагружали, забрасывали до заводских настроек из сети выключали и ничего не помогло, модель приемника,,GS E501

Здравствуйте Ирина, подробное описание данной проблемы вы можете прочесть здесь — https://tricolor-lk.online/oshibka-0-tricolor-tv-chto-delat/

На экране 0 , господа из триколор вы там чё с дубу рухнули хватит над людьми глумиться, когда хоть чтонибудь когда нибудь ЗА наши деньги будут услуги оказываться ((((

До оператора горячей линии дозвониться нереально. При звонке на 8800.. сброс. Как можно получить консультацию, если колл центр не работает. Расширяйте мощности, работайте над пропускной способностью или вам это неважно. Есть проблема внезапно перестали показывать каналы, в том числе и Первый, Россия, НТВ и т.д. все оплачено. В лк посмотреть инфо также нереально, т.к часть информации просто отсутствует. Может еслиу вас проблема вы запишете IVR или повесите баннер на главной странице или сделаете рассылку. Ну хоть что нибудь…

Взяли сегодня и просто все каналы отрубили, при этом абонентская плата не закончилась. Звонок на горячую линию ничего не дал, только хамят и намекают на покупку другого приёмника новой модели, хотя эта ещё хорошая. Я думаю, что специально над людьми издеваются и каналы выключают

Как долго будет решаться проблема с возобновлением вещания,только Ифо канал показывает. За что я платила. За безобразное оказание услуги.

Здравствуйте, ситуация вскоре будет решена, есть проблемы с качеством сигнала, поскольку ведутся работы по установке и замене оборудования.

Здравствуйте, телевизор не показывает,эта ошибка «0» уже дастала, операторы все заняты .Когда мы будем нормально сидеть на диване и смотреть телевизор? Безобразие да только над людьми издеваются, оплату берут и как -будто специально блокируют все каналы.

Невозможно дозвониться до оператора, ссылаются на Вайбер чат и сбрасывают!! Как это понимать??

Добрый день, линии перегружены, возможно по этому подключена программа переадресации на мессенджеры, чтобы не допустить перегрузки оборудования и еще большей проблемы. Это временные трудности, наберитесь терпения и спасибо за ваше обращение.

Здравствуйте, не показывают платные каналы, пишут ошибка 0. Хотя оплачивать за каналы только 16.12.18. Что произошло?

Здравствуйте, рекомендуем вам ознакомиться с способами решения Ошибки 0 на Триколор, если пакет услуг оплачен и в других случаях которые могут быть вам полезны.

До оператора не дозвонится.телевизор не показывает ошибка 10 ,хотя всё оплачено.